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網(wǎng)購(gòu)再掀狂潮 烏魯木齊百貨業(yè)謀求變革
http://ssvihum.com 2013-01-21 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件



  采訪中各大商場(chǎng)也表示,與上年同期相比,這次年終促銷的次數(shù)、力度及參加的品牌數(shù)量都在增加。

  這種比拼折扣的方式,頗有與風(fēng)頭正勁的電商搶人氣的意味。

  新年伊始,比拼更加白熱化。

  烏魯木齊市各大商場(chǎng)、超市再次推出各種“巨惠”活動(dòng)攬金。1月1日凌晨時(shí)分,在友好商圈,友好商場(chǎng)、太百購(gòu)物、富成百貨這些平日早已歇業(yè)的商場(chǎng),依舊燈火輝煌,人來人往,不少收銀臺(tái)前擠滿人群。

  據(jù)市商務(wù)局統(tǒng)計(jì):元旦期間全市29家商超銷售總額為1.9億元,友好集團(tuán)、西單商場(chǎng)、富成百貨、五一商場(chǎng)、國(guó)美電器銷售保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。其中富成百貨銷售同比增長(zhǎng)61%,西單商場(chǎng)銷售同比增長(zhǎng)42%。

  近來頗為關(guān)注“1億元賭局”話題的新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授郭艷芹說,受電商沖擊的商品更多是輕感官體驗(yàn)且價(jià)格相對(duì)便宜的商品,一些重感官體驗(yàn)的商品還是主要通過傳統(tǒng)零售的方式購(gòu)買,因此“傳統(tǒng)零售有著明顯的自身優(yōu)勢(shì)”。

  新疆社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王寧也持相同的看法,認(rèn)為盡管電商崛起對(duì)實(shí)體零售形成了一定的沖擊,但是傳統(tǒng)零售企業(yè)的體驗(yàn)性和綜合性是無可取代的。這正是電商所不具備的。因此,傳統(tǒng)企業(yè)如何發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì),是獲取市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。

  新疆蘇寧電器有限公司總經(jīng)理石磊用數(shù)據(jù)證明傳統(tǒng)零售的興旺。2012年,新疆蘇寧新增門店雖然只有2家,但整體21家門店銷售額達(dá)到了45%的規(guī)模增長(zhǎng),單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量提升顯著。

  日前召開的烏魯木齊市委十屆五次全委(擴(kuò)大)會(huì)議上也明確提出,今年烏市社會(huì)消費(fèi)品零售總額力爭(zhēng)過1000億元,增長(zhǎng)20%。

  鹿死誰手融合或成大趨勢(shì)

  “雖然電商的發(fā)展讓傳統(tǒng)百貨業(yè)倍感壓力,甚至是摧枯拉朽的蕩滌,但也為傳統(tǒng)百貨業(yè)帶來了變革。”郭艷芹說。

  而在這個(gè)變革的過程中,具有先知先覺意識(shí)的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)抓緊機(jī)會(huì)在對(duì)自身進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級(jí),并積極加入電商行業(yè)。

  1月16日,記者登陸了剛剛上線不久的王府井網(wǎng)上商城,發(fā)現(xiàn)在這里,包括美妝、男女服飾、鞋包、珠寶配飾、戶外運(yùn)動(dòng)、居家生活等均已同步推出。網(wǎng)上商城還專門開辟“實(shí)體店”板塊,展示推廣全國(guó)21個(gè)城市開業(yè)運(yùn)營(yíng)的29家百貨商場(chǎng),包括烏魯木齊王府井百貨。

  蘇寧電器早在2010年就打造了網(wǎng)上商城蘇寧易購(gòu)。

  總經(jīng)理石磊告訴記者,源于蘇寧線上線下融合的優(yōu)勢(shì),新疆蘇寧易購(gòu)2012年的網(wǎng)上銷售額相比2011年增長(zhǎng)10多倍。在蘇寧新10年的發(fā)展戰(zhàn)略中,明確提出要發(fā)力線上線下兩個(gè)渠道。線上蘇寧將是線下蘇寧的變革驅(qū)動(dòng)載體,線下蘇寧將是線上蘇寧的增值服務(wù)載體,蘇寧就是要全面打造虛實(shí)結(jié)合、線上線下協(xié)同發(fā)展的未來商業(yè)模式,通過后臺(tái)物流、供應(yīng)鏈、人力資源、信息技術(shù)等資源的整合共享,“蘇寧連鎖、蘇寧易購(gòu)、樂購(gòu)仕連鎖”三個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元彼此間形成實(shí)體與線上“虛實(shí)互動(dòng)”的模式,從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的升級(jí)和盈利模式的優(yōu)化。

