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紅商網(wǎng)訊：2013年，對于電商而言是一個小年，大部分電商都在衰退甚至退出，而一些富二代電商還在和淘寶系京東廝殺，不過現(xiàn)在的玩法變了，京東今年不會再打價格戰(zhàn)。
價格戰(zhàn)不是價格戰(zhàn)是公關(guān)戰(zhàn)
價格戰(zhàn)常見于市場競爭比較充分而且產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化比較強的行業(yè)，這也是最近兩年B2C領(lǐng)域的重頭戲，因為和淘寶這樣的C2C比價格是沒有意義的，而B2C標(biāo)準(zhǔn)品的價格戰(zhàn)，是確實是當(dāng)時最有效的競爭方式。這種情況曾經(jīng)出現(xiàn)在我國九十年代的電視為代表的家電行業(yè)，世紀(jì)初的PC行業(yè)，國美蘇寧也是價格戰(zhàn)最終的獲勝者，可以說，價格戰(zhàn)是一個有效的市場競爭方式，也打造了很多行業(yè)巨頭。
B2C電商在發(fā)展初期，市場比較大，競爭比較激烈的情況下，價格戰(zhàn)幾乎是唯一手段，因為毫無B2C購物經(jīng)驗的商用戶基本上把價格當(dāng)作第一考慮目標(biāo)，這是當(dāng)年競爭的基礎(chǔ)。但實際上，標(biāo)準(zhǔn)品，尤其是大家電的價格相對透明，所以，價格戰(zhàn)的貓膩也很多。最簡單的一招就是同產(chǎn)品不同型號，大家不一樣，就無從比較，要么就是便宜的產(chǎn)品一直缺貨。而類似圖書這樣的客單價比較低的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，基本就是賠錢賣，當(dāng)引流費用，總比買流量要劃算一些。
當(dāng)年京東和蘇寧的價格大戰(zhàn)，最后以鬧劇收場，就是因為大家發(fā)現(xiàn)，其實并沒有真的如想象般那么便宜，上當(dāng)上多了之后，大家開始明白沒有什么商家是傻瓜，從南京到北京，買的不如賣的精是肯定的。
所以，當(dāng)初的價格戰(zhàn)，其實也就是公關(guān)戰(zhàn)，大家都獲得了足夠大的關(guān)注度，流量以及銷售額，其實沒有誰因為價格高而輸?shù)羰袌觯嵌汲浞值脑黾恿俗约旱姆蓊~。而除了大家電之外的產(chǎn)品，價格敏感度實際上是比較低的，總體交易額也比較有限，價格戰(zhàn)的意義也并不太大，除了書籍。書籍目前已經(jīng)幾乎成為引流的最優(yōu)質(zhì)手段之一，每個電商都用賠錢書來帶客流和新用戶，這也導(dǎo)致了之前賣書為主的當(dāng)當(dāng)，陷入窘境。
價格因素開始逐步成為次要因素
市場成熟之后，價格就不再是一個核心競爭因素，而目前從B2C市場的份額來看，目前已經(jīng)接近穩(wěn)定，再追求高速增長對于京東來說遠(yuǎn)不如開始梳理內(nèi)部體系流程來的重要。因為體量已經(jīng)非常大了，不可能在像之前那樣保持每年幾倍的增速。而用戶在一輪輪價格戰(zhàn)之后，基本已經(jīng)形成了自己的購物習(xí)慣，這個習(xí)慣主要決定于購物體驗。
就好象超市雖然便宜，便利店雖然貴，但我們?nèi)詴?jīng)常去便利店一樣，方便快捷也是重要的因素，去大超市還是會支付很多的時間成本的。同理，電商雖然產(chǎn)品一致，但是在購物體驗上千差萬別，最核心的一點就是物流。目前B2C中，物流做的最好的毋庸置疑是京東，而選擇京東的消費者，最打動他的肯定不是便宜，而是貨真價實和物流迅捷。畢竟價格高敏感度的用戶還是在淘寶購物為主的，B2C買家實際上已經(jīng)是中端往上了。對于10%左右的價格差距和第二天能否到貨相比，還是更多的選擇后者。而10%的利潤空間，就已經(jīng)可以決定一個電商的死活。
所以，小電商繼續(xù)掀起價格戰(zhàn)還是會讓消費者疑慮的，為什么你要便宜?你的服務(wù)能不能跟上?送貨慢怎么辦?出問題怎么辦?這會讓價格戰(zhàn)的效果大打折扣，而同時，如果有人不應(yīng)戰(zhàn)的話，也同樣無法掀起公關(guān)炒作的熱潮，帶來的效果也就會有限。
順便說，當(dāng)年蘇寧迎戰(zhàn)京東價格挑釁，實則是一個大敗招。
獨角戲的價格戰(zhàn)打不起來
電商B2C市場其實已經(jīng)基本成熟，千億這個門檻是京東的巨大挑戰(zhàn)，而對于其他電商來說，百億規(guī)模都還遠(yuǎn)得很，怎么玩都已經(jīng)無關(guān)京東痛癢，發(fā)展快的甚至有可能自己把自己絆倒。所以不管其他家怎么挑釁京東，京東都未必會接招價格戰(zhàn)。
而唯一有競爭力的蘇寧最大的問題不在價格，而是在于線下資源的協(xié)調(diào)，這個功夫絕非一朝一夕可以完成。就算打了價格戰(zhàn)，就算銷售上去了，配送無法到位，多一個客戶就得罪一個客戶就斷了一個客戶最終購買的念頭，所以，雞血式的促銷已經(jīng)不再和時宜，蘇寧選擇價格戰(zhàn)的可能也不太大。
當(dāng)然，電商整體還是會保持一個基本低價的態(tài)勢，某些電商更低價的戰(zhàn)斗必須自己貼錢才可以做，但對于幾十億規(guī)模的電商而言，自己貼錢貼消費者，多半會自焚身亡。真正的競爭還會是在售后體驗上，而售后體驗的經(jīng)驗積累和物流體系建設(shè)，是有門檻的，是需要時間的，絕非一日之功。
綜合以上幾個方面，價格戰(zhàn)無論是從效果上還是階段上還是電商目前的狀況上，都已經(jīng)不再是一個重要的值得討論的話題。所以，就算還有價格戰(zhàn)的噱頭，也只是一個公關(guān)炒作的手段罷了，實質(zhì)上的價格戰(zhàn)競爭，不會發(fā)生。
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