去年4月，張一鳴寫了一封字懇詞誠的道歉信，說要“把正確的價值觀融入技術(shù)和產(chǎn)品”，此外，還要“重新闡釋并切實踐行字節(jié)跳動的社會責任：正直向善，科技創(chuàng)新，創(chuàng)造價值，擔當責任，合作共贏”。
但是被海外媒體曝光字節(jié)跳動2018年虧損高達12億美元，且2019年營收目標劇增到1000億后，字節(jié)跳動的克制，終于再次崩潰，逐漸開始向醫(yī)療廣告、違規(guī)金融業(yè)務等灰色產(chǎn)業(yè)進軍，以牟取更大的收益。
醫(yī)療廣告斬草重生，再遭罰款
在2016年11月，今日頭條創(chuàng)始人張一鳴公開宣稱，今日頭條放棄醫(yī)療廣告業(yè)務。其后，在參加央視《對話》欄目時，張一鳴強調(diào)“頭條是不接醫(yī)療廣告，不接名醫(yī)院廣告的。我們認為整個行業(yè)現(xiàn)在質(zhì)量太差了，現(xiàn)在已經(jīng)不是良莠不齊了，可能普遍質(zhì)量非常差，我們就整個醫(yī)療廣告都不讓接入系統(tǒng)”。
然而據(jù)媒體曝光，醫(yī)療廣告一直是字節(jié)跳動營收的重要版塊，此前，就有疑似字節(jié)跳動內(nèi)部員工爆料，字節(jié)跳動一年能從醫(yī)療廣告二跳中獲取超過130億廣告費用。
2018年3月，央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》報道稱，今日頭條在廣西南寧的廣告投放中存在違規(guī)“二跳”行為，即通常首個廣告頁面內(nèi)容合規(guī)，二次跳轉(zhuǎn)后頁面內(nèi)容存在利用代言人進行藥品推介的行為。
“二跳事件”后，字節(jié)跳動高層發(fā)表聲明道歉，并稱會強化違規(guī)廣告的機器巡查力度。但在營收的重壓之下，字節(jié)跳動舊態(tài)復萌。
2018年11月，援引“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”消息，字節(jié)跳動旗下平臺“今日頭條”在未取得醫(yī)療廣告審查證明的情況下發(fā)布醫(yī)療廣告，這些廣告內(nèi)容包括“同仁堂葛根山藥膠囊”、“同仁堂安欣膠囊”、“芪冬養(yǎng)血膠囊”等保健食品和藥品，違反了《廣告法》第四十六條規(guī)定，被罰款300萬元。
無照金融滑鐵盧，瞄準灰色現(xiàn)金貸
為了挖掘更多的變現(xiàn)渠道，在醫(yī)療廣告之外，字節(jié)跳動又盯上了金融業(yè)務。
2018年7月，字節(jié)跳動的現(xiàn)金貸產(chǎn)品“放心借”上線，不料在上線后，遭到資深自媒體人凌建平質(zhì)疑，稱“放心借”涉及虛假宣傳、缺失金融牌照，并觸碰了法律禁止的無場景借貸問題。隨后該問題被各大媒體迅速跟進，字節(jié)跳動只得讓這個沒有牌照的“放心借”退居二線。
隨后，字節(jié)跳動又看向了保險方向，希望打造第二個“眾安保險”。但現(xiàn)實是殘酷的，字節(jié)跳動旗下醫(yī)療險產(chǎn)品“合家保”，僅僅半個月就黯然下架，下架原因與“放心借”如出一轍——資格問題，字節(jié)跳動不具備互聯(lián)網(wǎng)保險銷售和經(jīng)營資格，自然做不了“合家保”。
在親自下場從事金融、保險業(yè)務先后遭遇滑鐵盧之后，接入現(xiàn)金貸廣告成為字節(jié)跳動的又一金礦。根據(jù)媒體統(tǒng)計，在短時間內(nèi)，字節(jié)跳動旗下產(chǎn)品今日頭條、抖音上，出現(xiàn)了超過50款不同的現(xiàn)金貸產(chǎn)品，將用戶引向現(xiàn)金貸的深淵。
據(jù)藍鯨財經(jīng)報道，因在抖音刷到“米財”借款軟件廣告，并在后者內(nèi)首頁醒目位置處下載了其推薦的另一款借錢App“銀開心”，趙方（化名）不僅一天內(nèi)從電話、微信、短信等多個渠道接到了18個推廣現(xiàn)金貸的廣告信息，還在毫不知情的情況下遭遇了個人隱私泄露及銀行卡被強刷的雙重損失。
而字節(jié)跳動，卻在用戶的哭訴中，分得了一杯沾著血的肉羹。
1000億指標，與退卻的初心
醫(yī)療廣告和現(xiàn)金貸只是字節(jié)跳動眾多備受詬病的業(yè)務之二。1月，字節(jié)跳動因為盜播、盜版等問題，被文化執(zhí)法部門8連罰。3月，今日頭條和抖音上霸屏的游戲廣告又遭到了大量的用戶抵制。
屢屢無照經(jīng)營，屢屢闖入灰色領(lǐng)域，屢屢遭罰，屢屢為用戶所詬病。很多用戶和媒體，都有著共同的疑問：字節(jié)跳動究竟怎么了？
所有的業(yè)務滑鐵盧不過都是表象，究其實質(zhì)，是字節(jié)跳動在1000億營收指標重壓下，失去了對用戶體驗的追求，失去了對用戶和市場的敬畏之心，還是缺了字節(jié)跳動的初心。
作為一家用數(shù)據(jù)驅(qū)動方法論的公司，在字節(jié)跳動，數(shù)據(jù)才是一切。無論是業(yè)務、留存、還是營收，所有的指標都要可視化的數(shù)字，而那些不可量化的，比如價值觀，比如用戶體驗，比如市場規(guī)則，早已被拋諸腦后。
當醫(yī)療、現(xiàn)金貸、盜版，這些灰色領(lǐng)域可以給字節(jié)跳動帶來張一鳴追求的數(shù)字時，初心退卻，敬畏不再，瘋狂上漲的營收，讓字節(jié)跳動過往的克制，和一度的價值觀堅守，來到了崩潰的邊緣。
來源：慧聰網(wǎng) 天極網(wǎng)
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