近日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布了“2022 CCFA私域運(yùn)營(yíng)最佳實(shí)踐案例名單”，足力健老人鞋提報(bào)的“從用戶思維出發(fā)，探索老齡私域”、“老齡化趨勢(shì)，探索短視頻運(yùn)營(yíng)破局點(diǎn)”分別榮獲社群運(yùn)營(yíng)類、短視頻運(yùn)營(yíng)類最佳實(shí)踐案例。

圖片來(lái)源：中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布

　　權(quán)威發(fā)布，足力健老人鞋獲行業(yè)認(rèn)可

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)于1997年在民政部注冊(cè)成立，是連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域唯一的全國(guó)性行業(yè)組織。此次私域運(yùn)營(yíng)最佳實(shí)踐案例的評(píng)選，綜合了各品牌案例的多個(gè)維度，歷時(shí)三個(gè)月，終評(píng)選出更高質(zhì)量、更具影響力、更具推廣價(jià)值的34個(gè)案例。其中，足力健老人鞋憑借其始終堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)為老人做鞋，關(guān)心老人的物質(zhì)消費(fèi)需求，不斷探索老齡私域，圍繞老人需求進(jìn)行短視頻運(yùn)營(yíng)，得到了行業(yè)認(rèn)可。

　　先見之明，足力健私域運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)2900%增長(zhǎng)

　　《2021年老年人手機(jī)使用報(bào)告》中顯示，60歲以上老年人68.1%每日上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)低于4小時(shí)，80%的老年人認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)幫他們找到了更多朋友。同時(shí)，足力健在其用戶調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老齡用戶都在使用社交軟件，朋友圈、社群是他們經(jīng)常使用的工具，在此背景下，足力健為了更好的服務(wù)于用戶，從2020年開始，開始了老齡私域運(yùn)營(yíng)的探索。

圖片來(lái)源：企業(yè)供圖

　　如今，足力健針對(duì)自己獨(dú)特的用戶群體，嘗試在私域端進(jìn)行“朋友圈+私聊+社群+短視頻+直播”五維一體的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。五個(gè)渠道，在不同時(shí)間針對(duì)不同用戶觸達(dá)不同的內(nèi)容，為用戶提供貼心的服務(wù)和福利。在整個(gè)過(guò)程中，足力健私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一度收獲過(guò)GMV實(shí)現(xiàn)2900%增長(zhǎng)的好成績(jī)。

　　破局嘗試，足力健探索老齡短視頻運(yùn)營(yíng)模式

　　中國(guó)人民大學(xué)曾發(fā)布《中老年人短視頻使用情況調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示60%的受訪中老人認(rèn)為短視頻給他們“增加了生活的樂(lè)趣”，短視頻正成為老年人社會(huì)參與的新形式。在此背景下，足力健為了讓品牌能夠更好的與老人內(nèi)容相結(jié)合，獲得更好的傳播效果，開始了對(duì)短視頻運(yùn)營(yíng)的破局嘗試。

　　足力健官方賬號(hào)的第一條視頻誕生于2020年，在結(jié)合節(jié)日熱點(diǎn)的同時(shí)，也嘗試結(jié)合用戶故事做內(nèi)容原創(chuàng)，通過(guò)用戶故事反應(yīng)愛國(guó)情懷、知足感恩、吃苦拼搏、集體為先、樂(lè)觀積極等生活態(tài)度，讓更多“寶藏老人”被社會(huì)看見。

足力健 老人鞋 用戶故事

　　2年的運(yùn)營(yíng)期間，足力健不斷更新視頻內(nèi)容，呼吁大眾關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注老人，肯定老人的社會(huì)價(jià)值，得到了大量用戶的對(duì)于品牌的認(rèn)可。且在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中做到了與老人實(shí)時(shí)互動(dòng)，有效增強(qiáng)了用戶粘性，真實(shí)的拉近了品牌與用戶之間的距離。

　　如今，數(shù)字化進(jìn)程被按下了加速鍵，老齡群體也逐漸成為了其的中一員。足力健老人鞋將一直深耕行業(yè)，持續(xù)關(guān)注老人群體的物質(zhì)生活和精神世界，提升私域運(yùn)營(yíng)能力，為老年人創(chuàng)造更好的新體驗(yàn)。

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