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線下未達(dá)預(yù)期又想玩轉(zhuǎn)社交電商 嬌蘭佳人為哪般

  盡管門店擴張迅速,但嬌蘭佳人的品牌形象一直難以和高端產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。由于以加盟方式開店,門店經(jīng)常出現(xiàn)店員與貨架陳列不統(tǒng)一的現(xiàn)象。在商品豐富度和品牌吸引力方面,在一線城市也顯得相對有限,經(jīng)常以大力度折扣刺激消費。

  隨著消費升級,越來越多的高端美妝品牌在北上廣等一線城市開設(shè)精品店,嬌蘭佳人在一線城市的市場空間進(jìn)一步被擠壓。目前,北京市內(nèi)已有不少嬌蘭佳人的街邊店鋪關(guān)閉,而選擇集中在遠(yuǎn)郊開店。

  化妝品行業(yè)專家馮建軍介紹,目前嬌蘭佳人全國門店大概有2400多家,其中直營店700多家。由于消費分流和渠道競爭,可比門店呈現(xiàn)了銷售下滑的局面。嬌蘭佳人當(dāng)前的市場戰(zhàn)略主要集中在發(fā)展加盟店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店,以及APP商城的推廣應(yīng)用,但目前來看,總業(yè)務(wù)規(guī)模距離其設(shè)定的千億目標(biāo)仍有很遙遠(yuǎn)的距離。

  缺少電商基因 市場日漸飽和

  同樣,嬌蘭佳人對標(biāo)的屈臣氏也在業(yè)績放緩后尋求新空間,大力進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是其中之一。不僅上線了美妝問答購物平臺萵筍APP,還對官網(wǎng)進(jìn)行了升級改造,并于去年8月開始涉足社交電商模式,推出“屈臣氏小店”小程序,以線上自購省錢、自賣賺錢為賣點,利用裂變方式,讓用戶在社交時賺錢。

  《2018中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》顯示,近五年內(nèi),中國社交電商市場的增速保持在50%以上,市場規(guī)模基數(shù)在不斷擴大,但從2016年起,社交電商市場規(guī)模就已趨向于放緩。

  從進(jìn)駐購物中心,到推出線上商城,都是嬌蘭佳人試圖擺脫其傳統(tǒng)街邊連鎖店單一營業(yè)模式的新嘗試。在尋求新的業(yè)務(wù)突破口的同時,它也可能會面臨新的挑戰(zhàn)。

  馮建軍表示,發(fā)展社交電商是行業(yè)大勢所趨,讓線上和線下資源實現(xiàn)充分融合,對于嬌蘭佳人來說,也是一種積極的改變和嘗試。品牌是零售店鋪其最大的資源和價值,在這一點上,嬌蘭佳人占據(jù)一定的優(yōu)勢。但同時,嬌蘭佳人也缺少電商企業(yè)的競爭基因。

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