藥店須點亮“綠十字”燈箱

　　記者昨日在上海醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)上看到，全市490家提供24小時服務的零售藥店中有440家為醫(yī)保定點零售藥店，其中浦東的82家中有80家為醫(yī)保定點零售藥店，包括童涵春堂、養(yǎng)和堂、雷允上等市民熟知的老字號藥店。根據(jù)上海醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)協(xié)會在網(wǎng)上發(fā)布的告示，凡提供24小時服務的醫(yī)保定點藥店都應點亮“全國藥品零售企業(yè)統(tǒng)一標志”（“綠十字”燈箱），以及“醫(yī)保24小時日夜服務”的燈箱；提供24小時服務的非醫(yī)保定點藥店，也應在夜間點亮“全國性藥品零售企業(yè)統(tǒng)一標志”燈箱。

　　12月23日晚11時30分，記者來到上海童涵春堂藥業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司昌里店，行至藥店不遠處，就看見了醒目的“綠十字”燈箱。藥店雖然大門緊閉，但是店面最右端卻有一個夜間服務的小窗口，上面寫著“購藥請按鈴”的標語。記者按鈴后不到半分鐘，就有一位店員走出來。經(jīng)詢問后發(fā)現(xiàn)，像散利痛、雙黃連口服液等常用藥品店里都有賣，而日夜百服寧、泰諾等感冒藥則需攜帶身份證才能購買。

　　服務“形同虛設”可投訴

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，在居民區(qū)較集中的地區(qū)一般都設有24小時服務的藥店，且市民夜間買藥的需求量較大。華氏大藥房芳華分店的一名工作人員說，藥店在正常營業(yè)時間之后，不少市民下了晚班經(jīng)過這里時會買藥，也有許多遇到發(fā)熱、胃痛等緊急情況的市民也會前來購藥。

　　據(jù)了解，大部分的醫(yī)保定點零售藥店里每天都會安排2名值夜班的工作人員為市民解決買藥的“急愁”問題。雖然夜間“小窗口”能在市民急著購藥時伸出援助之手，但記者隨機采訪后發(fā)現(xiàn)，也有部分市民表示并不知道此類零售藥店的具體方位。

　　對于一些位置偏遠，居民區(qū)人氣不旺的藥店，24小時服務的承諾還能兌現(xiàn)嗎？“有時半夜里一盒藥也賣不出。”機場鎮(zhèn)養(yǎng)和堂藥店的一名醫(yī)師說。盡管地理位置不占優(yōu)勢，但是這些提供24小時服務的藥店依舊按規(guī)定，履行著“無人也正常經(jīng)營”的職責。

　　上海醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)協(xié)會質量部的相關負責人說，全市所有提供24小時服務的藥店大部分是醫(yī)保定點零售藥店。由于“全天候”服務對人力、電費、經(jīng)營成本等都是一個考驗，因此每個藥店會根據(jù)自己的實際情況來衡量是否有能力承擔。而對于申報了24小時服務的藥店，就必須兌現(xiàn)自己的承諾，不能在夜間無需求量時處于歇業(yè)的狀態(tài)，市民如發(fā)現(xiàn)“形同虛設”的24小時服務藥店，可投訴到醫(yī)保局或藥監(jiān)局。

　　市食藥監(jiān)局流通處的相關負責人說，此次市藥監(jiān)部門會同本市醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)協(xié)會一起，對會員企業(yè)中的醫(yī)保定點零售藥店重申“24小時服務”，是為了讓其更好地發(fā)揮夜間服務的作用，在網(wǎng)上公示名單也是為了讓市民更清楚地掌握周邊零售藥店的信息。上海醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)協(xié)會表示，今后還將在官網(wǎng)上陸續(xù)公布新增或調整的24小時服務零售藥店的名單，市民可登陸www.spta.cn網(wǎng)站查詢藥店地址。

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