SaaS是當(dāng)前熱門的賽道。從發(fā)展歷程看，Salesforce堪稱SaaS系統(tǒng)最老牌的代表；最近幾年，SaaS系統(tǒng)向社交領(lǐng)域滲透，涌現(xiàn)出像Shopify的新銳勢力，Shopify的GMV值已接近老牌電商亞馬遜的45%——國內(nèi)SaaS系統(tǒng)迅速崛起。
7月，微商云智能第一股悅商集團成功地從納斯達(dá)克OTC市場轉(zhuǎn)入主板交易，8月悅商集團先是與集慶生物簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，獨家代理集慶生物旗下猴痘病毒檢測試劑盒銷售權(quán)。然后悅商又與亞洲最大的百匯醫(yī)療集團達(dá)成5000萬美金的銷售協(xié)議，之后悅商又與世界領(lǐng)先的保險公司Mobilab達(dá)成戰(zhàn)略合作獨家協(xié)議，推出全球唯一的針對猴痘病毒檢測試劑的保險保障產(chǎn)品，實現(xiàn)猴痘試劑銷售醫(yī)、藥、險的閉環(huán)。
悅商近期的發(fā)展，引起了國外投資者的極高關(guān)注度。
從初創(chuàng)成立到納斯達(dá)克OCT主板上市只用時一年多，再用兩年轉(zhuǎn)入主板交易，想必都非常好奇：如此快的速度是如何實現(xiàn)的？以悅商為代表的中國SaaS公司大跨步出海，初步具備了“叫板”國際化公司的實力，究竟有著怎樣的底氣？深入剖析當(dāng)前電商細(xì)分市場的模式和機遇，能夠洞察一二。
底氣一：“普惠”模式激發(fā)商家銷售活力
從發(fā)展歷程看，Salesforce可以說是老牌的SaaS行家。本世紀(jì)頭10年，SaaS市場起步，逐步同和了傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)和CRM客戶管理系統(tǒng)。Salesforce是全球最早的幾家SaaS企業(yè)之一，公開數(shù)據(jù)顯示，超過15萬家公司在使用Salesforce系統(tǒng)，涉及到市場（Marketing）、銷售（Sales）、貿(mào)易（Commerce）、客戶端（App Building）等等。從核心特點看，Salesforce最大亮色還是客戶管理，高粘性的CRM業(yè)務(wù)讓眾多企業(yè)獲益匪淺。
相比之下，Shopify是一站式電商服務(wù)平臺，為電商賣家提供全流程SaaS服務(wù)，涵蓋營銷、銷售、支付以及物流等。Shopify主要依存于美國主流社交平臺如Facebook（現(xiàn)在的Meta）、Instagram、YouTube、Twitter等，業(yè)務(wù)遍布全球175個國家。作為當(dāng)今全球社交電商的典型代表，Shopify的GMV值暴增，從2018年只相當(dāng)于亞馬遜的25%增長到2021年相當(dāng)于亞馬遜的45%。由于規(guī)模擴張迅猛，Shopify高峰市值曾經(jīng)達(dá)到2000億美元，如今市值仍然保持在500億美元。
悅商集團跟Shopify非常相像。2019年3月成立的悅商集團，主打微商云智能系統(tǒng)YCloud，植根于微信生態(tài)，為眾多中小微企業(yè)提供系統(tǒng)化集成服務(wù)。悅商集團的YCloud系統(tǒng)提供從用戶營銷關(guān)系追蹤到收益及團長管理等八大系統(tǒng)服務(wù)，整合了1000個供應(yīng)鏈，200多種權(quán)益。2021年，悅商全年取得了520萬美元的凈利潤；成立三年來，收入和GMV都呈高增長態(tài)勢（2021年悅商營收、凈利潤分別增長129.3%和93.5%）。
如此看來，悅商集團有著“中國的Shopify”之美譽。但其實兩家的模式有著根本不同：Shopify采用的是付費訂閱模式，按照月、年等不同時段收取服務(wù)費，客戶訂閱包在29美元-299美元，使用不同的交易方式時還會采用固定金額加點；而悅商采用的是GMV分成模式，沒有固定費用，根據(jù)微商客戶GMV收益，收取2-3.5%分成，整體費率水平低于Shopify。
兩種模式代表著不同路線：傳統(tǒng)付費訂閱模式，可能面臨商家積極性不高或者中小微企業(yè)受銷售業(yè)績影響而導(dǎo)致續(xù)費率低的問題；GMV分成模式則是“普惠”模式，考慮到不同商家的實力規(guī)模和銷售特點，有針對性激發(fā)商家積極性，并且兼顧SaaS平臺收益——商家賣得越多、賺得越多，GMV越高，最終實現(xiàn)“雙贏”。
底氣二：“微商+SaaS”代表未來風(fēng)向標(biāo)
