企業(yè)微信3.0的發(fā)布，讓經(jīng)營(yíng)私域流量的商家和服務(wù)商都沸騰了�？蛻袈�(lián)系、客戶群、客戶朋友圈這三大新功能，對(duì)企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)來(lái)說，都有如神助。
另一個(gè)好消息是，SaaS服務(wù)商有贊已在內(nèi)測(cè)接入企業(yè)微信3.0，讓商家在員工管理、客戶管理上更加專業(yè)和極致。
成立于2012年的有贊，一直致力于幫助商家經(jīng)營(yíng)私域流量、深度管理客戶，目前已服務(wù)超過490萬(wàn)的商家。二者打通后，無(wú)疑將成為商家經(jīng)營(yíng)私域流量的“頂級(jí)配置”。
目前企業(yè)微信和有贊都并未透露接入的進(jìn)度與使用場(chǎng)景，但可以通過二者各自擅長(zhǎng)的能力判斷：有贊已有的“銷售員”功能一定是此次打通的重點(diǎn)，因?yàn)樵摴δ芘c企業(yè)微信3.0的員工管理、客戶管理所瞄準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景高度互補(bǔ)。
企業(yè)微信3.0，讓私域流量運(yùn)營(yíng)更強(qiáng)大
先來(lái)回顧下企業(yè)微信3.0對(duì)私域流量的運(yùn)營(yíng)有什么價(jià)值？
1、讓員工與客戶的溝通更高效便捷。新版企業(yè)微信有三個(gè)重要功能：客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈。這三個(gè)功能，讓企業(yè)員工可在企業(yè)微信直接添加客戶個(gè)人微信、創(chuàng)建包含微信用戶的客戶群，甚至發(fā)布內(nèi)容到微信客戶的朋友圈，徹底打通“任督二脈”，實(shí)現(xiàn)私域流量的數(shù)字化管理。
（企業(yè)微信3.0版本中，涉及商家私域流量運(yùn)營(yíng)的三大功能點(diǎn)）
2、讓公司對(duì)員工、客戶進(jìn)行數(shù)字化管理。通過企業(yè)微信，商家還可以用一個(gè)后臺(tái)統(tǒng)一管理所有的銷售/導(dǎo)購(gòu)，以及他們所輻射的客戶。
首先，商家可以統(tǒng)一管理員工對(duì)外形象，在員工的企業(yè)微信個(gè)人頁(yè)添加官方網(wǎng)頁(yè)、店鋪小程序等；
其次，商家可統(tǒng)一查看和管理員工添加的微信客戶、客戶群，成員離職并從通訊錄中被刪除后，可以分配他的外部聯(lián)系人/客戶群給其他成員——這一功能，完美解決了商家擔(dān)心銷售離職后帶走客戶的痛點(diǎn)。
更重要的是，商家還可以在后臺(tái)查看客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一目了然掌握員工服務(wù)客戶的情況，并根據(jù)數(shù)據(jù)做出業(yè)務(wù)決策。
企業(yè)微信3.0+有贊，才是真正的私域流量“殺手锏”
如果說企業(yè)微信3.0讓所有商家在私域流量管理中獲得更多強(qiáng)大裝備，那么打通有贊等于給商家提供了一個(gè)超強(qiáng)buff，將零售領(lǐng)域的能力增強(qiáng)到極致。
在企業(yè)微信3.0發(fā)布之前，有贊已經(jīng)在銷售員管理、導(dǎo)購(gòu)管理、客戶管理功能上做得非常精細(xì)。以最受商家歡迎的“銷售員”功能為例，商家啟用該功能，可以讓員工、粉絲都申請(qǐng)成為銷售員（有的也叫分銷員、合伙人等），并通過微信維護(hù)客戶群、推廣商品，成交后將獲得提成或獎(jiǎng)勵(lì)。
相比企業(yè)微信的員工管理，有贊銷售員給商家提供的功能更全面，包括：通過小程序展示個(gè)人名片、個(gè)人動(dòng)態(tài)、銷售線索等，銷售員還可以擁有一個(gè)獨(dú)有的導(dǎo)購(gòu)貨架，設(shè)置專屬的優(yōu)惠券發(fā)送給客戶。銷售員甚至能通過后臺(tái)數(shù)據(jù)（如客戶瀏覽次數(shù)、加購(gòu)次數(shù)等）判斷客戶購(gòu)買意向。
對(duì)有贊商家來(lái)說，銷售員已經(jīng)是一個(gè)非常成熟，且創(chuàng)造極大交易貢獻(xiàn)的功能。2018年，有贊銷售員功能幫商家獲得1858萬(wàn)筆訂單，29.2億交易額。2019上半年銷售員貢獻(xiàn)的GMV同比2018上半年，增長(zhǎng)302%。
而一旦企業(yè)微信3.0接入有贊，二者的基礎(chǔ)功能+垂直深度功能合并，將爆發(fā)出不可估量的商業(yè)價(jià)值。
可以設(shè)想的一個(gè)場(chǎng)景是：一家服裝店的導(dǎo)購(gòu)員小張，通過企業(yè)微信添加顧客A的個(gè)人微信，并將其拉入服裝店的客戶群。小張每周定期在群里分享新款服裝，并提供專屬秒殺、優(yōu)惠，顧客A在群里小程序下單后，小張將獲得相應(yīng)的提成，同時(shí)她還能在小程序上查看自己本月的提成業(yè)績(jī)，以及在公司的業(yè)績(jī)排行。
而服裝店的店長(zhǎng)，可以通過企業(yè)微信后臺(tái)“運(yùn)籌帷幄”，看清楚所有導(dǎo)購(gòu)員的銷售數(shù)據(jù)、提成數(shù)據(jù)，她還可以用企業(yè)微信統(tǒng)一推送店里的宣傳素材，導(dǎo)購(gòu)員則可將素材一鍵通過到客戶的朋友圈，既省下了想文案、找素材的精力，還避免了個(gè)人微信圈淪為營(yíng)銷工具的尷尬。
“關(guān)于企業(yè)微信，只有當(dāng)它延伸到企業(yè)外部的時(shí)候，它才會(huì)產(chǎn)生更大的價(jià)值。企業(yè)微信后續(xù)的變化是基于一個(gè)新的理念——希望讓每一個(gè)企業(yè)員工都能成為企業(yè)服務(wù)的窗口。人就是服務(wù)，而且是認(rèn)證的服務(wù)。”這是微信創(chuàng)始人張小龍?jiān)?jīng)發(fā)表的對(duì)企業(yè)微信的看法。如今，企業(yè)微信正在強(qiáng)化企業(yè)與員工的連接、員工與客戶的連接。私域流量、CRM，以及員工協(xié)同，都在出現(xiàn)新的生機(jī)。
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