紅商網(wǎng)訊:李小姐最近每天晚上下班后都去逛街,但從不在商場(chǎng)里花錢(qián)。她早就習(xí)慣了這樣一種購(gòu)物方式:到實(shí)體店里試穿、試用自己看中的商品,抄下貨號(hào)后回家網(wǎng)購(gòu),一下能省近一半的錢(qián)。“雙11”剛走,“雙12”將至,網(wǎng)絡(luò)商家賺得盆滿缽滿,實(shí)體店卻不甘淪為網(wǎng)購(gòu)達(dá)人們的“試衣間”。記者發(fā)現(xiàn),不少商家開(kāi)始各出奇招,抵制只看不買(mǎi)的“抄號(hào)族”。
網(wǎng)購(gòu)達(dá)人自創(chuàng)“抄號(hào)攻略”
李小姐是淘寶的“雙黃鉆”買(mǎi)家,她購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品中多一半是服裝,幾乎都是在實(shí)體店里試穿好,抄下貨號(hào)再網(wǎng)購(gòu)的。“價(jià)格比商場(chǎng)便宜至少三分之一。”她指著身上的黑色修身中長(zhǎng)款羽絨服讓記者看:“這個(gè)衣服標(biāo)價(jià)1899元,我抄號(hào)在淘寶上1200元"收"的。”
李小姐說(shuō),抄羽絨服貨號(hào)的時(shí)候,商場(chǎng)的銷(xiāo)售員過(guò)來(lái)阻攔。“說(shuō)是如果不在店里購(gòu)物就不能抄號(hào),我就買(mǎi)了雙襪子,18元。”李小姐說(shuō)“抄號(hào)也講究策略”,并和記者分享了很多方法:到試衣間里抄號(hào)最安全,可以直接用手機(jī)攝像頭拍下來(lái);試鞋子的時(shí)候用“換個(gè)顏色”的借口支開(kāi)銷(xiāo)售員,再?gòu)娜莩?hào)。如果是買(mǎi)家電產(chǎn)品,盡可大大方方地向?qū)з?gòu)索要產(chǎn)品彩頁(yè),把貨號(hào)和價(jià)格抄下來(lái)再“回家考慮”。
商家應(yīng)對(duì)1
用不干膠把貨號(hào)遮上
“抄號(hào)族”們?yōu)榱速I(mǎi)到更便宜的商品,把商場(chǎng)當(dāng)成試衣間,這種“光試不買(mǎi)”的行為讓各大品牌專(zhuān)柜的銷(xiāo)售員們頭疼不已。
“下午剛有兩個(gè)姑娘在店里試了七八件衣服也沒(méi)買(mǎi),把貨號(hào)抄下來(lái)走了。”昨天,某商場(chǎng)GIRDEAR(哥弟)專(zhuān)柜的導(dǎo)購(gòu)告訴記者,這樣的事情近來(lái)經(jīng)常發(fā)生,“我們沒(méi)賣(mài)出去東西,還得疊半天衣服,挺郁悶的。”而民族風(fēng)服飾“五色風(fēng)馬”店里的導(dǎo)購(gòu)則告訴記者,上周末店里來(lái)了好幾位“抄號(hào)族”。“試完衣服直接就說(shuō)你這兒太貴了,我抄下貨號(hào)去網(wǎng)上買(mǎi)。”這樣的舉動(dòng)當(dāng)然讓導(dǎo)購(gòu)十分氣惱,卻又無(wú)計(jì)可施。
在北三環(huán)某大商場(chǎng)女裝專(zhuān)柜工作的吳小姐說(shuō),為了對(duì)付“抄號(hào)族”,店里想了不少辦法:客人試穿外套等不需要進(jìn)試衣間的服裝時(shí)導(dǎo)購(gòu)盡量“貼身跟隨”,熱賣(mài)款用不干膠把貨號(hào)遮擋起來(lái),或者干脆剪下號(hào)牌……不過(guò),這樣的做法也給導(dǎo)購(gòu)員自己帶來(lái)了好多麻煩:“我們?nèi)霂?kù)和銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)都要用到貨號(hào),每晚結(jié)賬盤(pán)點(diǎn)時(shí)都要先恢復(fù),又是一頓折騰。”
商家應(yīng)對(duì)2
品牌商推出“網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)供”
“這衣服太貴,我還是上網(wǎng)買(mǎi)吧。”昨晚在東三環(huán)富力百貨的某女裝專(zhuān)柜,白領(lǐng)小劉的話立刻被促銷(xiāo)員的“貼心提示”噎住了:“那您要等明年春天了,我們品牌當(dāng)季新款三個(gè)月內(nèi)不會(huì)在網(wǎng)上銷(xiāo)售的。”
“有些廠商禁止代理商在網(wǎng)店里銷(xiāo)售新款,廠家自己的旗艦店除外,但價(jià)格和專(zhuān)柜是一樣的。”淘寶男裝店主時(shí)女士告訴記者。“其實(shí)我們有路子通過(guò)專(zhuān)柜進(jìn)到新款貨,但是如果被廠商發(fā)現(xiàn)就要挨罰。我也只敢零星進(jìn)幾件新款悄悄賣(mài)。”
記者還發(fā)現(xiàn),已經(jīng)有精明商家針對(duì)網(wǎng)購(gòu)人群推出“專(zhuān)供”商品:內(nèi)衣品牌愛(ài)慕的網(wǎng)站專(zhuān)供“心愛(ài)”品牌,定價(jià)僅是主力品牌的1/2甚至1/3;美特斯·邦威線上專(zhuān)供品牌AMPM款式更潮,價(jià)格卻比實(shí)體店便宜;就連國(guó)貨護(hù)膚品牌“百雀羚”都推出了網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)供產(chǎn)品。
提醒
光抄號(hào)牌小心買(mǎi)到假貨
隨著“抄號(hào)族”群體逐漸壯大,一些不良網(wǎng)商開(kāi)始利用商品的貨號(hào)欺詐顧客,銷(xiāo)售假貨。
李小姐告訴記者,她買(mǎi)過(guò)一款手袋,實(shí)體店售價(jià)960元,網(wǎng)店卻只賣(mài)238元。買(mǎi)的時(shí)候李小姐有點(diǎn)兒猶疑,但店主還特意為她截圖出示了手袋上懸掛的吊牌“貨號(hào)、顏色和保養(yǎng)提示無(wú)論從印刷還是格式,都和我在商場(chǎng)專(zhuān)柜里偷拍的貨牌完全一樣。”李小姐輕信了該位商家,手袋到貨后她才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)了:“里襯特別糙,金屬搭扣都掉色了,肯定不是正品。”
新世界百貨某女包專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)也告訴記者,她遇到過(guò)有顧客拿著網(wǎng)購(gòu)的包來(lái)店里,請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)員幫忙辨認(rèn)真假的。“我一看就不是在店里買(mǎi)的,我們店銷(xiāo)售的包包里襯中間是個(gè)暗袋,她拿來(lái)那個(gè)包里襯中間都縫死了。”雖然在網(wǎng)上按照貨號(hào)買(mǎi)到了比專(zhuān)柜價(jià)格低一半的東西,但卻是假貨,“這錢(qián)不等于是白花了嗎?”
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