  而對(duì)于新疆本土零售業(yè)的代表性企業(yè)來說,也紛紛加快了電商平臺(tái)的建設(shè)。友好(集團(tuán))股份有限公司旗下的友好易購(gòu)網(wǎng)上商城今年也將進(jìn)入全面推廣時(shí)期,匯嘉時(shí)代百貨股份有限公司也正在籌備網(wǎng)上商城。

  王寧說,對(duì)實(shí)體零售企業(yè)來說,網(wǎng)上商城也是龐大的市場(chǎng)。可以通過線上、線下的有效互動(dòng),使得兩者融合起到事半功倍的效果,增加傳統(tǒng)零售的銷量,從而使企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展,真正做到兩條腿走路。

  當(dāng)然,面對(duì)電商的沖擊,仍有不少實(shí)體零售企業(yè)穩(wěn)如泰山。他們認(rèn)為,電商也有自己的短板、瓶頸和所面臨的威脅。從新疆目前已經(jīng)在運(yùn)行的網(wǎng)上商城來看,線上收益并不多。一些大的商超現(xiàn)在也并不適合轉(zhuǎn)型,因?yàn)橐坏┥婕熬W(wǎng)絡(luò)銷售,就需要配備足夠的物流、倉(cāng)儲(chǔ)等隊(duì)伍,投入較大,還不如用于鞏固穩(wěn)定的線下消費(fèi)人群。“尺有所短,寸有所長(zhǎng),線上線下誰都替代不了誰,唯有融合才是大勢(shì)所趨。”石磊說,未來,誰能為消費(fèi)者更有效率地提供產(chǎn)品和服務(wù),誰才能獲得持續(xù)發(fā)展。

  他說,線下能為消費(fèi)者提供體驗(yàn)展示、安裝檢測(cè)、試用等服務(wù),線上則能提供海量產(chǎn)品選擇、信息查詢等體驗(yàn)。從消費(fèi)需求和國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)來看,單一的實(shí)體店或網(wǎng)店都不能滿足未來消費(fèi)需求,一定是涵蓋線上、線下,售前、售中、售后的全流程服務(wù)體驗(yàn)。

  正是基于上述原因,蘇寧提出要做“沃爾瑪+亞馬遜”模式,線下門店不是一成不變,而是要借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)手段,實(shí)現(xiàn)品類豐富、購(gòu)物體驗(yàn)、服務(wù)方式的全面升級(jí)。

  如蘇寧新推出的超級(jí)旗艦店,就是原有零售業(yè)態(tài)的全面升級(jí),尤其增強(qiáng)了產(chǎn)品、資訊、配送、服務(wù)等方面與線上的融合,設(shè)立自提點(diǎn)、售后服務(wù)中心、虛擬產(chǎn)品下載專區(qū)等,助推線上線下融合模式的發(fā)展。未來,蘇寧門店還將通過虛擬出樣的方式擴(kuò)大品類豐富度,與蘇寧易購(gòu)全面打通。線上和線下將不再有明顯的界限,真正走向交互融合發(fā)展的新階段。

  郭艷芹說,消費(fèi)者是多元的,市場(chǎng)是多元的,交易方式也一定是多元的。實(shí)體體驗(yàn)永遠(yuǎn)不能被取代。尤其是在中國(guó),農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)還將是傳統(tǒng)零售業(yè)長(zhǎng)期存在的主戰(zhàn)場(chǎng),因此,兩種業(yè)態(tài)必將在競(jìng)爭(zhēng)中共同發(fā)展,同為擴(kuò)大內(nèi)需的主渠道。“在巨大的零售市場(chǎng)中,這兩種只是互為補(bǔ)充的不同業(yè)態(tài),盡管有競(jìng)爭(zhēng),但相互的作用都無法替代。”王寧說。
  (新疆日?qǐng)?bào) 記者石鑫)

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責(zé)編:余歌