電商攻勢(shì)咄咄逼人

    相關(guān)監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，2012年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.83%。其中，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1.32萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)64.7%。

    在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)迅速壯大的今天，商場(chǎng)、百貨類實(shí)體商店尷尬地淪為“試衣間”，不少消費(fèi)者先在商場(chǎng)試好型號(hào)和款式，然后在網(wǎng)上下單買(mǎi)相因，這在很大程度上擠壓了零售實(shí)體商店的生存空間。

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百貨商場(chǎng)由于無(wú)法在單價(jià)上與電商競(jìng)爭(zhēng)，淪為“試衣間”還只是陣痛。隨著門(mén)店供給日益過(guò)剩，坐收租金的“二房東”除了“錢(qián)袋子”縮水，還有可能被擠出歷史舞臺(tái)。

    傳統(tǒng)零售企業(yè)展開(kāi)反擊

    面對(duì)電商兇猛的攻勢(shì)，部分傳統(tǒng)零售企業(yè)展開(kāi)了反擊。近日，包括成都富森美家居、八益家居等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)19家家居賣場(chǎng)聯(lián)名簽署“投名狀”，公開(kāi)抵制某電商開(kāi)啟的雙11“線下體驗(yàn)、線上購(gòu)物”O2O模式，打響了國(guó)內(nèi)線下零售企業(yè)公開(kāi)叫板電商的第一槍。

    業(yè)內(nèi)人士分析，傳統(tǒng)線下零售業(yè)并不是反對(duì)電子商務(wù)，而是不甘電商“肆無(wú)忌憚”地從賣場(chǎng)口袋里“搶錢(qián)”！面對(duì)電商的步步緊逼，傳統(tǒng)零售企業(yè)不光是被動(dòng)反擊，“或轉(zhuǎn)型、或進(jìn)軍電商、或?qū)��?shí)體店的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，傳統(tǒng)零售企業(yè)正在主動(dòng)轉(zhuǎn)型，努力尋求改變。”成都一資深百貨商場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者。

    傳統(tǒng)零售企業(yè)突圍之路：觸網(wǎng)+提升購(gòu)物體驗(yàn)

    在電商銷售火爆的沖擊下，傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛尋求突圍之路。它們一方面積極“觸網(wǎng)”，另一方面采取措施提升購(gòu)物體驗(yàn)。

    紛紛觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型

    2009年，蘇寧易購(gòu)上線運(yùn)營(yíng)；2010年，國(guó)美通過(guò)收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)進(jìn)軍電商領(lǐng)域，線上線下雙平臺(tái)同步運(yùn)作；銀泰、百盛等一批傳統(tǒng)零售大鱷也“觸網(wǎng)”成功；王府井2012年在電子商務(wù)項(xiàng)目上投入了3200萬(wàn)元，至此，該項(xiàng)目?jī)赡昀塾?jì)投入1億多元；全球最大零售商沃爾瑪日前宣布，2013年電子商務(wù)銷售目標(biāo)為90億美元。

    此外，日前聯(lián)名簽署“投名狀”的19家家居賣場(chǎng)中，“涉電”的賣場(chǎng)不在少數(shù)。其中，自去年重金打造紅美商城開(kāi)始，紅星美凱龍便對(duì)電商進(jìn)行了一系列嘗試，希望將傳統(tǒng)渠道線下展示優(yōu)勢(shì)與電商高效運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)。成都富森美家居也有自己的電商平臺(tái)，力求打造“西部最好的B2C家居購(gòu)物平臺(tái)”。居然之家在發(fā)布“不會(huì)讓賣場(chǎng)變成電商的體驗(yàn)場(chǎng)所”宣言后，本月5日宣布其電商平臺(tái)——居然在線將于“雙11”當(dāng)天上線。

    提升購(gòu)物體驗(yàn)

    面對(duì)電商的壓力，包括購(gòu)物中心在內(nèi)的眾多實(shí)體商業(yè)企業(yè)紛紛向體驗(yàn)式商業(yè)轉(zhuǎn)型，以進(jìn)一步彰顯自身在購(gòu)物服務(wù)、購(gòu)物體驗(yàn)、購(gòu)物附加值方面的優(yōu)勢(shì)。

    目前在成都，購(gòu)物中心體驗(yàn)式消費(fèi)功能日益凸顯，例如在環(huán)球中心購(gòu)物廣場(chǎng)，海洋樂(lè)園、百貨商場(chǎng)、電影院、餐飲等多種消費(fèi)領(lǐng)域都可供消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)式選擇，其強(qiáng)大的容納力和豐富的消費(fèi)種類，逐漸成為購(gòu)物中心的全新業(yè)態(tài)。而家居賣場(chǎng)，更是將體驗(yàn)式購(gòu)物發(fā)揮到極致，“其實(shí)宜家就是最好的例子，可以給顧客賓至如歸的感受。”成都某家居賣場(chǎng)工作人員告訴記者，這是電商無(wú)法比擬的。

    記者手記

    融合才有出路

    對(duì)于傳統(tǒng)零售商而言，O2O或許是破冰之旅，但對(duì)于家裝、汽車市場(chǎng)而言，O2O其實(shí)早已存在了。京東等老牌電商平臺(tái)早就聯(lián)合過(guò)汽車4S店搞網(wǎng)上售車，而這種“大件”商品線上達(dá)成意向線下完成交易，其實(shí)就是今天炙手可熱的O2O。

    一方面是電商攻城略地，另一方面是實(shí)體零售企業(yè)不惜“轉(zhuǎn)型”與之拼死抵抗，雙方刀光劍影，見(jiàn)招拆招。種種跡象表明，這很可能是一場(chǎng)最終沒(méi)有勝負(fù)的決斗！沒(méi)有誰(shuí)贏也沒(méi)有誰(shuí)輸，兩者唯有融合才有出路。
　�。ǔ啥既�?qǐng)?bào) 記者 李華瓊 見(jiàn)習(xí)記者 張婷）

零售業(yè)O2O成大勢(shì)所趨 變革演進(jìn)分三階段

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