紅商網(wǎng)訊：今年“雙11”電商的新動(dòng)向是線上線下融合，面對(duì)“殺”到家門口的電商，區(qū)域家電連鎖商準(zhǔn)備集體“亮劍”。

　　記者昨天獲悉，國(guó)內(nèi)多家區(qū)域家電連鎖商計(jì)劃從11月9日至11日進(jìn)行全國(guó)聯(lián)動(dòng)促銷，提出線上線下“同款同城同價(jià)”的口號(hào)，希望讓消費(fèi)者“回歸”線下實(shí)體店。

　　參與這次全國(guó)聯(lián)動(dòng)促銷的地區(qū)家電零售商，核心有10多家，其中包括浙江匯銀電器、福建東南電器、四川家福來(lái)、重慶百貨、武漢工貿(mào)等。為了方便消費(fèi)者上網(wǎng)比價(jià)，有的門店免費(fèi)提供WiFi，有的門店專門配有可上網(wǎng)的電腦。

　　“線下實(shí)體店有體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)同款同價(jià)，要讓消費(fèi)者從‘線下看貨、線上埋單’，變?yōu)?lsquo;線上比價(jià)、線下埋單’。”中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)、全國(guó)消費(fèi)電子渠道商聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)吳咸建，如此期待這次全國(guó)聯(lián)合促銷行動(dòng)。

　　近年電商發(fā)展迅猛，的確給區(qū)域家電連鎖商帶來(lái)壓力。中怡康數(shù)據(jù)顯示，今年1~8月，國(guó)內(nèi)各類家電銷售渠道中，電商增長(zhǎng)最快，增速達(dá)到175%;百貨增速7%，超市增速20%，其他家電渠道增速11%。

　　“我們沒(méi)有被電商嚇倒，”東南電器董事長(zhǎng)翁武岳向本報(bào)記者表示，“實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)明顯，電商‘最后一公里’的送貨、安裝服務(wù)，許多都是我們做的。高端產(chǎn)品也需要線下體驗(yàn)。我們聯(lián)合促銷，就是希望消費(fèi)者回歸實(shí)體店。”

　　翁武岳透露，區(qū)域家電連鎖商、零售商有一個(gè)聯(lián)系的QQ群，“除了西藏、青海，現(xiàn)在有近100個(gè)商家參與這次聯(lián)動(dòng)促銷”，“我們的目標(biāo)是今年雙十一的銷售是去年同期的兩倍。”

　　這次全國(guó)聯(lián)動(dòng)促銷，部分商品還進(jìn)行了集中采購(gòu)。匯銀電器總裁助理郭廣忠介紹說(shuō)，有的供應(yīng)商資源，比平時(shí)拿貨成本低20%。“只有更大規(guī)模，才能向供應(yīng)商拿到更好的資源。”

　　家福來(lái)電器的有關(guān)人士直言，網(wǎng)購(gòu)也有弊端，比如送貨延遲、會(huì)有假貨等，“我們參與全國(guó)聯(lián)動(dòng)促銷，目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者‘理性消費(fèi)’。”

　　另一家西南家電零售商的有關(guān)負(fù)責(zé)人坦言：“我們聯(lián)動(dòng)，就是要把聲勢(shì)搞大。”她說(shuō)，“消費(fèi)者認(rèn)為，線上比線下便宜，其實(shí)線上與線下重疊的型號(hào)不多，真正高端的產(chǎn)品線上沒(méi)有。”

　　對(duì)這場(chǎng)全國(guó)家電聯(lián)動(dòng)促銷，多家知名家電企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示不知情。“它們可能直接與各地代理商、經(jīng)銷商拿貨，取得營(yíng)銷資源的支持。”

　　海爾旗下的日日順電器與多家區(qū)域連鎖商有合作關(guān)系。日日順一位內(nèi)部人士昨天向本報(bào)記者表示，沒(méi)有參加這次全國(guó)聯(lián)動(dòng)促銷。“工廠沒(méi)有考慮，一定要把消費(fèi)者從線上拉回線下。”這位日日順的人士說(shuō)，線上線下的消費(fèi)群不一樣，工廠的重點(diǎn)是滿足線上、線下不同消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)需求。

　　某知名彩電企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，區(qū)域家電連鎖不應(yīng)把重點(diǎn)放在與電商拼低價(jià)，而應(yīng)放在提升品牌和服務(wù)上。電商雖然發(fā)展快，也只是多元化渠道的一種。“門店低價(jià)怎么拼得過(guò)電商?更何況有的電商，背后還有風(fēng)投的錢在支撐。實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)，做好服務(wù)才能留住消費(fèi)者。”

　　雖然打著“反攻”電商的旗號(hào)，但其實(shí)多家區(qū)域連鎖商已經(jīng)開(kāi)始積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

　　郭廣忠透露，匯銀今年就借了天貓的勢(shì),一方面與天貓、一號(hào)店、亞馬遜等電商合作，在天貓上開(kāi)設(shè)了索尼、夏普、三星等的專賣店和匯銀的旗艦店;另一方面，也在匯銀自己的樂(lè)虎網(wǎng)上做促銷。網(wǎng)上促銷與匯銀的實(shí)體店聯(lián)動(dòng)。

　　“實(shí)體店參與全國(guó)聯(lián)動(dòng)促銷，只是我們的策略之一。”郭廣忠坦言，區(qū)域連鎖轉(zhuǎn)型不能固守一種模式，“我們的管理半徑都在100至200公里，關(guān)鍵要讓顧客接觸面更廣。”

　　上述日日順的人士指出，線上線下必須融合，線上需要線下的服務(wù)，線下需要線上的溝通�，F(xiàn)在線上的人都在補(bǔ)線下，線下的人也在補(bǔ)線上，只是有的自己做，有的整合而已。
　�。▉�(lái)源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 作者：王珍 倪佳佳）

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