兩年前，全球最大消費電子零售商百思買(Bestbuy)關(guān)閉在華所有自建門店，退出中國，而今原本就在質(zhì)疑聲中進軍中國市場的萬得城步了百思買后塵，成為第二家在中國市場遭遇“滑鐵盧”的世界家電和消費電子零售巨頭。2月28日，一位接近山田電機的人士向聯(lián)商網(wǎng)記者透露說日本最大家電零售商山田電機有退出中國的打算，該人士分析稱“山田電機的門店四周全是競爭對手的門店，而現(xiàn)實的消費情況極差”。

　　緣何外資家電連鎖巨頭屢屢在華“水土不服”？聯(lián)商網(wǎng)帶您一探究竟。

　　零售業(yè)整體生存空間壓縮？

　　萬得城電器中國總裁兼首席執(zhí)行長浦紹博將門店關(guān)閉的原因，歸結(jié)為無法承受中國市場激烈的競爭環(huán)境。近年來，國內(nèi)零售環(huán)境實在談不上好。大型購物商場、大賣場不復往日“人頭攢動”的繁榮景象，已經(jīng)變得越來越冷清。

　　經(jīng)營成本上升、消費者購買力下降，同質(zhì)化競爭嚴峻，這些都成為零售企業(yè)發(fā)展的桎梏，零售業(yè)的生存空間被嚴重擠壓已經(jīng)是不爭的事實。另一方面，中國家電零售連鎖市場的競爭原本就非常殘酷。萬得城兩年前帶著“一身貴氣”進軍上海時，恐怕沒有想到國內(nèi)零售市場競爭形勢會如此嚴峻。隨著市場拓展的加速，萬得城后續(xù)所需投資過于巨大。中國家電零售市場競爭激烈，增長乏力，家電連鎖企業(yè)業(yè)績下滑的時期，整體行業(yè)不景氣，家電連鎖零售企業(yè)的發(fā)展自然受到影響。

　　中國家用電器商業(yè)協(xié)會分會副秘書長、全國消費電子渠道商聯(lián)盟秘書長、資深家電產(chǎn)業(yè)及流通業(yè)觀察者端木清言在接受聯(lián)商網(wǎng)記者采訪時表示，目前中國經(jīng)濟步入下行期，未來形勢趨于悲觀是外資零售敗退中國的主因，“吃飯的人太多，種糧的人太少，從吃得好到吃不飽，經(jīng)營成本上升過快也是原因。”他分析說。

　　電商沖擊？

　　知名電子商務分析師、前派代網(wǎng)分析師李成東接受聯(lián)商網(wǎng)記者采訪時說，中國家電連鎖市場競爭最為激烈，外資連鎖巨頭的退出，電商沖擊是首要原因。電子商務發(fā)展迅速，經(jīng)過幾年長足的發(fā)展，網(wǎng)購得到越來越多消費者的青睞，消費者購物習慣悄然而變�！　�

　　根據(jù)最近的一份電子市場行業(yè)報告，2012年全球電商的銷售額是1.2萬億美元，2013年預計在此基礎(chǔ)上還會有18%的漲幅，2016年15%。如果這些數(shù)據(jù)可靠，意味著未來5年之內(nèi)電商市場規(guī)模還會擴大一倍，而目前全球電商在零售業(yè)的銷售比例中只占據(jù)6.5%的份額。

　　不僅外資家電連鎖發(fā)展態(tài)勢低迷，眾多內(nèi)資企業(yè)的日子也“捉襟見肘”，國美電器公布的2012年前三季度業(yè)績報告顯示，國美電器1～9月收入同比下滑18.02%，虧損6.87億，某國美電器內(nèi)部人士向聯(lián)商網(wǎng)記者透露說“這是國美歷史上遭遇的最困難時期”。而蘇寧發(fā)布2012年度業(yè)績快報也顯示2012年蘇寧凈利潤下降44.37%。蘇寧公司方面解釋說是因為2012年受外部宏觀調(diào)控、家電激勵政策退出及新渠道快速發(fā)展的影響。

