紅商網(wǎng)訊：“2012年藥店的利潤跟去年同期相比下降了20％之多。”安徽廣德百姓緣醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理胡文波對(duì)記者無奈地說。國家調(diào)整醫(yī)藥政策，實(shí)行藥品零差價(jià)銷售給單體的零售藥店帶來很大的影響。“因?yàn)獒t(yī)藥實(shí)行零差價(jià)后，患者又有醫(yī)保，很多顧客便選擇去醫(yī)院買藥。”胡文波解釋說，顧客流失的同時(shí)，藥店的利潤也流失了。
事實(shí)上，隨著新醫(yī)改政策的出臺(tái)及配套措施的大力推進(jìn)，醫(yī)藥行業(yè)的整體利潤驟減。
強(qiáng)也單體弱也單體
單體藥店是指單個(gè)獨(dú)立經(jīng)營管理的藥店門店，或者由多個(gè)藥店門店組成、但沒有獲得連鎖經(jīng)營資質(zhì)的藥店。
截至2011年，全國藥店總數(shù)達(dá)423788家，其中單體藥店就達(dá)277085家，占藥店總數(shù)的65.6％。據(jù)中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)副會(huì)長楊聯(lián)亮介紹，一些單體藥店年銷售額甚至逾億元。
單體藥店在藥品零售市場(chǎng)格局中獨(dú)具一幟，在滿足群眾用藥、特別是社區(qū)和鄉(xiāng)村地區(qū)百姓用藥方面起到了積極的作用，同時(shí)也解決了上百萬人的就業(yè)問題。“相對(duì)于連鎖藥店的大而全，單體藥店的優(yōu)勢(shì)在于特色化經(jīng)營，而弱勢(shì)在于采購成本高。”中投顧問醫(yī)藥行業(yè)研究員許玲妮在接受國際商報(bào)記者采訪時(shí)指出，由于連鎖藥店在采購上采取同樣的標(biāo)準(zhǔn)和種類，加上大規(guī)模采購有利于減少購買成本和流通成本，其在價(jià)格競(jìng)爭上能占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。但是，單體藥店在藥品采購選擇中擁有較大的自由度，產(chǎn)品種類和銷售模式都可自成一家，有利于培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠度。
然而，楊聯(lián)亮表示，在看到單體藥店具優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，不得忽視單體藥店行業(yè)中存在的發(fā)展劣勢(shì)，如門店陳舊、服務(wù)落后、采購無優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭力弱、對(duì)品牌不夠重視、忽視健康藥學(xué)服務(wù)、對(duì)藥品質(zhì)量管理不嚴(yán)等。
江西橫峰縣健康藥店位于一座人口約4萬人左右的小縣城里，最近幾年出現(xiàn)了“藥店比米店多”的怪象，米店有十來家，藥店卻多達(dá)20家。市場(chǎng)競(jìng)爭開始變得更加激烈，利潤必然也會(huì)受到影響。
健康藥店總經(jīng)理吳武英告訴記者，在藥品定價(jià)方面單體藥店有一定的自主權(quán)。比如一盒標(biāo)價(jià)為6.8元的藥，那么售價(jià)可能6.5元。降低藥價(jià)必然會(huì)影響到利潤，但是目前也只能是“薄利多銷”。
中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)發(fā)布的《2012中國單體藥店行業(yè)發(fā)展報(bào)告藍(lán)皮書》指出，單體藥店目前在進(jìn)貨價(jià)格、門店形象、在會(huì)員管理、服務(wù)意識(shí)都沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，沒有持續(xù)的提升，整體競(jìng)爭能力弱，這與醫(yī)療機(jī)構(gòu)及大藥店連鎖還存在一定差距。
單體店更要抱團(tuán)取暖
胡文波同時(shí)指出，除了醫(yī)藥政策的變動(dòng)之外，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不景氣也影響了藥店的利潤。藥店經(jīng)營費(fèi)用在增加，房租、工資等都在上漲。對(duì)于現(xiàn)狀，藥店已經(jīng)采取了多元化經(jīng)營的策略。據(jù)胡文波介紹，現(xiàn)在藥店增加了醫(yī)療器械、保健品、中藥甚至化妝品等。
此外，在推動(dòng)行業(yè)集中度提高方面，中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)成立的單體藥店分會(huì)逐步成立省、縣二級(jí)聯(lián)盟組織，推行聯(lián)購分銷，鼓勵(lì)成立縣級(jí)藥店連鎖，培育省級(jí)藥店連鎖。在藥品采購方面，吳武英指出，一般有省級(jí)代理、區(qū)域代理、縣級(jí)代理、業(yè)務(wù)員、藥店5個(gè)環(huán)節(jié)。而通過聯(lián)盟的平臺(tái)，聯(lián)盟可以直接來作省級(jí)代理，然后針對(duì)藥店直銷，減少了其中3個(gè)環(huán)節(jié)。“通過這樣的平臺(tái)可以得到很多的幫助和指導(dǎo)。”吳武英認(rèn)為，抱團(tuán)取暖總比單打獨(dú)斗要輕松一些。
單體藥店要與連鎖藥店抗衡需要解決藥品采購成本過高和消費(fèi)人群不穩(wěn)定兩大突出問題。在降低采購成本方面，應(yīng)采取多種形式與藥廠合作，選擇直接從藥廠進(jìn)貨，并對(duì)藥店的經(jīng)營情況進(jìn)行分析，掌握藥品銷售特點(diǎn)，從而采取最佳的進(jìn)貨方式;在穩(wěn)定消費(fèi)人群方面，單體藥店可以將消費(fèi)者定位于對(duì)價(jià)格不敏感、時(shí)間緊張、追求便利與時(shí)尚的人群，以培育顧客忠誠度。“單體藥店未來發(fā)展應(yīng)走多元化、精品化道路。”許玲妮指出，藥店應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)自己的核心目標(biāo)市場(chǎng)，在市場(chǎng)定位、服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營方向、經(jīng)營范圍、重點(diǎn)種類等方面提高競(jìng)爭水平，形成特色經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目和獨(dú)具特色的核心競(jìng)爭力。
楊聯(lián)亮介紹，未來5年內(nèi)，單體藥店分會(huì)將在協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，在全國成立30個(gè)單體藥店省級(jí)聯(lián)盟組織，成立1000個(gè)縣級(jí)單體藥店聯(lián)盟，推動(dòng)100個(gè)單品銷售量過千萬元的優(yōu)質(zhì)商品;形成疾病分類、專家指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和門店服務(wù)相結(jié)合的運(yùn)營方式;每年組織1000場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升經(jīng)營管理水平。據(jù)測(cè)算到2018年，單體藥店分會(huì)會(huì)員銷售規(guī)模將達(dá)到500億元。
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