紅商網(wǎng)訊：如今的購物中心面臨著巨大變革，電商的出現(xiàn)使消費者的消費習慣發(fā)生了巨大改變。微信、微博、App、O2O等新模式為商家?guī)�來了新的營銷渠道，但也使各家面臨著新的挑戰(zhàn)。在遠洋未來廣場總經(jīng)理吳瞳看來，購物中心在利用新模式的同時還需使各品牌商意識到其重要性，這樣才能合力形成“拳頭”。

　　創(chuàng)意品牌打頭陣

　　位于北四環(huán)的北京（樓盤）遠洋未來廣場是遠洋地產(chǎn)自主開發(fā)、經(jīng)營的首個商業(yè)項目。但建筑面積僅為6萬平方米的未來廣場與萬達廣場、大悅城等大型購物中心相比，在體量上毫無優(yōu)勢可言，“微型”的未來廣場面臨諸多挑戰(zhàn)。

　　在吳瞳看來，目前中國的購物中心同質化非常嚴重。未來廣場將購物中心核心人群定位于28-35歲之間、追求生活品質的消費者。吳瞳表示，運營團隊甚至不把未來廣場稱之為Shopping Mall，而是提出了一個新名字—購物花園，或者是Shopping Park。未來廣場無論是商場內裝還是商鋪裝修，希望體現(xiàn)出來的是輕松、愜意的購物環(huán)境。

　　為了打造自身特色，避免過度同質化，未來廣場另辟蹊徑。招商初期，未來廣場遍尋北京大街小巷，從南鑼鼓巷、五道營、798這些比較有創(chuàng)意的地方挖掘好的生活創(chuàng)意品牌，并最終引入了青瓷故事、肚臍眼、DOUTOWN等特色品牌。在吳瞳看來，這些品牌不僅符合項目定位，為項目帶來可觀業(yè)績，形成了特有的氣質，同時，項目也為這些品牌提供了良好的發(fā)展平臺，為消費者提供了創(chuàng)新的購物體驗。

　　與品牌商合力成拳

　　如今，各大商業(yè)項目紛紛推出App、官方微博、微信平臺，投入O2O的懷抱，這些新手段為商業(yè)項目帶來了新的營銷渠道和經(jīng)營方式。在吳瞳看來，目前在培養(yǎng)消費者消費習慣的過程中，品牌商對于新手段的接受程度也成了拓展新方式的一大因素。

　　吳瞳表示，電商對于傳統(tǒng)零售形成了一定沖擊，但并不能取代傳統(tǒng)零售，所以傳統(tǒng)商業(yè)項目面臨著革新，未來電商與實體零售互相結合將會是一個雙贏的發(fā)展方式。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前多數(shù)電商都是在“賠錢賺吆喝”。在吳瞳看來，“拇指消費”已逐漸成為一種消費趨勢，手機成為消費的另一途徑，但傳統(tǒng)零售在“觸電”的過程中如果不能得到品牌商的認可將會產(chǎn)生巨大阻礙。各種新模式多數(shù)需要在后臺與品牌商合作，尤其是最近流行的支付寶支付等手段尤為需要品牌商的支持，為品牌商“洗腦”成了不少商業(yè)項目面臨的首要問題，這將是一個漫長的過程。

　　吳瞳認為，單體商業(yè)項目憑自身能力很難與電商抗衡，必須得到品牌商的互動與支持，只有多數(shù)品牌商意識到新模式、革新時代的到來，大家才能聚集成合力，形成抵抗沖擊的“拳頭”。

　　社區(qū)Mall細分市場

　　快消品牌、少淑品牌、餐飲娛樂休閑業(yè)態(tài)成了現(xiàn)在90%以上的購物中心組合。目前，無論是一線城市，還是二三線城市都在效仿這種組合，畢竟這是一個成功的模式。但這種模式需要天時、地利、人和，并非“萬金油”，購物中心的“組合”并非組合品牌，而是組合區(qū)域需求，只有滿足消費者的需求才能被市場肯定。在吳瞳看來，細分消費市場，服務于社區(qū)居民的社區(qū)型購物中心存在巨大的發(fā)展空間。

　　2007年之初購物中心剛剛興起，2008-2009年開始大踏步前進。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年，國內購物中心將突破4000家，競爭的激烈不言而喻。吳瞳表示，由于資源非常有限，西單、王府井、三里屯這樣的國際知名商圈少之又少，輻射全城的購物中心將成為歷史，服務于周邊幾公里社區(qū)居民的社區(qū)型購物中心將具有很大的生存空間。

　　在吳瞳看來，未來購物中心需要注重細分市場。在這樣的市場環(huán)境下，購物中心做出自己的特點，形成自己的風格，進行主題化經(jīng)營或能有效避免慘烈的廝殺。在日本等發(fā)達市場，細分市場的購物中心已取得了較好的市場認知。而像未來廣場這樣的微型購物中心，重視滿足周邊消費者的情感需求產(chǎn)生的情感消費鏈將為商場帶來發(fā)展。

　　但吳瞳同時指出，如何對市場進行細分，準確把脈市場定位對各商業(yè)項目而言將是不小的挑戰(zhàn)。

　　（北京商報記者 王運）

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