　　來自于商務部的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上零售與傳統(tǒng)零售增速差距已經(jīng)由2010年的4.7倍擴大到2012年的5.4倍，傳統(tǒng)零售增長異常緩慢。電商沖擊下，傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)業(yè)績下滑嚴重已是公認的事實。

　　“不接地氣”？

　　眾多進入中國市場的外資家電連鎖巨頭在國際市場都擁有豐厚的市場發(fā)展經(jīng)驗，然而或許正是因為這類經(jīng)驗太過于豐富，導致外資家電連鎖過度自信，在步入中國市場時，照搬成功經(jīng)驗，但是在國內(nèi)特有行情下，這些經(jīng)營策略顯然并不適應。

　　古坦科技創(chuàng)始人石安分析說，對那些國際巨頭來說，要想在中國市場站穩(wěn)腳跟并有良好發(fā)展，應該入鄉(xiāng)隨俗，深入了解中國市場的發(fā)展階段，中國消費者的消費心理和消費行為，并且要學會跟那些在國內(nèi)摸爬滾打發(fā)展起來、熟知國內(nèi)市場的本土巨頭們競爭。

　　相比于國內(nèi)家電零售商而言，百思買、萬得城等外資連鎖顯然缺乏“本土優(yōu)勢”，使得他們在大家電領(lǐng)域采購成本相對較高，零售價格自然也隨之增高。眾所周知，萬得城的市場策略不是依靠價格取勝，而是企圖通過打造良好的消費環(huán)境，諸如寬敞的購物通道、無導購自由購物，以“體驗式消費”來吸引消費者。但是當前，在國民的購物意識中，價格因素始終占據(jù)最重要的分量。

　　再者，在一些數(shù)碼、IT產(chǎn)品方面，外資家電連鎖受到國內(nèi)眾多企業(yè)，例如賽博、宏圖三胞等專業(yè)IT賣場的低價優(yōu)勢威脅，外資家電連鎖企業(yè)唯有以失敗而告終。

　　【七嘴八舌】

　　戰(zhàn)略值得商榷

　　@趙翌程：1. 在傳統(tǒng)商業(yè)電商化的大趨勢下，反向布局的戰(zhàn)略值得商榷;2. 用戶體驗直接轉(zhuǎn)化為購買行為的成功率還很低，至少在當前中國是如此，價格因素仍是首選;3. 盡管個人很喜歡萬得城，有如之前的百思買，但仔細回想，在數(shù)次進店試用高端相機的同時，印象里也僅是購買過兩臺低價平板、一個臺燈、電蠅拍~

　　@一德V一貓：傳統(tǒng)供應鏈之革命已要迅速展現(xiàn)了。每次通訊方式的大變革，都是重新洗牌的關(guān)鍵點。

　　@電商_江長根：有沒有注意到，每個人都想做大全廣的業(yè)務，沒有太多注意細分市場，而做細分市場是最容易聚攏消費者人心的，不僅流量增長快，而且質(zhì)量高，跳失率低，回頭率高。從細分市場做起，聚攏大部分的細分市場，能否實現(xiàn)曲線救國的大全廣呢?

　　@電子商務觀察員魯振旺: 富士康旗下飛虎樂購成了內(nèi)部電商平臺，萬得城失敗，其實3C的B2C大格局基本形成了，份額只在前十時間流動，尤其是傳統(tǒng)3C數(shù)碼廣場謹慎介入

　　來錯了

　　@影音中國：一是看錯了趨勢，二是缺乏專業(yè)度，同時錯誤的估計了自己實力，盲目自大。所以萬得城關(guān)門很正常。

　　@DJ阿彥：轉(zhuǎn)：兩年前百思買退出之時，萬得城拋出“我們給你定心丸”仿佛還在耳際，沒想到兩年后萬得城也將步百思買后塵，3月11日將關(guān)閉其在上海的7家門店。業(yè)內(nèi)人士分析，租金昂貴、樣機成本居高不下，價格優(yōu)勢不明顯，成為其軟肋。

　　感到驚訝

　　@愛因斯婷每天都要熱吻布丁喵：當年百思買走的時候 萬得城信誓旦旦的說不會步后塵 ....（聯(lián)商網(wǎng)　潘紅紅）

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