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618期間，京東與品牌商聯(lián)手制造的“JOY SPACE京東無界零售快閃店”旋風(fēng)橫掃了中國292個(gè)城市。
13000場活動(dòng)，1400多個(gè)品牌，包括資生堂、范思哲、歐萊雅、寶潔、可口可樂、戴爾、索尼等全球大牌，覆蓋京東站內(nèi)全部品類。
在北京三里屯，京城最I(lǐng)N潮流地標(biāo)，360度透明水晶屋內(nèi)“魔法衣櫥”被搬到現(xiàn)實(shí)，你可以不換裝就輕松“試穿”各種新款服飾。
在天津大悅城，京東聯(lián)手博世家電打造“時(shí)間膠囊”JOY SPACE京東無界零售快閃店，店內(nèi)多款智能冰箱都是基于京東消費(fèi)大數(shù)據(jù)打造的。
在廣州正佳廣場，京東美妝JOY SPACE京東無界零售快閃店吸引了資生堂、范思哲、玉蘭油、百雀羚等近二十個(gè)超級(jí)美妝大牌進(jìn)駐。專業(yè)美妝老師現(xiàn)場分享，邀請(qǐng)顧客親身體驗(yàn)。
JOY SPACE京東無界零售快閃店外景。
這個(gè)618京東“大變臉”，與以往各電商平臺(tái)關(guān)注價(jià)格大戰(zhàn)或促銷比拼不同，今年京東并沒有把重心放在銷售數(shù)字上。
不管是發(fā)布會(huì)只字不提促銷而是大秀黑科技，還是聯(lián)合上萬家門店“線上領(lǐng)券線下消費(fèi)，抑或JOY SPACE京東無界零售快閃店現(xiàn)身全國，都體現(xiàn)出京東的目的：在零售行業(yè)巨變的當(dāng)下，讓品牌線上線下真正連通和互動(dòng)。也正如“JOY SPACE”命名的含義，京東意在讓消費(fèi)者享受愉悅的購物氛圍以及極致的購物體驗(yàn)，而這也是眾多品牌與京東合作，玩轉(zhuǎn)“快閃”的根本原因。
4300萬人次參與，黑科技讓零售時(shí)尚炫酷
北京朝陽門周邊白領(lǐng)商務(wù)區(qū)、央企區(qū)、使館區(qū)遍布，在這個(gè)核心商圈里，一家品牌與京東玩了一次出人意料的“快閃”。它不是珠寶首飾，也不是潮牌衣包，而是方便面品牌今麥郎。
今麥郎正在推廣創(chuàng)意方便食品“老爸廚房一菜一面”，這種方便面將真實(shí)炒制的番茄雞蛋制作成一塊菜料，保留了菜品的原汁原味，也正符合白領(lǐng)既要快又要好的飲食需求。
6月9日起，今麥郎和其它品牌在悠唐購物中心一起參與京東快閃店行動(dòng)，這個(gè)快閃店也很快成為“網(wǎng)紅”，150平米的店面最高峰時(shí)日客流量超過5000人。
受益于快閃店的不止是今麥郎。618開始到現(xiàn)在，全國各地的JOY SPACE京東無界零售快閃店共有4300萬人次進(jìn)店體驗(yàn)，帶來177萬單，銷量3.2億元。以美國干果優(yōu)鮮沛參與快閃的蔓越莓類商品為例，其銷售環(huán)比增幅近50%，爆款銷量翻了5倍。
JOY SPACE京東無界零售快閃店的品牌專區(qū)。
為什么JOY SPACE京東無界零售快閃店這個(gè)創(chuàng)新業(yè)態(tài)短時(shí)間內(nèi)能有這樣的爆發(fā)力，成為整個(gè)零售行業(yè)的新亮點(diǎn)?從用戶角度來說，它切中了年輕消費(fèi)者的需求：時(shí)尚、新奇、好玩。
記者觀察到，每個(gè)JOY SPACE京東無界零售快閃店都布滿了當(dāng)下最前沿的黑科技。“無人超市”技術(shù)是最大亮點(diǎn)，它利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、生物識(shí)別、移動(dòng)倉等多項(xiàng)技術(shù)，打造全程自助無人購物的場景。超市內(nèi)每件商品都有獨(dú)一無二的身份識(shí)別芯片，顧客購物時(shí)走過結(jié)算通道就能自動(dòng)“刷臉”付款，享受無感知的購物體驗(yàn)。
無人設(shè)備刷臉即可購物
此外，在AR試妝鏡前你不用化妝就能直接體驗(yàn)變換妝容的效果;全程為你導(dǎo)購答疑的，是智能音箱“叮咚”;互動(dòng)拍照區(qū)教你拍出雜志大片feel……
JOY SPACE京東無界零售快閃店—AR試妝、AI人工智能導(dǎo)購等黑科技帶來全新購物體驗(yàn)
當(dāng)前消費(fèi)者需求越來越個(gè)性化，不但對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有高要求，包括服務(wù)在內(nèi)的購物全過程中都希望有便捷、舒適、有趣的體驗(yàn)和互動(dòng)，而這些元素快閃店全都具備。
如果只是用技術(shù)的堆砌來搞噱頭取悅年輕人，勢(shì)必只能一時(shí)風(fēng)光，模式可以被輕易復(fù)制不說，對(duì)品牌的幫助也會(huì)非常有限。畢竟1400個(gè)品牌與京東合作玩快閃，短期內(nèi)若干線下店鋪銷量的上漲只是其關(guān)注的一個(gè)方面。
那除了銷量，快閃店對(duì)品牌還能帶來哪些幫助?
