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蘋果埋單降速門:考慮向全價(jià)更換電池用戶退款

  蘋果公司向美國參眾兩院致信,對因“降速門”接受的質(zhì)詢做出回應(yīng),還表示公司會(huì)考慮向之前全價(jià)更換電池的用戶退款。

  2月6日,美國參議院商務(wù)委員會(huì)(U.S. Senate Commerce Committee)公開了蘋果的致信。蘋果在信中解釋,公司讓使用舊電池的老款iPhone處理器降頻運(yùn)行,不是為了促使用戶購買新手機(jī),還稱正在考慮為已經(jīng)支付全價(jià)更換電池的用戶退款。

  值得注意的是,信件中蘋果還提到,公司2016年秋就已經(jīng)知曉了因?yàn)橹圃烊毕菰斐傻碾姵貑栴}。

  該信件是蘋果對美國參議院商業(yè)、科技和交通委員會(huì)主席John Thune于1月的質(zhì)詢做出的回應(yīng)。據(jù)路透社2月6日報(bào)道,John Thune在一份聲明中回應(yīng)稱,“消費(fèi)者依賴于制造商清晰透明的披露,來了解為什么他們的設(shè)備表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生變化。”

  Thune還表示,在和委員會(huì)的討論中,“蘋果已經(jīng)了解到自己最初的披露是不足的。”

  除了向參議院做出回應(yīng)之外,蘋果也向美國眾議院能源和商務(wù)委員會(huì)主席Greg Walden此前的質(zhì)詢致信做出了回應(yīng)。據(jù)上述報(bào)道透露,蘋果在該回應(yīng)中稱,公司如果找不到除降頻舊iPhone之外阻止突然關(guān)機(jī)的方法,就會(huì)考慮將更換電池的折扣期延長到2018年之后。

  針對降速門,除了美國立法機(jī)構(gòu)官員對蘋果提出了質(zhì)詢之外,美國司法部和證券交易委員會(huì)也對蘋果進(jìn)行了調(diào)查。彭博社1月30日的報(bào)道中引用知情人士說法稱,調(diào)查會(huì)研究蘋果“降速門”事件是否違反了經(jīng)濟(jì)類法律。

  華爾街日報(bào)1月30日的報(bào)道中提到,蘋果在一份聲明中,確認(rèn)了公司正在接受來自政府機(jī)構(gòu)的質(zhì)詢,但拒絕透露到底是哪些政府機(jī)構(gòu),也沒有對質(zhì)詢的細(xì)節(jié)問題做出透露。蘋果還重申了其在2017年12月時(shí)針對手機(jī)降速的聲明,稱其“不會(huì)做任何刻意縮短蘋果產(chǎn)品壽命的事情,也不會(huì)為了讓用戶升級而降低用戶體驗(yàn)”。

  目前,除美國之外,巴西、法國、意大利和韓國的政府機(jī)構(gòu)都對蘋果“降速門”展開了調(diào)查。

  澎湃新聞見習(xí)記者 承天蒙

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