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客流：賣場(chǎng)增多但分流量不大
記者：坊間有一種聲音認(rèn)為，佛山家居賣場(chǎng)已經(jīng)過剩了，大家怎么看?
李嶺：這個(gè)很難說。但只有過剩的產(chǎn)品，沒有過剩的品質(zhì);只有過剩的賣場(chǎng)，沒有過剩的服務(wù)，只要把品質(zhì)做好了，客戶自然來。
彭成斌：賣場(chǎng)增多是全國的普遍現(xiàn)象，佛山也有這種現(xiàn)象，但佛山家居賣場(chǎng)沒有過剩。當(dāng)然，賣場(chǎng)增多，的確會(huì)分流客源。目前來看，國內(nèi)到樂從采購家具的客戶有所減少，但國際客戶沒有變化。需要重點(diǎn)提出的是，這種被分流的客源量非常少。
另外，房地產(chǎn)項(xiàng)目在增多，市場(chǎng)蛋糕越做越大，即便是有客流被分走，拿到這些新客源也可以補(bǔ)足被分走的部分。關(guān)鍵看家居賣場(chǎng)產(chǎn)品、服務(wù)是否過硬，能不能把新客戶引進(jìn)來。
2014:新年新計(jì)劃
記者：2014年，能談?wù)勀銈兩虉?chǎng)的新計(jì)劃和定位嗎?
魏紅星：家博城明確了新經(jīng)營(yíng)定位,即華南家居經(jīng)濟(jì)總部、中國家居商業(yè)綜合體、世界頂級(jí)奢華家居購物公園。目標(biāo)是使商場(chǎng)3年內(nèi)成為軟硬件一流、配套一流、管理一流、服務(wù)一流大型國際家居主題購物中心。5年內(nèi)成為扎根國內(nèi)市場(chǎng)、輻射全球的家居總部，進(jìn)而打造成為中國家居營(yíng)銷、加盟總部、品牌總部、創(chuàng)意設(shè)計(jì)總部。
另外，家博城未來會(huì)以珠三角客戶拓展為中心，向國內(nèi)、國外兩線拓展，做精做深工程設(shè)計(jì)單。商場(chǎng)還會(huì)加大奢侈品行業(yè)運(yùn)營(yíng)、藝術(shù)party私享會(huì)運(yùn)營(yíng)、美國好萊塢文化基地、汽車電影體驗(yàn)等活動(dòng)力度，2014年，家博城廣邀全球美食商戶，打造環(huán)球美食城;引進(jìn)高端水療館，完善商業(yè)綜合配套，打造“一站式購物。
李嶺：羅浮宮七星級(jí)家居殿堂的定位不會(huì)變，未來會(huì)進(jìn)一步提升賣場(chǎng)服務(wù)水準(zhǔn)，給客戶一流購物體驗(yàn)。正在內(nèi)裝修階段的羅浮宮總部大廈配建有五星級(jí)索菲特酒店，世界美食廣場(chǎng)、家具收藏館、佛山之眼觀光平臺(tái)等，將會(huì)給更多人呈現(xiàn)內(nèi)容的精彩。
彭成斌：紅星美凱龍今年堅(jiān)持多做活動(dòng)。今年的活動(dòng)大綱已經(jīng)出來，全年有八九場(chǎng)大型活動(dòng)，其中包括一個(gè)歐美家具展。另外，小區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷會(huì)持續(xù)推進(jìn)。今年，紅星美凱龍還會(huì)針對(duì)小區(qū)業(yè)主做預(yù)付卡業(yè)務(wù)。
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