紅商網(wǎng)訊：同質(zhì)化、高庫存是近年來服裝企業(yè)普遍面臨的棘手問題。為了在“紅海”中突圍，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升產(chǎn)品附加值，定制服裝業(yè)務(wù)逐漸成為不少企業(yè)的選擇。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，服裝業(yè)的未來會走向兩個方向，一個是“快時尚”，每天都有新款，一個月出幾百個款式;另一種就是定制服裝。個性化的需求以及對品質(zhì)的追求，會促使越來越多消費(fèi)者選擇定制服裝。“而服裝業(yè)也將通過定制業(yè)務(wù)的拓展，從商業(yè)走向服務(wù)業(yè)，更好地服務(wù)消費(fèi)者。”

　　定制的理念是服務(wù)

　　“定制改變了我們成衣服裝消費(fèi)的方式。”溫州市服裝商會會長鄭晨愛在與第21屆中國國際服裝服飾博覽會同期舉辦的中國男裝高級定制論壇上說。他認(rèn)為，服裝的消費(fèi)方式停留在成衣消費(fèi)階段是落后的，“因為成衣是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化消費(fèi)，造成服裝嚴(yán)重的同質(zhì)化傾向。我國那么多男裝拆掉商標(biāo)后，根本看不出是哪一個牌子的西裝”。

　　定制消費(fèi)對服裝產(chǎn)業(yè)是深具意義的革命行動，也與生活水平的提高，審美觀念的改變，消費(fèi)者尋求個性化、時尚化、多元化的需求不謀而合。“定制消費(fèi)已經(jīng)把服裝業(yè)從商業(yè)推進(jìn)到服務(wù)業(yè)。服裝創(chuàng)作應(yīng)該是服務(wù)業(yè)，不是商業(yè)，不是買賣問題。它與美容美發(fā)一樣，是為不同消費(fèi)者提供定制、設(shè)計、搭配的專業(yè)服務(wù)。”鄭晨愛表示，定制的理念應(yīng)該以服務(wù)為先。

　　如其所言，研發(fā)設(shè)計，精良制作，保質(zhì)保量，甚至連售后都是定制的服務(wù)項目。服裝企業(yè)，無論是量體裁衣還是進(jìn)行個性化定制、甚至團(tuán)購定制企業(yè)員工制服，提供的都是服務(wù)。服裝企業(yè)應(yīng)扭轉(zhuǎn)此前以生產(chǎn)企業(yè)自居的角色定位，開始正視其服務(wù)業(yè)的行業(yè)本質(zhì)。

　　對高級定制的服裝企業(yè)而言，服務(wù)是核心。“如果將服務(wù)用金額來表示的話，我認(rèn)為，在Kiton的產(chǎn)品售價中，服務(wù)大概占到30%~40%的比例。”意大利高級定制品牌Kiton中國區(qū)總監(jiān)賀斌表示，消費(fèi)者購買Kiton的服裝就是購買了品牌的服務(wù)，無論是售前、售中還是售后，品牌給顧客提供的是整套服裝解決方案。雷迪波爾服飾股份有限公司定制事業(yè)部總經(jīng)理王永萍也向記者表示：“我們?yōu)楦呒壎ㄖ频目蛻舭才帕藢�業(yè)的設(shè)計師、量體師、服務(wù)人員和銷售人員，進(jìn)行四對一的服務(wù)，希望以此幫助顧客通過服裝語言展示穿著者的個人魅力。”

　　個性定制將成趨勢

　　“定制能給顧客帶來一種不可言說的尊貴感，通過給產(chǎn)品打上顧客的個人烙印，品牌也獲得了客人的更深認(rèn)同。對于品牌來說，這不僅適用于行業(yè)金字塔尖的奢侈大牌，同樣也適用于經(jīng)歷高速增長、面臨發(fā)展瓶頸的高知名度大眾品牌，以及那些想在如此激烈競爭市場中分得一杯羹的新興品牌。”一位時尚界業(yè)內(nèi)人士告訴記者，與高級定制相比，個性定制有著更為廣闊的市場和更多的潛在客戶，也將成為一種新趨勢。“定制對我們服裝企業(yè)而言，可以增加生產(chǎn)附加值。同時，定制可以減少庫存，增加企業(yè)利潤。”莊吉集團(tuán)有限公司服裝產(chǎn)業(yè)董事長陳敏向國際商報記者表示，我們提出的口號是個性定制。“高級定制可能只針對富人，或是政商界人士，但普通消費(fèi)者也需要定制，因此引領(lǐng)時尚的個性定制是今后更多的中國企業(yè)和品牌發(fā)展的途徑之一。”

　　中商情報網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究中心服飾行業(yè)研究員羅波也認(rèn)為，在中國，“定制”不一定就是奢侈品，為個人和特殊體型人群進(jìn)行設(shè)計、量體、剪裁的普通“定制店、設(shè)計工作室”近年來大量出現(xiàn)。服裝定制已經(jīng)登陸中國，這將是未來服裝市場一種主流業(yè)態(tài)。

　　此外，不僅個體消費(fèi)者的個性化需求日益凸顯，不少企業(yè)也有展示企業(yè)員工制服的定制需求。團(tuán)購定制市場因此也越來越受到服裝企業(yè)的重視。雅戈爾服裝控股有限公司副董事長陳志高在接受國際商報記者采訪時表示，看到定制市場的巨大前景，雅戈爾在2013年新成立了特許團(tuán)購事業(yè)部，“我們有專門的設(shè)計師，針對企業(yè)客戶的需求進(jìn)行設(shè)計剪裁，力求表現(xiàn)獨(dú)特的企業(yè)文化。目前已接到了不少銀行、汽車等知名企業(yè)的訂單”。
　　（國際商報　李子晨）

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