老牌Salesforce依靠的是傳統(tǒng)資源，相比之下，新銳的Shopify和悅商集團能夠異軍突起，很明顯搭上了近年來微商、個體經(jīng)濟發(fā)展的快車道。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國微商經(jīng)營人數(shù)逐年增長，預(yù)計2022、2023年行業(yè)人數(shù)有望達(dá)到2.6億和3.3億。微商經(jīng)營者主要是個體經(jīng)營企業(yè)主，2021年國內(nèi)個體工商戶數(shù)量增加1970.1萬，增速創(chuàng)近4年的新高。同樣的趨勢在美國亦是如此，公開數(shù)據(jù)顯示，2020年美國社交電商銷售額同比激增了39%，2021年保持同等幅度增勢，為36%、達(dá)到366.2億美元。
跨境電商同樣駛?cè)肟燔嚨�。�?jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2021年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)報告》顯示，2021年中國跨境電商市場規(guī)模14.2萬億元，較2020年的12.5萬億元同比增長了13.6%。與此相適應(yīng)，跨境電商SaaS服務(wù)趁勢而起。艾瑞咨詢報告顯示，2021年中國跨境電商SaaS市場規(guī)模達(dá)73億元，增速約75.8%；其中，營銷類SaaS的市場份額占比最高，達(dá)到66%。
“微商+SaaS”相伴相生，雙雙駛?cè)肟燔嚨�，主要有兩大原因：從客觀市場環(huán)境看，主推因素是全球疫情，海內(nèi)外消費者電商購物的比例越來越高，電商滲透率提高催化了電商銷售形態(tài)的裂變，社交電商獨占鰲頭；從電商發(fā)展趨勢看，電商行業(yè)經(jīng)歷過前十年的大干快上之后逐步轉(zhuǎn)向“集約化”方式，“私域流量”等精細(xì)化運營手段對于SaaS的要求更高，尤其在跨境電商市場，亞馬遜前兩年大規(guī)模“封號”促使眾多跨境電商自建“獨立站”，進而點燃了SaaS系統(tǒng)應(yīng)用的火苗。
綜合看來，無論是老牌的Salesforce，還是新銳的Shopify和悅商集團，都趕上了這一波市場熱潮，代表著未來電商細(xì)分市場的風(fēng)向標(biāo)。三家各有千秋，既是良性競爭，又有趨同作用，共同推高整體市場規(guī)模。
悅商能夠在3年半時間，實現(xiàn)“初創(chuàng)-OTC上市-主板上市”的“三級跳”，并且在轉(zhuǎn)入主板交易之后表現(xiàn)穩(wěn)定，展示出“實力+機遇”的底氣。華爾街投行目前對于SaaS領(lǐng)域的投資熱度絲毫不減，融合了微商模式的SaaS機構(gòu)更是備受重視。
底氣三：“社交+電商”不斷融合SaaS服務(wù)商
或許是“微商+SaaS”的風(fēng)向標(biāo)效應(yīng)所致，相關(guān)機構(gòu)紛紛向SaaS服務(wù)商頻拋橄欖枝。
國際上，社交軟件Twitter不久前宣布與Shopify結(jié)為合作伙伴，幫助Shopify進一步延展更多的社交流量，通過聯(lián)合相關(guān)服務(wù)商，消費者不用跳轉(zhuǎn)平臺，在社交平臺內(nèi)部即可完成購物全流程。值得一提的是，京東方面也與Shopify達(dá)成戰(zhàn)略合作，宣布向Shopify全球商戶開放商品池。
在國內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)大廠們主動吸引SaaS服務(wù)商對接端口。騰訊2019年啟動“千帆計劃”，將99%的SaaS細(xì)分場景開放端口，吸引SaaS服務(wù)商對接，悅商集團正式進駐了“千帆計劃”；阿里方面，支付寶全面開放商家券接口，2022年5月30日支付寶啟動的“繁星計劃2.0”，向服務(wù)商開放流量代運營能力。
在獲得了社交平臺以及互聯(lián)網(wǎng)大廠的支持下，SaaS服務(wù)商主動謀求開辟更多供應(yīng)鏈路徑。悅商集團方面透露，在國內(nèi)和東南亞地區(qū)獲得成功之后，計劃開拓印度和韓國市場，并計劃向國際上流行的Kakao、Whatsapp、Line等社交軟件滲透。
當(dāng)然，由于各國各地區(qū)消費者在文化、地域、生活習(xí)慣、消費理念、消費品類等諸多方面存在明顯的不同，每一種社交軟件的使用習(xí)慣也不太一樣，由此會存在明顯的地域區(qū)別，涉及到社交電商的諸多細(xì)節(jié)也需要進一步調(diào)整和適應(yīng)。
不過，隨著社交軟件、電商平臺、SaaS服務(wù)商融合趨勢日益明顯，國內(nèi)SaaS系統(tǒng)供應(yīng)商揚帆出海，初步具備了足夠?qū)嵙�，最終是否能夠形成“叫板”格局，或許只是時間問題……
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