記者在淘寶上搜索發(fā)現(xiàn),有一些網(wǎng)店確實能提供愛馬仕等專柜的專用發(fā)票,每一套憑證的價格在12元至15元之間。記者與一家“品牌包裝專賣”店主聯(lián)系,店主發(fā)來信息說:“只能制作香港專柜的發(fā)票,發(fā)票需要打印的話請發(fā)資料給我們,發(fā)票資料包括(商品型號,商品價格、日期、姓名),可根據(jù)要求指定打印內(nèi)容。”在另一家“包包皮具配件批發(fā)”店里,其銷售的購物發(fā)票更為齊全,各種奢侈品牌如DIOR、GUCCI、HERMES的購物小票和發(fā)票應有盡有,該店可根據(jù)客戶量身定做各國文字、帶有防偽水印的品牌小票和發(fā)票。
奢侈品牌的皮包防塵袋、包裝盒、紙袋也可通過網(wǎng)店購得,根據(jù)品牌、盒子質(zhì)量等因素,價格不等,最高價約百元,有的網(wǎng)店信用級別已達皇冠。有一網(wǎng)店客服告訴記者,他們屬于前店后廠,有工廠專門制作各類奢侈品包裝、發(fā)票憑證,他們的產(chǎn)品可以以假亂真。
“專柜驗貨”難以實現(xiàn)
除了購物小票等憑證,奢侈品代購網(wǎng)店還打出“支持專柜驗貨”的口號,以此力證所售奢侈品的正品血統(tǒng)。記者發(fā)現(xiàn),幾十萬元的愛馬仕鉑金包號稱“支持專柜驗貨”,標價萬元的愛馬仕鉑金包同樣打出“專柜驗貨”的旗號,專柜是否真能驗出真假貨品?
有消費者稱,其實“專柜驗貨”只是空頭支票,實際上難以實現(xiàn)。
連日來,記者以消費者身份詢問多家奢侈品專賣店獲知,專賣店不提供鑒定服務,不能答復貨品是真是假。如果正品持有購物憑證,可以進行正常售后保養(yǎng)服務。一些代購店定有規(guī)則,消費者如果擔心所購奢侈品有假,必須獲得專柜驗貨,證明商品是“假貨”,并有專柜出具的假貨證明,才能獲得退款退貨。據(jù)介紹,奢侈品專賣店或?qū)9癫⒉粫鼍呦嚓P證明。
“你可以拿著皮帶去專柜打孔,或者拿著皮包到專柜要求刻字,如果專柜接受你的請求,就說明貨品是正品,如果被拒,你就有可能買到了仿貨。”有多次購買奢侈品經(jīng)歷的MONICA告訴記者。“這其實就是另外一種形式的專柜驗貨,F(xiàn)在的高仿貨越來越逼真,即使專柜人員同意為你鑒定也難以判別真假。”
據(jù)介紹,愛馬仕品牌有規(guī)定,如是新品,他們一般會建議顧客不需要做相關保養(yǎng)售后。如顧客要求要做,專柜工作人員可以先將包收下,并由維修師來辨別是否需要保養(yǎng)維修,以及怎樣保養(yǎng)維修。在這個過程中,一旦發(fā)現(xiàn)是假貨,公司會將該商品沒收并銷毀,并通過信函的方式告訴顧客該包被收回的原因。這一規(guī)定讓通過網(wǎng)店代購奢侈品的消費者對是否再“專柜驗貨”猶豫不決。
記者采訪高仿貨市場時,有店主告訴記者,奢侈品牌的皮包用得越舊越難以看出真假。
記者撥打深圳市市場監(jiān)督管理局12365熱線進行咨詢。工作人員告訴記者,目前,監(jiān)督部門只能針對產(chǎn)品的質(zhì)量、材質(zhì)進行鑒定,辨別材質(zhì)是否和標識一致,并檢驗為該品是否是合格,但無法辨別鑒定網(wǎng)購的奢侈品是否為正品。工作人員建議記者還是到品牌專柜鑒定。
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