消費(fèi)者：“連熱鬧都不想看了”

　　“叮當(dāng)”，抓起身旁從早上就響個(gè)不停的手機(jī)，在朝陽(yáng)門(mén)上班的方欽決定用中午午休時(shí)間集中清理這幾天手機(jī)里的促銷(xiāo)短信。

　　“京東心動(dòng)價(jià)”、“當(dāng)當(dāng)?shù)饶銇?lái)”、“蘇寧易購(gòu)大促”……從5月底開(kāi)始，方欽的手機(jī)里已經(jīng)密密麻麻塞滿(mǎn)了長(zhǎng)長(zhǎng)短短60來(lái)?xiàng)l這樣的短信。

　　方欽有著七八年的網(wǎng)購(gòu)史，算得上是個(gè)“鉆石級(jí)”買(mǎi)家，不過(guò)這樣的身份也讓她最近有些不堪其擾，“因?yàn)槲以诤枚嗑W(wǎng)站都有注冊(cè)賬號(hào)，他們最近每天都會(huì)推送各種促銷(xiāo)信息。”

　　方欽上一次“熱血”參與電商搶購(gòu)是在前年的“雙11”，“那時(shí)候網(wǎng)上提前都有打折的商品名錄，我恨不得當(dāng)成字典來(lái)研究!”不到2年，再次面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的電商大戰(zhàn)，方欽卻連“熱鬧”都不想看了。

　　和方欽一樣，不少消費(fèi)者對(duì)于像過(guò)年一樣熱鬧的價(jià)格戰(zhàn)紛紛有了“免疫力”，奧維咨詢(xún)品牌總監(jiān)蘇亮說(shuō)，根據(jù)對(duì)此次價(jià)格戰(zhàn)的輿情分析，消費(fèi)者更趨理性，“跟風(fēng)的少了，觀望等待真正低于市場(chǎng)價(jià)再出手的多了。”

　　不過(guò)，電商領(lǐng)域的這場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”卻越打越熱鬧。

　　5月的最后一天，在蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)?shù)雀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的連環(huán)叫陣下，此前宣布“休養(yǎng)生息”的京東坐不住了，打出了“別鬧”標(biāo)語(yǔ)。這也開(kāi)啟了新一輪“口號(hào)秀”，蘇寧喊“別慌”，易訊冷笑道“別吹”，亞馬遜淡定提“比價(jià)”，當(dāng)當(dāng)則勸架“都別吵”……深圳觸電電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人龔文祥表示，國(guó)內(nèi)前15名電商除唯品會(huì)外，已悉數(shù)卷入“紅六月”。

　　業(yè)內(nèi)：造節(jié)圖的是生計(jì)

　　同去年的“6·18”、“8·15”一樣，此輪“價(jià)格戰(zhàn)”的核心又落在了京東商城身上。自2009年開(kāi)始推出自己的“6·18”店慶日，京東在去年遭遇了蘇寧、天貓、亞馬遜的阻擊戰(zhàn)。

　　京東公布數(shù)據(jù)顯示，2012年“6·18”全天京東共創(chuàng)下有效訂單150萬(wàn)單、成交金額10.16億元，這樣一份令人艷羨的業(yè)績(jī)自然讓京東不會(huì)放過(guò)今年。如同天貓已經(jīng)打出名頭的“雙11”一樣，讓以“6·18”為領(lǐng)銜的“紅六月”成名，同樣成為京東的目標(biāo)。

　　“燒的還是把虛火。”華平投資顧問(wèn)黃若表示，各家電商看似熱鬧的“價(jià)格戰(zhàn)”背后，無(wú)不有著盈利的壓力，“想要用簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售補(bǔ)貼來(lái)盈利，這種‘價(jià)格戰(zhàn)’并不理性。”

　　此前宣稱(chēng)有望在2012年四季度實(shí)現(xiàn)盈利，京東掌門(mén)人劉強(qiáng)東今年年初再次說(shuō)出了京東的年度目標(biāo)：2013年，京東要實(shí)現(xiàn)季度盈利!2012年京東實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額605億元，同比增長(zhǎng)188%，不過(guò)卻仍舊存在近20億元財(cái)務(wù)缺口，盈利仍只是目標(biāo)。

　　電子商務(wù)觀察專(zhuān)家魯振旺分析認(rèn)為，目前京東商城的業(yè)務(wù)模塊分成三種：一種是3C家電，完全自己采購(gòu);一種是日用百貨，部分采購(gòu);一種是POP平臺(tái)，即他的開(kāi)放平臺(tái)。但這三大業(yè)務(wù)板塊，還沒(méi)有一塊能通過(guò)規(guī)模帶來(lái)很大的利潤(rùn)。

　　各家都有一本難念的經(jīng)。另兩家傳統(tǒng)零售企業(yè)的電商之路走得同樣并不順利。蘇寧2012年財(cái)報(bào)顯示業(yè)績(jī)下行44.49%，國(guó)美電器的賬單上也出現(xiàn)了2012年全年近6億元的巨額虧損。當(dāng)當(dāng)同樣面對(duì)2011年第二季度以來(lái)第八個(gè)季度虧損。

　　專(zhuān)家：電商價(jià)格戰(zhàn)陷入疲勞怪圈

　　“電商的燒錢(qián)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)節(jié)產(chǎn)生疲勞消費(fèi)心理后，如何用消費(fèi)體驗(yàn)留住他們才是更重要的。”商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控專(zhuān)家洪濤表示，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在發(fā)生變化，從找便宜的商品，變?yōu)楝F(xiàn)在對(duì)服務(wù)、品質(zhì)、體驗(yàn)、便利性等有多元化的需求。

　　而在產(chǎn)業(yè)觀察人士梁振鵬看來(lái)，大大小小電商集體“造節(jié)”更多出于“樹(shù)大好乘涼”的心態(tài)，“從去年‘6·18’到今天，類(lèi)似的購(gòu)物節(jié)沒(méi)有10次也有8次了，攀著京東這棵大樹(shù)，電商們紛紛爭(zhēng)搶出鏡的機(jī)會(huì)。”

　　梁振鵬認(rèn)為，不少電商都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身，“這類(lèi)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思維很簡(jiǎn)單，他們最擔(dān)心的莫過(guò)于炒作卻沒(méi)人關(guān)注。”
　�。ū本┤�?qǐng)?bào) 張倩怡）

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