紅商網(wǎng)訊：多家跨國零售商集體惹上“麻煩”。
10月31日，家樂福中國方面對外證實，家樂福紹興店已于10月30日正式停業(yè)，并已基本完成了公司相關(guān)員工的安置工作等事宜。當(dāng)日，沃爾瑪公司則陷入采購系統(tǒng)裁員傳聞，市場消息稱，此次裁員涉及數(shù)百人。
沃爾瑪隨后否認(rèn)了裁員的傳聞。沃爾瑪稱，公司僅是出于打造更有效的供應(yīng)鏈的考慮，對采購體統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和重新布局。盡管如此，加上今年8、9月份兩度陷入裁員風(fēng)波的全球第三大零售商樂購（TESCO），跨國綜合零售商在中國市場集體陷入不利局面。
對于綜合零售商在中國市場的現(xiàn)狀，一家中國大型零售企業(yè)高管稱，“在中國市場，沃爾瑪?shù)热覈H零售巨頭，確實狀況大不如前。但是，主要的原因還是他們對中國市場吃不透。”
10月31日，“2012中國零售領(lǐng)袖峰會”上，沃爾瑪中國區(qū)總裁高福瀾坦言：未來3年，沃爾瑪在中國發(fā)展速度將放緩。與綜超類零售商發(fā)展?fàn)顩r相伴，過去兩年間，國際家電和家居零售商大佬百思買、家得寶紛紛在中國市場關(guān)閉已開設(shè)門店。
伴隨擴(kuò)張放緩，市場環(huán)境變化，綜超類零售商對中國市場預(yù)期如何？對此，高福瀾和家樂福中國區(qū)總裁唐嘉年表示，沃爾瑪和家樂福集團(tuán)對中國市場的長期發(fā)展戰(zhàn)略一如既往，并無改變。
兩極分化
在被曝出關(guān)閉紹興門店之前，家樂福已經(jīng)關(guān)閉了西安小寨店、大連綠洲店、河南焦作店、長春春城店等多家門店。關(guān)閉門店的原因，大體都是由于商圈不利，或者競爭激烈，以及物業(yè)費(fèi)和物業(yè)糾紛等。公開資料顯示，目前，家樂福在中國市場擁有210家大型超市。
前述高管稱，與兩三百家門店數(shù)量相比，家樂福的關(guān)店并不是大事。在零售業(yè)中，伴隨著競爭激烈，店面優(yōu)化淘汰或者升級，也是常有的事情。
而陷入裁員傳聞的沃爾瑪、樂購，則都以部門優(yōu)化作為對外解釋口徑。沃爾瑪官方對外稱，沃爾瑪并沒有裁員，調(diào)整是基于打造更高效的供應(yīng)鏈。
這一說法，與沃爾瑪10月30日發(fā)布的未來3年發(fā)展戰(zhàn)略相印證。彼時，沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官高福瀾稱，“為了實踐沃爾瑪‘為顧客省錢，使他們生活得更美好’的使命， 我們必須進(jìn)一步提高公司效率，因此我們著手升級在中國的運(yùn)營管理”。其中，涉及采購系統(tǒng)優(yōu)化環(huán)節(jié)。
而關(guān)店、裁員等事件背后，則是跨國零售商并不理想的業(yè)績表現(xiàn)。
以沃爾瑪為例，根據(jù)已公布的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，從2011年三季度以來，沃爾瑪?shù)睦麧櫨统霈F(xiàn)下滑，截至2012年上半年，沃爾瑪集團(tuán)總收入為1143億美元，低于分析師們預(yù)計的1158億美元。中國市場的可比同店銷售額增長了5%，但中國市場的營業(yè)利潤僅“微幅”增長。
前述高管稱，從業(yè)內(nèi)了解的情況來看，沃爾瑪、家樂福、樂購三家企業(yè)的表現(xiàn)，更不理想，這與三家公司所屬集團(tuán)對中國市場預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。
與三家外資零售巨頭表現(xiàn)相同，永輝超市、人人樂等國內(nèi)零售商的半年報業(yè)績也不理想，其中人人樂下滑了137.37%，凈虧損5788萬。然而，在港上市的同為外資身份的高鑫零售（06808.HK）卻表現(xiàn)理想。財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，該公司上半年實現(xiàn)營業(yè)額394.16億元，同比上升14.4％；股東應(yīng)占純利13.73億元人民幣，同比升75.13％。
