“購物返券”限制多 商家不明說

　　不久前，楊女士在北大街一家商場購買了一件價值2480元的外套，根據(jù)商家的促銷優(yōu)惠說明，顧客在商場消費的100元錢可以當(dāng)做238元花，“于是我按他們的要求在商場辦理了一張臨時卡，充了1100元錢，柜臺的人員告訴我還要再補(bǔ)交40元，”楊女士說：“自己便按照商家的要求交了款，但是晚上回去后突然發(fā)覺按照100元當(dāng)作238元的算法，自己多交錢了。”

　　隨后，楊女士來到柜臺詢問價格為何和宣傳不符，但工作人員的回答，讓楊女士很生氣，“他們說這238元里面其實有18元的超市電子購物券，所以100元實際是當(dāng)做220元，”面對這樣的解釋，楊女士說：“當(dāng)時購物時并沒有人告訴我這樣的實情，而店員解釋說，已經(jīng)寫在宣傳單上了，是我自己沒有看清楚。”

　　面對字體很小的“提示”，楊女士稱，“一般人根本不會注意到。”而隨后了解到的情況，讓楊女士更加無奈，“店員告訴我，這18元的超市購物券，并不是就值18元。每100元的消費，商場會給顧客返18元的超市購物券，但是需要在超市購物滿88元，才可以使用一張。”楊女士說，“這些情況根本就沒有人給我說，而且這些電子券都有使用期限，過期就自動清零。”

　　柜員：電子券不可能真給消費者用

　　1月21日上午，記者來到了楊女士購物的這家商場。記者看到，銷售專柜前貼滿了“100元當(dāng)238元”的促銷牌，其中“238”的數(shù)字比例占去了紙張的一大半，只有一行很小的字體是“18元為超市購物券”。

　　商場柜臺人員稱，“返還的18元電子購物券，不可能讓你買東西用，如果是這樣的話，那商場就賠了。”對于電子購物券的用法和詳細(xì)解釋，在店內(nèi)貼的宣傳紙上，記者沒有發(fā)現(xiàn)任何說明，店員表示，這樣的說明公示在商場外的宣傳語上。

　　來到商場外，在巨大的宣傳牌上，在記者仔細(xì)尋找后，才發(fā)現(xiàn)一行關(guān)于優(yōu)惠措施的小字，一般人不注意的話根本看不到。“進(jìn)商場肯定不會站在牌子前仔細(xì)看”一位購物的市民表示，“商家把優(yōu)惠的價格用最大的字體表示，實際的說明我們一般是看不到的。”

　　隨后，記者來到客服中心，工作人員解釋說：“我們的公示都在商場外面貼著，店內(nèi)沒有貼是一種營銷手段。”

　　采訪中，記者從專柜銷售人員處了解到，一般這樣的電子券根本沒有人用，“要使用這樣的優(yōu)惠代價還是比較大的，你得購物滿一定的額度才可以，而且都有日期限制。”
　　（來源：西部網(wǎng) 熊惠玲）

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