政策
盡管蔣志勇反感“跑路”,但他也承認,在沙河確實偶有“跑路”現(xiàn)象發(fā)生。“三低”商業(yè)模式,讓以蔣志勇為代表的沙河人嚴重缺乏安全感,“怕跟不上淘寶政策變化”。
為督促賣家做到貨品與描述相符、規(guī)范行業(yè)秩序、提升消費者購物體驗,今年10月淘寶網(wǎng)出臺了新規(guī),進一步加大了對信息過度美化造成消費者誤解、商品存在質量問題或瑕疵影響使用等現(xiàn)象的打擊力度。
新規(guī)出臺前,淘寶進行了長達半年的調(diào)研和兩次意見收集和公示,并得到了淘寶平臺大多數(shù)商家的認同。然而,這個旨在提升商品品質、鼓勵商家誠信經(jīng)營、面向全國商家全類目商品的規(guī)則,卻觸動了沙河人脆弱的神經(jīng)。他們以往常打的“擦邊球”,突然沒了。
絕大多數(shù)沙河地區(qū)的淘寶商家,都是出售低價商品的經(jīng)營模式。數(shù)據(jù)顯示,廣東沙河一帶的部分商家,在女裝銷量方面確實有著很好的業(yè)績。但同樣不能忽視的是,來自沙河的商品,其質量問題和投訴也高于其他地區(qū)。
圖/王鴻宇
此前,曾有消費者向淘寶反饋賣家存在產(chǎn)品質量不達標、虛假描述等行為。標稱羊絨含量為95%以上的羊絨衫只要59元。部分消費者反饋該款羊絨衫“非羊絨,做工差,起球”。事實上,類似產(chǎn)品的成本價遠高于這個價格。這種虛標的羊絨衫在滿足部分追求低價消費者的同時,也誤導了普通消費者。
在新規(guī)出臺前,一些淘寶商家通過反復下架上新的手段逃避處罰,而新規(guī)的出臺將從源頭上杜絕這一情況。換句話說,新規(guī)的出臺逼著蔣志勇們開始認真考慮,如何真正做好衣服。
當淘寶的執(zhí)行力打消了沙河人最后的幻想后,一些淘寶店主通過客服熱線和到訪杭州的方式表達了自己的想法:他們愿意改變,但希望有更多的準備時間。
其實,在經(jīng)營淘寶店的三年中,蔣志勇早已在不知不覺中做了很多改變。從網(wǎng)上盜圖到雇用自己的攝影師、模特,從市場重復率極高的版型到找到自己的獨家。蔣志勇所做的努力和老鄉(xiāng)當時描繪的“掛個圖然后直接倒手到淘寶上交易”的模式,已經(jīng)完全不同了。
雖然成本投入不斷增大,但蔣志勇心里也清楚,正是這些改變成就了自己。“這已經(jīng)不是一家簡單的淘寶店鋪,而是一個五臟俱全的小型服裝公司,雖然辛苦,但是值得。”
轉型
沙河服裝城是一個統(tǒng)稱,這里有萬佳、沙東有利、益民、新天地、長運等多家小型批發(fā)城,是廣州市三大服裝批發(fā)集散地之一,多年來年交易量突破百億元。
除了人行道和機動車道,沙河服裝批發(fā)城里還有一種特殊的存在——推車道。只要走進沙河服裝城,你就擺脫不了推車轱轆和地面接觸所產(chǎn)生的噪音。到處都是推著手推車趕路的人,手推車上對著綠色蛇皮口袋或者黑色塑料裝的貨物,上面用淺色的筆跡標明買家的收貨信息,以便物流發(fā)貨。
在上世紀80、90年代,沙河大街還是廣州人購物的一條小型商業(yè)街,到了90年代末期,由于靠近廣州東站,物流條件極為便利,沙河大街被拆除,開始由零售向批發(fā)轉變。
剛剛轉型的沙河市場秩序混亂,很多商家隨便搭個棚子就開始做買賣,市場內(nèi)遍地的煙頭、污水,狹小的空間有著極大的消防隱患。在隨后十余年的規(guī)劃整合中,沙河市場漸漸發(fā)展為復式多層結構間隔合理、廣場通道寬闊、規(guī)劃布局分明的大型服裝批發(fā)市場。
2010年,沙河服裝城迎來了極為重要的一年。網(wǎng)絡購物熱潮帶動的傳統(tǒng)批發(fā)市場轉型,沙河服裝批發(fā)市場開始出現(xiàn)多個網(wǎng)絡服裝批發(fā)市場,主打網(wǎng)絡批發(fā),向淘寶賣家直接供貨,為傳統(tǒng)批發(fā)商開辟新的服務方式。
然而,跟浙江四季青等服裝市場相比,沙河的轉型已然落后。同樣是做女裝生意,當沙河人還在走低價薄利的老路時,杭州人已經(jīng)開始注重商品質量、強調(diào)特色服務、經(jīng)營粉絲打造品牌,用附加值創(chuàng)造更多利潤。
“雙十一”剛剛結束,沙河市場生意火爆,人流量巨大。貨車和手推車在一個三叉路口造成堵塞,為了梳理這條道路,十位身穿黑色制服的工作人員用了十五分鐘的時間,三輛貨車從事發(fā)地上方呼嘯而去。
圖/王鴻宇
然而蔣志勇卻告訴《財經(jīng)天下》周刊,沙河商家是不做雙十一的,因為他們利潤很薄,沒有打折空間,只能放棄這每年一度的消費狂歡日。然而依托著雙十一的巨大流量,沙河的店家也能享受到一波福利,銷量仍會有一波明顯增長。
明年春裝上新時,是沙河商家最為重要的銷售期,蔣志勇不想到那時再出現(xiàn)任何意外。經(jīng)過幾天的思想斗爭,蔣志勇決定為每款上架服裝做質量檢驗。
近年來,國際快時尚、輕奢品牌搶灘中國市場,給傳統(tǒng)國內(nèi)女裝行業(yè)帶來巨大壓力。在消費升級的大趨勢下,思考如何轉型,對整個女裝行業(yè)來說已是刻不容緩。而對于整個沙河地區(qū)的商家和制造業(yè)來說,他們轉型的第一步,便是如何提升女裝品質。這已不單是如何適應淘寶規(guī)則的問題,更是如何在這個競爭激烈的服裝制造業(yè)存活下去。
倘若不變,沙河服裝市場還會有幾個春天?
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