用最完整的零售數(shù)據(jù)幫品牌“比你懂你”
在90后、00后逐漸成為消費(fèi)主力的現(xiàn)在，各個(gè)品牌無不想讓自己的形象更年輕時(shí)尚，也都在探索精準(zhǔn)有效的傳播營銷渠道，而短時(shí)間內(nèi)在城市時(shí)尚消費(fèi)核心區(qū)域聚集大量年輕消費(fèi)者、有體驗(yàn)有互動(dòng)的快閃店，就成了絕佳的品牌線下曝光地。
JOY SPACE京東無界零售快閃店中人頭攢動(dòng)。
今麥郎電商總監(jiān)劉海龍就對(duì)快閃店的效果頗為滿意：“老爸廚房一菜一面和京東打造的JOY SPACE一樣，都是以年輕、時(shí)尚、科技感的形象展示給消費(fèi)者。在這樣的核心地帶成為亮點(diǎn)，對(duì)今麥郎的品牌是很好的提升。”
美國骨關(guān)節(jié)健康領(lǐng)導(dǎo)品牌Move Free的跨境電商總監(jiān)最關(guān)心的是，怎么在進(jìn)入中國后很快獲得最有價(jià)值的消費(fèi)者反饋信息，迅速了解市場動(dòng)向，JOY SPACE京東無界零售快閃店給了他答案。
記者注意到，每個(gè)快閃店入口都有“京東慧眼”系統(tǒng)，它不但能了解消費(fèi)者的購物行為，在店內(nèi)各個(gè)區(qū)域停留時(shí)長都能精確判斷。這些線下數(shù)據(jù)與消費(fèi)者在京東平臺(tái)上的數(shù)據(jù)打通后，可以得出完整的用戶畫像，發(fā)揮出更大的威力。
JOY SPACE京東無界零售快閃店外布置了受年輕人喜愛的“黑科技”-京東慧眼
不止品牌Move Free，JOY SPACE京東無界零售快閃店內(nèi)的所有商品都是京東聯(lián)合品牌商針對(duì)附近消費(fèi)者需求量身打造的。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為生產(chǎn)資料，而京東又因?yàn)樽誀I商品、自建物流等優(yōu)勢(shì)，擁有了最完整、價(jià)值鏈最長的零售數(shù)據(jù)，可以幫助品牌精準(zhǔn)洞察用戶需求，既實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，也能真正實(shí)現(xiàn)按需研發(fā)生產(chǎn)。
在零售變革的時(shí)代，“場景”一詞被屢屢提及。當(dāng)消費(fèi)者可以在電腦、手機(jī)、智能音箱、電視甚至冰箱上購物時(shí)，傳統(tǒng)品牌的“噩夢(mèng)”也出現(xiàn)了：以往我只應(yīng)對(duì)單一的渠道就好，現(xiàn)在我要怎么面對(duì)這些紛繁復(fù)雜的購物場景?我的零售系統(tǒng)怎么應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)?
JOY SPACE京東無界零售快閃店歐萊雅專場
JOY SPACE京東無界零售快閃店本身絕非只是一個(gè)線下店面，而是線上線下高度融合的商業(yè)形態(tài)。在線下店吸引消費(fèi)者的同時(shí)，京東平臺(tái)上也有同步搭建的店鋪，商品線上線下同價(jià)。消費(fèi)者在店內(nèi)體驗(yàn)后，既可以當(dāng)場通過京東物流線下零售系統(tǒng)進(jìn)行提貨，也可以在線上選購更豐富的產(chǎn)品，由京東的極速物流進(jìn)行配送。
聯(lián)合利華新渠道負(fù)責(zé)人Mark Sun就認(rèn)為，京東JOY SPACE無界零售快閃店幫品牌在短時(shí)間內(nèi)快速拓展了多種零售入口。
消費(fèi)者店線上下單
“快閃”模式成為未來零售的敲門磚
快速閃現(xiàn)但爆發(fā)力極強(qiáng)的“快閃”模式受到不少品牌青睞，歐萊雅、戴爾、小米、今麥郎、恒安等眾多品牌負(fù)責(zé)人受訪時(shí)都甚至提到，希望JOY SPACE京東無界零售快閃店可以長期運(yùn)營。
京東集團(tuán)副總裁、集團(tuán)市場營銷部負(fù)責(zé)人門繼鵬表示，無界零售時(shí)代已經(jīng)來臨，京東將從重構(gòu)人、貨、場出發(fā)，打通場景、融合數(shù)據(jù)，為消費(fèi)者提供極致的線上線下購物體驗(yàn)，也為品牌商提供更為包容、創(chuàng)新和可復(fù)制的無界零售解決方案，實(shí)現(xiàn)用戶、品牌商和京東的共生共贏。
快閃在零售革命到來時(shí)跨界一躍，成為零售業(yè)新寵，也為行業(yè)發(fā)展提供了新思路和新范式。
眾多消費(fèi)者對(duì)JOY SPACE京東無界零售快閃店好奇圍觀
通過JOY SPACE京東無界零售快閃店和它背后的京東“無界零售”戰(zhàn)略可以看出，京東十幾年來積累了營銷、技術(shù)、物流、金融等覆蓋整個(gè)鏈條的零售基礎(chǔ)設(shè)施，這些核心能力是其它平臺(tái)并不具備或難以企及的。也正是基于這樣的優(yōu)勢(shì)，京東并不愿做坐地收租的平臺(tái)，而是有更宏大的規(guī)劃，要成為零售變革的引領(lǐng)者和品牌的賦能者;品牌也發(fā)現(xiàn)無需單打獨(dú)斗，借助京東平臺(tái)的無界營銷能力完全可以實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。
在這個(gè)跨界融合的618，讀懂了快閃店，你就在很大程度上讀懂了零售的未來。
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