公告主要包括了以下幾層意思:
1.目前未發(fā)現(xiàn)這些蜂蜜進入生產(chǎn)用原料庫的情形。
2. 對于更改標簽日期的行為系2018年年初工廠搬遷,對標簽的管理和使用出現(xiàn)差錯。
3.同仁堂蜂業(yè)在委托生產(chǎn)過程中存在監(jiān)管不力和失察的責任。
4.本次事件對公司收入利潤等財務方面影響甚微。
公告還稱,同仁堂蜂業(yè)將全力配合上級公司和政府監(jiān)管部門開展調(diào)查,若發(fā)現(xiàn)確有違法違規(guī)行為,本公司及同仁堂蜂業(yè)將追究責任、嚴肅處理。
資料顯示,同仁堂蜂業(yè)2017年度營業(yè)收入為2.8億元,凈利潤為268萬元,其營業(yè)收入占本公司2017年度經(jīng)審計營業(yè)收入133.76億元的2.09%,凈利潤占本公司2017年度經(jīng)審計凈利潤17.42億元的0.15%。
多款產(chǎn)品被下架,網(wǎng)店可無條件退款
據(jù)媒體報道,針對鹽城金蜂公司涉嫌使用回收食品原料為北京企業(yè)代加工蜂蜜及虛假標注生產(chǎn)日期問題,大興區(qū)食藥監(jiān)管部門已前往北京委托方開展調(diào)查,如發(fā)現(xiàn)北京企業(yè)從事或參與相關違法行為,將依法嚴肅查處。
北京市食品安全監(jiān)管部門有關負責人表示,食品委托企業(yè)要對其委托生產(chǎn)的食品建立嚴格的食品安全管控制度,珍惜品牌榮譽,對消費者負責。
另據(jù)媒體調(diào)查,天貓平臺上的同仁堂蜂業(yè)旗艦店發(fā)現(xiàn),店鋪首頁推薦的一款售價為139元“同仁堂蜂蜜農(nóng)家自產(chǎn)蜂巢天然單花楊洋槐蜂蜜350g”產(chǎn)品已經(jīng)下架,其產(chǎn)地就包括了江蘇省鹽城市。同時,一款標注了產(chǎn)地為江蘇省鹽城市的北京同仁堂蜂巢蜜產(chǎn)品也已經(jīng)下架。
12月18日,長江商報記者發(fā)現(xiàn),各大電商平臺已經(jīng)悉數(shù)下架由鹽城金蜂代工的同仁堂蜂蜜產(chǎn)品。記者還從同仁堂蜂業(yè)蜂益堂天貓官方旗艦店了解到,目前店鋪在售產(chǎn)品不涉及事發(fā)工廠。
客服表示,“如果消費者對該店鋪中已售的蜂蜜產(chǎn)品質(zhì)量有異議,可以選擇無條件退款,需要把蜂蜜寄回江蘇省鹽城市,運費由我們承擔。”
中國人民大學法學院商法研究所所長劉俊海對《財經(jīng)》新媒體表示,如果有所涉產(chǎn)品流入市場,同仁堂必須主動召回,并對已經(jīng)購買的消費者進行懲罰性賠償,即根據(jù)《消費者保護法》第55條規(guī)定的“1+3”倍賠償。
信譽、品牌價值受重創(chuàng),股價接連下跌
“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”。這是北京同仁堂傳誦百年的古訓。
此次過期蜂蜜事件雖然發(fā)生在同仁堂子公司,卻令這個百年老店在公眾中的信譽遭受重創(chuàng),也顛覆了公眾對老字號的認知。
有網(wǎng)友非常錯愕驚詫:“老字號也這么干啊”、“打臉,京城百年老號”、“這幾天回顧大宅門的我,表示失望”……有剛買了同仁堂蜂蜜的消費者表示,“是不是要扔掉?”
“這一事件是老品牌的傷痛,傷害了同仁堂的消費者對百年老字號的信任。”劉俊海對《財經(jīng)》新媒體表示,不僅如此,消費者對老品牌的迷信和崇拜可能一去不復返了,不僅僅是同仁堂。近些年同仁堂利用市場力量強化自己的營銷網(wǎng)絡,擴展外延式發(fā)展,但同時埋下了內(nèi)控和質(zhì)量安全方面的隱患。
據(jù)2018中國品牌價值100強顯示,同仁堂品牌價值高達197億元,排名第32位,在醫(yī)藥品牌中僅次于哈藥集團。從財務角度看,正如同仁堂公告所稱,蜂蜜事件對同仁堂的直接影響確實不大。但是有專業(yè)人士指出,該事件對于同仁堂的品牌價值傷害極大。
重創(chuàng)直接反映在資本市場上。12月17日,同仁堂股價跳空低開,開盤大跌4.33%,至28.71元,市值蒸發(fā)16.59億元,截至收盤,股價報29.31元,下跌2.33%。18日收盤,同仁堂繼續(xù)下跌了1.09%。
“蜂蜜門”事件曝光以后,有分析將其歸罪于同仁堂的“代工模式”。12月18日,新京報走訪同仁堂藥店發(fā)現(xiàn)了更多受同仁堂委托,實際則由其他廠家生產(chǎn)的“貼牌”產(chǎn)品。有消費者質(zhì)疑,打著“同仁堂”名號的商品卻不是同仁堂生產(chǎn)的,百年老字號的信譽何在?
在品牌戰(zhàn)略專家李光斗看來,品牌企業(yè)與上游供應商和下游經(jīng)銷商之間沒有形成良好的“質(zhì)量鏈”,再大的公司在質(zhì)量鏈條上也只是一個環(huán)節(jié),“上下左右”的質(zhì)量水平都會對其質(zhì)量水平產(chǎn)生很大的影響。從企業(yè)的長期發(fā)展來看,一旦出現(xiàn)了信任危機,消費者甚至會舍棄掉這個品牌,投資者則會“用腳投票”。
劉俊海對《財經(jīng)》新媒體表示,同仁堂必須吸取教訓,加強內(nèi)控。堅決跟失信企業(yè)割袍斷衣。拿出誠意和時間,采取刮骨療毒的措施來整治。積極邀請消費者參與公司的治理和監(jiān)督,包括積極披露整改的措施。
也正如一些網(wǎng)友所擔憂的,“打鐵還需自身硬,如果不做出改變,同仁堂將會衰落下去,雖然是個老字號。”
來源:《財經(jīng)》新媒體 財小明/文
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