3月6日，由人民網(wǎng)·人民健康主辦的2019年全國(guó)兩會(huì)“健康中國(guó)人”系列圓桌論壇在京舉行。當(dāng)日，與會(huì)嘉賓就“康養(yǎng)游產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇與探索”這一主題進(jìn)行了研討。論壇上，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)副總裁、泰康健投首席執(zhí)行官劉挺軍提出，康養(yǎng)社區(qū)建設(shè)的核心在于圍繞老年人的客戶需求，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合是成功社區(qū)的關(guān)鍵，康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)不能僅僅局限于當(dāng)前的利益，更需要承擔(dān)起社會(huì)使命感和責(zé)任感。

　　康養(yǎng)結(jié)合+活力養(yǎng)老，泰康滿足長(zhǎng)輩退休后全方位需求

　　劉挺軍表示，近幾年康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有了很大的變化，現(xiàn)在越來(lái)越多的老年人愿意選擇養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行養(yǎng)老，持續(xù)護(hù)理、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合是養(yǎng)老社區(qū)成功的前提。與此同時(shí)，老年人來(lái)到養(yǎng)老社區(qū)更多的需要是社交、文化、娛樂(lè)、體育健身等方面，養(yǎng)老社區(qū)的建設(shè)應(yīng)該更好的貼合老年人的需求和需要。

　　截至2018年末，60周歲及以上人口24949萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?7.9%。隨著壽命的延長(zhǎng)和生活方式的變化，老年群體普遍存在慢病為主，多病共存的特征，對(duì)慢病管理、照料服務(wù)、長(zhǎng)期看護(hù)的需求不斷增長(zhǎng)。居家養(yǎng)老已經(jīng)不能滿足其醫(yī)療與養(yǎng)老需求，越來(lái)越多老人愿意選擇能夠提供醫(yī)療服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

　　泰康創(chuàng)新“一個(gè)社區(qū)、一家醫(yī)院”的實(shí)踐模式，每個(gè)養(yǎng)老社區(qū)都會(huì)配建一家具備醫(yī)保資質(zhì)和泰康國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)康復(fù)體系(TKR)的康復(fù)醫(yī)院。引入國(guó)際領(lǐng)先的CCRC持續(xù)照護(hù)模式，提供活力生活、協(xié)助生活、專業(yè)護(hù)理、記憶障礙照護(hù)等各種業(yè)態(tài)，能夠根據(jù)老年人的身體狀況變化提供一站式的持續(xù)健康服務(wù)。泰康醫(yī)養(yǎng)結(jié)合在社區(qū)建起以老年醫(yī)學(xué)為中樞，整合急癥轉(zhuǎn)診、長(zhǎng)期護(hù)理、預(yù)防保健及康復(fù)治療的醫(yī)養(yǎng)康護(hù)體系，為老人筑起“急救—慢病管理—康復(fù)”的三重防線。

　　據(jù)調(diào)查顯示: 在 60-70 歲的人群中，有孤獨(dú)感的人占 1/3 左右，在 80 歲以上的人群中則占 60%左右。老人的精神文化生活得不到滿足是目前養(yǎng)老行業(yè)的一大難題。

　　泰康養(yǎng)老社區(qū)通過(guò)提倡文化養(yǎng)老、活力養(yǎng)老，為老人打造“老年迪士尼”一般的全新生活方式，消除孤獨(dú)感，滿足老人的精神需求。在泰康全國(guó)養(yǎng)老社區(qū)，根據(jù)居民興趣愛(ài)好共開(kāi)設(shè)了145門精品課程、組建了72個(gè)居民俱樂(lè)部，包括戲劇、橋牌、攝影等；而且在每年130多個(gè)國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日（含雙休日），譬如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、春節(jié)都會(huì)舉行各種主題文藝活動(dòng)，日常還有美食節(jié)、生日會(huì)、化妝舞會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等，老人們結(jié)交朋友，學(xué)習(xí)知識(shí)，每天充實(shí)而快樂(lè)，泰康之家申園的周叔叔給出“開(kāi)門盡是笑臉，醒來(lái)必是節(jié)日”的好評(píng)。

　　支付+服務(wù)，泰康跨界整合保險(xiǎn)與醫(yī)養(yǎng)的創(chuàng)新商業(yè)模式

　　劉挺軍提出，需要發(fā)揮產(chǎn)業(yè)間的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，更好的實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老社區(qū)成本的自我控制。“我們發(fā)揮了自己產(chǎn)業(yè)協(xié)同的優(yōu)勢(shì)，就是把保險(xiǎn)和養(yǎng)老社區(qū)結(jié)合起來(lái)，當(dāng)我把這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)整合在一起的時(shí)候，我們的資金成本降下來(lái)了，銷售成本和管理成本降下來(lái)了，我們希望是一個(gè)開(kāi)放的體系，為消費(fèi)者打造一個(gè)系統(tǒng)。”劉挺軍說(shuō)。

　　泰康立足保險(xiǎn)主業(yè)，于2012年經(jīng)原保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，推出國(guó)內(nèi)第一款保險(xiǎn)與養(yǎng)老社區(qū)相結(jié)合的“幸福有約”綜合養(yǎng)老計(jì)劃，創(chuàng)造性地將虛擬保險(xiǎn)產(chǎn)品與實(shí)體醫(yī)養(yǎng)服務(wù)深度整合，提供閉環(huán)整合型的醫(yī)養(yǎng)健康綜合保障服務(wù)。此舉實(shí)現(xiàn)了“保險(xiǎn)產(chǎn)品+醫(yī)養(yǎng)社區(qū)”的跨界，改變傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司僅提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的局面，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品、客戶與服務(wù)的延伸，為客戶提供全生命鏈的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　通過(guò)十余年來(lái)的實(shí)踐與創(chuàng)新，泰康致力于在中國(guó)推動(dòng)一場(chǎng)養(yǎng)老革命，使高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)惠及大眾，讓更多的人享受到健康、活力、優(yōu)雅、獨(dú)立的老年生活。同時(shí)，泰康也在不斷創(chuàng)新探索養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品2.0、3.0版本，將運(yùn)用高科技、人工智能等技術(shù)驅(qū)動(dòng)提高效率，降低成本，讓高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)輻射更大的人群。

　　“康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)既包括經(jīng)濟(jì)性又包括社會(huì)公益性，做這個(gè)產(chǎn)業(yè)的必須要有很強(qiáng)的使命感和社會(huì)責(zé)任感。如果說(shuō)短視，只看當(dāng)前的盈利，不擇手段，一定不會(huì)成功。所以，一定要從消費(fèi)者的利益出發(fā)。”劉挺軍說(shuō)，他認(rèn)為康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)做好之后，可以降低國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)的開(kāi)支，可以少建一些醫(yī)院，多建一些養(yǎng)老、康復(fù)、養(yǎng)生的設(shè)施。

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