近日,湖南知名家紡企業(yè)夢潔集團(tuán)開展了為期12天的線上線下雙渠道“616年中狂歡”活動(dòng),期間用戶全天24小時(shí)均可通過微信小程序“一屋好貨”線上商城實(shí)現(xiàn)“0時(shí)差在線薅羊毛”。活動(dòng)首日,夢潔一屋好貨官方商城3小時(shí)內(nèi)成交量破百萬,整個(gè)活動(dòng)周期的總訂單數(shù)超30000單,37%的商城購買用戶選擇線下自提,為門店帶來312%的客流,其中活動(dòng)門店零售額同比增長超200% ,線下門店網(wǎng)點(diǎn),日訂單數(shù)超過260單,是日常訂單數(shù)的20倍以上,為門店引流起到良好效果。該活動(dòng)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商與用戶雙贏的同時(shí),其可觀的業(yè)績增長也為夢潔集團(tuán)智慧零售二季度收官交出了一份完美答卷。

　　據(jù)悉,今年是夢潔集團(tuán)首次采取O2O模式重構(gòu)線上平臺(tái)、線下門店與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,消費(fèi)者可以選擇通過在線預(yù)付的方式參與本次品牌商品的促銷狂歡,并隨時(shí)隨地預(yù)約門店提貨,這一舉措也為夢潔集團(tuán)打造以用戶體驗(yàn)為中心的“體驗(yàn)式消費(fèi)”格局邁出了理想一步。活動(dòng)開展期間,記者發(fā)現(xiàn)不少市民到店僅憑手機(jī)上的預(yù)約提貨信息便能找門店導(dǎo)購提貨,短短幾分鐘就能完成全套核銷流程,在大大降低門店人力成本的同時(shí),也為門店的二次銷售轉(zhuǎn)化帶來流量。在隨機(jī)采訪中,市民王女士向記者透露“夢潔微信商城上的商品跟門店里的品質(zhì)沒得差,但在做活動(dòng)時(shí)價(jià)格卻要便宜很多,非常劃得來,并且在關(guān)注一屋好貨公眾號后能第一時(shí)間知道近期的優(yōu)惠信息,非常方便平時(shí)囤貨”。

　　為充分利用自身資源及品牌影響,集團(tuán)內(nèi)部年初便已提出了“鋪天蓋地”的發(fā)展戰(zhàn)略,即線上、線下一手抓,渠道資源全覆蓋。此舉措在完善自身銷售網(wǎng)絡(luò)立體化布局的同時(shí),也將進(jìn)一步促成渠道間的資源互補(bǔ),形成資源導(dǎo)流的核心閉環(huán),及時(shí)調(diào)集團(tuán)零售條線與門店經(jīng)銷商之間存在的問題,更好的推進(jìn)集團(tuán)智慧零售事業(yè)向前發(fā)展。

　　O2O模式作為夢潔集團(tuán)現(xiàn)階段發(fā)展的重中之重,智慧零售相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:在騰訊智慧零售的大力支持下,通過小程序倍增計(jì)劃系列培訓(xùn),促使集團(tuán)智慧零售團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營思維與實(shí)戰(zhàn)技巧上得到一定提升,這也是本次616年中大促得以圓滿完成的關(guān)鍵原因之一。在下一階段,夢潔智慧零售事業(yè)部將進(jìn)一步加深與騰訊智慧零售的深層次合作,并深挖用戶訴求。一方面將更好的配合線下門店搭建“體驗(yàn)式”消費(fèi)場景,互為資源,提供引流;另一方面也將積極營造用戶隨時(shí)、隨地“就近預(yù)約,下單提貨”的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn),減少繁瑣的中間環(huán)節(jié),讓消費(fèi)場景更加便捷、智慧。

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