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缺乏特色服務(wù) 北京便利店再增6倍也不多
http://ssvihum.com 2013-11-06 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:在零售業(yè)發(fā)展增速明顯下滑之際,便利店業(yè)態(tài)卻一枝獨(dú)秀。昨日,記者獲悉,由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)配合商務(wù)部進(jìn)行的商貿(mào)行業(yè)典型調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示,三季度便利店以13.3%的增速成為零售業(yè)銷售額增長(zhǎng)最快的業(yè)態(tài)。與之相比,根據(jù)百貨上市公司發(fā)布的三季度報(bào),個(gè)位數(shù)銷售增長(zhǎng)甚至負(fù)增長(zhǎng)的企業(yè)比比皆是。便利店業(yè)態(tài)在成為拉動(dòng)零售增長(zhǎng)的主要力量時(shí),現(xiàn)階段京城便利店數(shù)量不足、服務(wù)缺乏短板也更為凸顯。

  按照便利店業(yè)態(tài)的發(fā)展規(guī)律,每3000人就應(yīng)該擁有一家便利店。例如日本東京有近3700萬(wàn)人,幾大便利店品牌的總數(shù)超過(guò)了4萬(wàn)家。北京市的常住人口在2008年就已經(jīng)突破了2000萬(wàn)人,照此計(jì)算,北京至少需要7000家便利店,而目前的數(shù)量?jī)H千家。

  中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)裴亮認(rèn)為,食品的主流購(gòu)買地點(diǎn)還是在實(shí)體店,這讓電商對(duì)便利店和超市的沖擊不像百貨那么大。此外還有一位零售專家表示,消費(fèi)者愿意為便利服務(wù)支付高價(jià)格,也是其保持較快增長(zhǎng)的原因。

  根據(jù)中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)對(duì)去年零售的統(tǒng)計(jì),過(guò)去便利店無(wú)論在銷售額、營(yíng)業(yè)面積還是從業(yè)人數(shù)上,在整個(gè)零售業(yè)中所占的比重很低,約在2%-4%。從去年開始,便利店在經(jīng)營(yíng)中充分利用區(qū)位便利和門店數(shù)量多的優(yōu)勢(shì),不斷擴(kuò)展延伸服務(wù),出現(xiàn)較快增長(zhǎng)勢(shì)頭。便利店也是去年惟一沒(méi)有出現(xiàn)銷售毛利率下滑的零售業(yè)態(tài)。“其中,將銷售實(shí)體商品和提供服務(wù)性商品相結(jié)合,利用快餐、代售報(bào)刊、繳費(fèi)等便民利民服務(wù),促使2012年便利店零售額增長(zhǎng)20%以上,占比提高0.4個(gè)百分點(diǎn)。另一方面,便利店與網(wǎng)絡(luò)零售商進(jìn)行資源整合,進(jìn)行網(wǎng)店拓展,推動(dòng)營(yíng)業(yè)面積比上年增長(zhǎng)27%,占比提高1.6個(gè)百分點(diǎn)。”

  “事實(shí)上,便利店的地位越來(lái)越重要是零售業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。日本和美國(guó)的情況都已經(jīng)證實(shí)了這一點(diǎn)。”上述專家表示,早在十年前,日本便利店就已超越百貨和超市,成為排名第一的零售流通業(yè)。沃爾瑪最近兩年都強(qiáng)調(diào)在美國(guó)本土加快小型店的發(fā)展,因?yàn)檫@種業(yè)態(tài)增速更快。

  不過(guò),便利店在北京的發(fā)展卻并不盡如人意。目前北京便利店的門店數(shù)在1000家左右,同為一線城市上海的便利店數(shù)在5000家以上。

  除了天氣和生活習(xí)慣的原因,提供便利服務(wù)的成本過(guò)高,使便利店無(wú)法區(qū)別于超市而難以形成競(jìng)爭(zhēng)力,是北京便利店發(fā)展不好的主要原因。“日本便利店從繳費(fèi)、訂票等增值服務(wù)中獲得的提成能達(dá)到1%,中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)也能達(dá)到0.6%,而內(nèi)地便利店獲得的提成可能只有0.1%。”曾師從日本7-11前常務(wù)董事兼CIO碓井誠(chéng)的零售專家龔胤全透露?炜捅憷甑母吖芤苍硎,上海的快客便利店從2001年左右就開始代收代繳水、電、煤氣的費(fèi)用,耗費(fèi)人力巨大。之所以能堅(jiān)持到現(xiàn)在,還是得益于政府的補(bǔ)貼。

  此外,第十五屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議系列活動(dòng)將于11月13日-16日在成都舉行,將重點(diǎn)探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售業(yè)的轉(zhuǎn)型模式、高成本環(huán)境下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制,還將圍繞購(gòu)物中心、便利店的營(yíng)運(yùn)以及零售業(yè)的多渠道發(fā)展和創(chuàng)新等開展交流。
  (北京商報(bào) 記者 婁月)

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