從普通會(huì)員卡到金卡，需要一定的積分過(guò)程　　

　　紅商網(wǎng)訊：年終一個(gè)個(gè)促銷再次成為街頭的主角。已經(jīng)被廣泛使用的會(huì)員積分制度在此時(shí)也發(fā)揮了它巨大的作用。在一個(gè)個(gè)炫目的宣傳之中，積分仿佛就變成了另外一種貨幣，更成為商家對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)消費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。然而一切的一切真的如此美好嗎?

　　“我攢了一年的積分，12月31日之前不用就作廢了，可是我還沒(méi)有特別想買的東西，真是太糾結(jié)了。”上班族王小姐遇到的問(wèn)題，在一定程度上解開(kāi)了答案的一角。日前記者走訪時(shí)了解到，目前長(zhǎng)春市大部分實(shí)行會(huì)員制的企業(yè)都選擇12月31日作為積分有效的截止日期，為了不讓好不容易攢下的積分變成廢品，積分推動(dòng)的消費(fèi)潮“被”出現(xiàn)了……

　　場(chǎng)景：年底商場(chǎng)促銷 結(jié)賬顧客排長(zhǎng)龍

　　每年到了12月份，受圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)等節(jié)日輻射消費(fèi)的帶動(dòng)及商家年底沖擊業(yè)績(jī)的影響，長(zhǎng)春市的各大商場(chǎng)陸續(xù)都會(huì)進(jìn)入大力度的打折促銷期。昨日，記者在長(zhǎng)春市某大型購(gòu)物商場(chǎng)內(nèi)看到，多數(shù)品牌專柜都在搶眼的位置上貼滿了“滿300收150”、“滿300收200”、“雙倍積分”的促銷海報(bào)。而雖然是一個(gè)工作日的上午，但商場(chǎng)內(nèi)也未見(jiàn)冷清，甚至個(gè)別收銀臺(tái)還出現(xiàn)了排隊(duì)結(jié)賬的情況。

　　探訪：被積分“挾持”來(lái)的顧客不少

　　那么，是否真如商家所說(shuō)，是由于年底消費(fèi)欲望的高漲，才助長(zhǎng)了消費(fèi)高峰的形成呢?從隨機(jī)采訪的幾位市民口中，記者卻得到了另一種答案。

　　“我手里面有一張某商場(chǎng)的‘白金卡’，由于快到年底了，我前些天打電話給會(huì)員部查詢了一下今年的積分，發(fā)現(xiàn)還差一些沒(méi)有達(dá)到‘白金會(huì)員’標(biāo)準(zhǔn)，如果我在12月31日之前沒(méi)有消費(fèi)滿的話，明年就會(huì)被降檔，變成‘金卡會(huì)員’。以后再買東西的時(shí)候，能享受到的折扣就少了。”市民邵女士告訴記者。

　　而另一位市民鄭先生也在受到同樣的困惑，“我愛(ài)人的一張會(huì)員卡上攢了有2000多積分，最近一次結(jié)賬時(shí)，收銀員都提醒我們，年底之前要把積分變現(xiàn)，不然會(huì)被清零。如果不想讓積攢了一年的積分浪費(fèi)掉，我們只能再次去消費(fèi)，但是我們近期又沒(méi)有需要添置的東西，這是一種很矛盾的狀態(tài)。”

　　算賬：為花光積分突擊消費(fèi) 腰包“瘦”了

　　事實(shí)上，被積分“綁架”進(jìn)行再次消費(fèi)的人并不在少數(shù)，某商場(chǎng)化妝品專柜的工作人員就表示，每次化妝品專區(qū)進(jìn)行“雙倍積分”的時(shí)候，VIP會(huì)員卡的使用頻率都會(huì)明顯增加，有時(shí)漲幅可以達(dá)到四成，其中絕大部分人都是為了沖擊年底積分而來(lái)。

　　在長(zhǎng)春某外企上班的白領(lǐng)周小姐給記者算了一筆賬，“以某化妝品商店的會(huì)員卡為例，目前我的卡內(nèi)的積分有285分，12月31日之后會(huì)清零。店內(nèi)平時(shí)是每20個(gè)積分抵用1元錢，‘雙十二’那天商家進(jìn)行優(yōu)惠促銷，每4個(gè)積分可抵用1元錢，但是只限兌換100積分，超過(guò)的部分仍按照20積分1元錢進(jìn)行兌換。也就是說(shuō)，‘雙十二’那天，這285積分可以抵用34元錢。”

　　她翻看店內(nèi)的宣傳冊(cè)說(shuō)道，在眾多的品類中，洗發(fā)水和面膜對(duì)于女生來(lái)說(shuō)最為常用，“但是你看，一瓶750毫升的洗發(fā)水是88元，加上潤(rùn)發(fā)乳就是176元，除去積分抵用的34元，我還要另外再付142元;而一盒價(jià)值188元的睡眠面膜，我也要再花154元才能買到。”

　　每到年底與會(huì)員卡積分清零的時(shí)間節(jié)點(diǎn)的“偶遇”，讓這種獎(jiǎng)勵(lì)變成了一種負(fù)擔(dān)。

　　消協(xié)：積分清零前商家應(yīng)該履行告知義務(wù)

　　多年來(lái)，會(huì)員卡內(nèi)的積分究竟該不該清零、一年的積分有效期限究竟合不合理等問(wèn)題一直是大家爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。

　　昨日，長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)鐘萍接受記者采訪時(shí)表示，“商場(chǎng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行積分既是一種獎(jiǎng)勵(lì)又是一種限制，對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，設(shè)定積分有效期限的目的是便于管理。”

　　但是同時(shí)，她強(qiáng)調(diào)，商家在對(duì)會(huì)員積分清零之前應(yīng)該履行告知義務(wù)，否則就侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。

　　鐘萍表示，在辦理會(huì)員之前，消費(fèi)者應(yīng)該詳細(xì)了解會(huì)員細(xì)則，對(duì)于不合理的條款應(yīng)學(xué)會(huì)拒絕，保護(hù)自己的合法權(quán)益。
　�。ǔ鞘型韴�(bào) 記者 張雅靜 實(shí)習(xí)生婁語(yǔ)竹 趙毅亮/攝）

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