誰之禍
業(yè)績兩極分化的背景下，諸多影響跨國零售巨頭業(yè)績因素浮出水面。
在“2012中國零售領(lǐng)袖峰會”上，高福瀾、唐嘉年以及另一跨國零售巨頭麥德龍亞太區(qū)國際事務(wù)總裁蔡天樂稱，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境變化、電子商務(wù)興起等原因，是影響業(yè)績原因之一。
蔡天樂表示，中國的狀況與世界其他國家狀況都不一樣。除了大環(huán)境影響之外，技術(shù)的發(fā)展和在中國市場的應(yīng)用，要比西方更早，而零售巨頭不創(chuàng)新保持現(xiàn)狀，則在中國市場處于落后的狀態(tài)。
宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景，對綜合零售業(yè)發(fā)展的影響是一個共識。而前述高管稱，“綜超類零售商銷售的貨物基本是生鮮以及一些生活必需快消品，經(jīng)濟(jì)下滑對這類商品的銷售影響不明顯，跨國零售商在中國實際有10余年的歷史，應(yīng)該更加本土化，不能怨天尤人。”
對于電商行業(yè)對于綜合零售業(yè)的影響，高福瀾說，“我在中國巡店與顧客交流發(fā)現(xiàn)，他們還是很喜歡到實體店購物，尤其是晚上，商場里面有空調(diào)。建立實體店對沃爾瑪是很重要的一個領(lǐng)域，或許一些商品的品類在網(wǎng)上容易買到，但還有很多品類很多年之后才能實現(xiàn)網(wǎng)上購買。”
如今，距離2004年中國對外打開零售業(yè)已經(jīng)過去8年時間，中國零售業(yè)環(huán)境也發(fā)生諸多變化。前述高管稱，一二線城市商圈飽和、物業(yè)租金上漲厲害，確實擠壓掉了不少零售業(yè)的盈利空間，這也使得國內(nèi)（綜超）零售業(yè)競爭格局變得微妙。
降速、減成本
跨國零售商們“跑馬圈地”的時代一去不復(fù)返。
高福瀾對本報記者坦言，過去18個月來，中國宏觀經(jīng)濟(jì)變化，我們因應(yīng)變化進(jìn)行了調(diào)整，平均來看，未來3年沃爾瑪每年新店的擴(kuò)張數(shù)量略有減少。
沃爾瑪最新數(shù)據(jù)顯示，未來3年，沃爾瑪每年新增門店數(shù)約35家。這一數(shù)字相較過去3年的擴(kuò)張速度，平均降幅約達(dá)30%。公開資料顯示，過去3年，沃爾瑪?shù)钠骄觊_店數(shù)接近50家。
家樂福和樂購則在2012年選擇保持節(jié)奏。家樂福表示，今年開店數(shù)仍然在20-25家，而樂購表示，2012年開店數(shù)將維持在16家，基本與去年持平。
前述高管稱，新店開業(yè)需要培育期，會對之后兩年的業(yè)績產(chǎn)生不利影響，新店開店數(shù)越多，一般而言，則對業(yè)績拖累越大。沃爾瑪?shù)姆啪從_步，反映了其擴(kuò)張中的謹(jǐn)慎的態(tài)度。
在放緩和維持節(jié)奏之外，如何降低成本成為跨國零售商最頭疼的問題。蔡天樂表示，成本壓力是全球性的問題，麥德龍內(nèi)部對差旅成本的控制都很嚴(yán)格。
另外一位零售企業(yè)高管稱，這兩年物業(yè)租金上漲是一個讓人頭疼的事情，過去的2011年，很多物業(yè)租金一年漲兩三次。此外，采購和用工成本上漲也為零售業(yè)帶來不小壓力。
對此，高福瀾稱，在未來發(fā)展的五大戰(zhàn)略中，沃爾瑪將著力“強(qiáng)化價格優(yōu)勢”，不斷提升運(yùn)營效率降低成本，同時，簡化業(yè)務(wù)流程，并打造更高效的供應(yīng)鏈，從而實現(xiàn)沃爾瑪在中國業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
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