近日,在由中國金融四十人論壇(CF40)主辦的第三屆金家?guī)X財富管理論壇上,CF40資深研究員、證監(jiān)會原主席肖鋼發(fā)布了《2019中國智能金融發(fā)展報告》(以下簡稱《報告》)。“相比互聯(lián)網(wǎng)金融、金融科技,智能金融更具革命性的優(yōu)勢在于對金融生產(chǎn)效率的根本顛覆。”《報告》認(rèn)為,智能金融替代甚至超越人類行為和智力,更精準(zhǔn)高效地滿足各類金融需求,推動我國金融行業(yè)變革與跨越式發(fā)展。
《報告》將智能金融定義為人工智能技術(shù)與金融業(yè)深度融合的新業(yè)態(tài),是用機器替代和超越人類部分經(jīng)營管理經(jīng)驗與能力的金融模式變革。智能金融是金融科技發(fā)展的高級形態(tài),是在數(shù)字化基礎(chǔ)上的升級與轉(zhuǎn)型,代表著未來發(fā)展趨勢,已成為金融業(yè)的核心競爭力。
當(dāng)前,“人工智能改變世界”已成為一個毋庸置疑的趨勢,而其價值之一即是在金融場景中的應(yīng)用。金融行業(yè)資產(chǎn)和營收規(guī)模大、產(chǎn)生海量基于行為的實名數(shù)據(jù)、加之頭部公司有極強的資源投入力度,使其成為AI落地的重要行業(yè)之一。肖鋼認(rèn)為,人工智能技術(shù)為未來金融業(yè)發(fā)展提供無限可能,是對現(xiàn)有金融科技應(yīng)用的進化與升級,對金融業(yè)發(fā)展將會產(chǎn)生顛覆性變革。
百融云創(chuàng)把核心的人工智能技術(shù)應(yīng)用到普惠金融場景,包括小微金融、供應(yīng)鏈金融等領(lǐng)域,讓科技為更廣大的消費者和小微企業(yè)服務(wù)。作為國內(nèi)最早專注人工智能的金融科技公司,百融云創(chuàng)已將AI技術(shù)應(yīng)用于智能獲客、智能風(fēng)控、智能客服等多個領(lǐng)域,并將這些AI能力全面開放,為銀行、保險、持牌消費金融等數(shù)千家金融機構(gòu)提供多種智能產(chǎn)品和解決方案。
以百融云創(chuàng)自主研發(fā)的智能外呼機器人“百小融”為例,相較于傳統(tǒng)機器人僅局限于電話呼出,“百小融”采用目前先進的語音識別(ASR)、自然語言處理(NLP)、語音合成(TTS)和智能語音打斷技術(shù),可與客戶進行超過15-20輪的精準(zhǔn)回答交互,應(yīng)用于智能營銷和智能資產(chǎn)管理,可以迅速為金融機構(gòu)節(jié)約成本,提升效率。
當(dāng)前,金融業(yè)與人工智能的結(jié)合已日漸深化。肖鋼指出,專門研究智能金融有利于跟蹤世界人工智能技術(shù)與金融業(yè)融合的應(yīng)用開發(fā),有利于加強金融行業(yè)的適應(yīng)性、競爭力和普惠性,極大地提高金融機構(gòu)識別和防控風(fēng)險的能力和效率。在這樣的背景下,伴隨著優(yōu)秀人才的加入及人工智能金融實驗室的創(chuàng)立,百融云創(chuàng)將不斷深挖行業(yè)痛點,加強技術(shù)創(chuàng)新,研發(fā)解決方案,助力智能金融的腳步越走越遠(yuǎn)。
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