紅商網(wǎng)訊：12月5日，沃爾瑪洛陽景華路分店宣布將從12月19日起正式停止?fàn)I業(yè)，并在超市大門口張貼了停業(yè)公告。CFP供圖

　　一片綠油油的菜地，幾個稻草房里擺了一堆農(nóng)具，還有羊駝、小豬和小雞等動物。這是鄉(xiāng)村一個再平常不過的場景，但如果這一幕出現(xiàn)在商場時，不得不讓人大跌眼鏡。日前，位于福州臺江的一家商場為吸引顧家，把“開心農(nóng)場”搬進(jìn)了室內(nèi)，逛街的顧客們可以認(rèn)領(lǐng)菜苗，可以關(guān)注微信贈飲料，可以與“神獸”合影。

　　據(jù)了解，商場以此為噱頭，主要為了吸引顧客。近年來由于電商發(fā)展帶來的巨大沖擊，傳統(tǒng)零售百貨業(yè)開始逐漸走下坡路。今年上半年，43家中國百貨上市公司約有半數(shù)出現(xiàn)了利潤增幅下滑，平均跌幅為16%左右，更有兩家面臨虧損。

　　從19世紀(jì)第一家百貨公司出現(xiàn)至今，零售業(yè)已發(fā)展了100多年時間�；ヂ�(lián)網(wǎng)的興起，雖然對線下的百貨起到?jīng)_擊，但也讓零售業(yè)迎來新的發(fā)展空間—通過無線互聯(lián)網(wǎng)打通線上線下，將商場線下體驗與線上方便快捷相結(jié)合，既發(fā)揮商場的傳統(tǒng)優(yōu)勢，又能快速切入電子商務(wù)，一種全新的電子化商務(wù)模式正在孕育而生。

　　促銷手段頻出

　　掛滿禮包的圣誕樹、噴上銀色雪花的櫥窗……圣誕節(jié)還未到，福州諸多商場超市都散發(fā)著濃濃的“圣誕味”。記者采訪發(fā)現(xiàn)，許多商場借機(jī)開展促銷，許多冬裝已經(jīng)給出低于5折的大幅度折扣。

　　節(jié)假日促銷是百貨業(yè)的一個主要手段，相類似的促銷手段也越來越多，商場“慶生”就是一種。位于福州五四路某大型百貨去年11月底剛剛開業(yè)，但今年10月份就開展了周年慶。“百貨業(yè)不僅要面對同行的競爭，還要趕在電商之前爭奪市場。10月之前的活動主要應(yīng)對11月網(wǎng)上促銷。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者。福州一家連鎖超市10月底就開展了“流行服飾文化節(jié)”活動，新品服飾可以享受“1換2.2倍”的優(yōu)惠，換季衣服最低達(dá)到“1換3倍”。

　　臨近年底，百貨超市的促銷越來越多。從11月開始，福州市多家百貨商場都開展了店慶大促銷，打出“通宵營業(yè)不打烊”、“所有品牌全面參與，全年最大力度”等口號。百貨歲末促銷戰(zhàn)愈發(fā)激烈，有百貨甚至喊出全城最低折扣、抽獎100%中獎等。

　　福州多家百貨負(fù)責(zé)人表示，只要百貨搞大促銷，黃金的業(yè)績增幅基本都會在50%以上，對商場整體業(yè)績的提升基本也會達(dá)到兩位數(shù)。

　　商品同質(zhì)化

　　一樓金銀首飾，二樓女裝、三樓童裝……這是大多數(shù)百貨大樓的布局。“商品同質(zhì)化是百貨業(yè)的弊端，在商品相同的情況下，各家百貨比拼的只能是價格，價格戰(zhàn)大有愈演愈烈之勢。”業(yè)內(nèi)人士指出。

　　“看似折扣很低，但跟電商相比還是高了不少，逛完商場后，果斷回家開始網(wǎng)購。”網(wǎng)友“吃葡萄的狼”表示，同樣的商品，百貨商場里與電商價格相差太多。因為這些差距，許多顧客采取了到商場看實物，而再回家上網(wǎng)下訂單的手段。“商場看起來人流量挺大，但銷售業(yè)績并不好。”

　　電商是對百貨業(yè)最大的沖擊，但記者了解到，商場之間的競爭也很激烈。福州五城區(qū)百貨門店已有14家，還有城市綜合體項目接連冒起，就連福州百貨單店王東百東街店的高層都坦言，月成交總筆數(shù)在降低，與5年前相比降幅約在20%左右。“百貨業(yè)促銷打折力度越喊越低，甚至到了貼錢也要做促銷的地步，目的就是希望爭奪更多顧客的光顧。”

　　激烈競爭之下，拼價格成了百貨業(yè)的主要手段。業(yè)內(nèi)人士指出，目前各大百貨都在拼價格，搞各種活動籠絡(luò)人心。按照業(yè)內(nèi)敲定的計劃，未來兩三年內(nèi)福州百貨數(shù)量將至少擴(kuò)容至18家。

　　商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2012年全國3000家重點零售企業(yè)銷售額增速比2011年放緩7.6%，全國各地陸續(xù)曝出線下商場關(guān)門的消息。與此同時，電子商務(wù)卻在高速增長，2012年中國電子商務(wù)銷售額突破萬億大關(guān)，達(dá)到1.3萬億元，同比增長66.3%。

　　商業(yè)必須跟著消費者走

　　“網(wǎng)購的發(fā)展確實很快，但網(wǎng)購不一定會對傳統(tǒng)百貨商場造成實質(zhì)性打擊。傳統(tǒng)購物方式更直接，更方便買家直接接觸、直觀判斷商品，有著獨特的消費體驗。”某百貨商場一位經(jīng)理說，“人們的消費行為發(fā)生了很大的變化，百貨商場如果不積極應(yīng)對，那只能走向顛覆。”

　　業(yè)內(nèi)人士指出，商業(yè)必需跟著消費者走。每一次商業(yè)的顛覆性變革，無不遵循著同一個原則，即誰能為消費者在需要時提供對的商品，并且更靈活更貼心地服務(wù)他們，誰就能顛覆市場。無論是從1852年起逐漸打敗手工藝人雜鋪的大型百貨商店，上世紀(jì)90年代初壓過西爾斯百貨的沃爾瑪連鎖超商模式，還是現(xiàn)在快速增長的電子商務(wù)，均是如此。

　　面對來勢洶洶的電商，許多線下的商場開始尋求電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，零售企業(yè)百強(qiáng)中已有近60家開展了電商業(yè)務(wù)，推出了自己的網(wǎng)購平臺。

　　正處于高速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)和O2O，讓零售業(yè)看到了新的可能—通過無線互聯(lián)網(wǎng)打通線上線下，將商場線下體驗與線上方便快捷相結(jié)合，既發(fā)揮商場的傳統(tǒng)優(yōu)勢，又能快速切入電子商務(wù)，打造出全新的電子化商務(wù)模式。

　　可以預(yù)見，不同的購物方式的存在，將會分流不同的客戶群，網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)零售必將形成一種良性互動關(guān)系，互為補(bǔ)充，共同刺激消費市場的擴(kuò)大。百貨業(yè)增加更多業(yè)態(tài)是市場所需，關(guān)鍵是在每個商圈分流各自客流，做好各自的特色，而不是單純“拼價格”。同時，隨著電商分割市場，百貨難免會成為體驗店，因此百貨需要跟進(jìn)做線上線下的配合，努力探索互聯(lián)網(wǎng)時代的生存新模式。
　�。üと巳請� 記者 吳鐸思）

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