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在網(wǎng)上曝光了北京5家頂級五星級酒店不換床單、不洗馬桶等問題之后，除了萬豪集團(tuán)及其旗下被點名的兩家酒店沒有給出回復(fù)之外，9月5日至6日晚間，涉事的洲際、香格里拉和希爾頓酒店集團(tuán)相繼就此事發(fā)布聲明，三家酒店口徑完全一致：集體表示無法核實被曝光內(nèi)容的準(zhǔn)確性。
9月6日晚，發(fā)布對5家酒店測評結(jié)果的機(jī)構(gòu)——藍(lán)莓評測也向澎湃新聞進(jìn)一步回復(fù)稱：發(fā)布的視頻完全沒有造假。“網(wǎng)上故意散布虛假信息是嚴(yán)重犯罪行為。我們可真沒有那個膽兒愚蠢到去冒這個險。”
藍(lán)莓測評團(tuán)隊還透露，事件發(fā)酵之后這兩天他們壓力很大，“的的確確得罪了很多人。”該團(tuán)隊負(fù)責(zé)人表示，絕對沒有故意“黑”誰，但測評結(jié)果就是這么令人“遺憾”。
諷刺的是，當(dāng)五星酒店與藍(lán)莓評測各執(zhí)一詞，當(dāng)民間測評機(jī)構(gòu)因其“不權(quán)威”而反遭質(zhì)疑時，9月6日，作為官方“權(quán)威機(jī)構(gòu)”的浙江省杭州市衛(wèi)計部門也對該市部分五星酒店進(jìn)行了突擊檢查，檢查的結(jié)果顯示，錢江新城萬豪酒店被點名“床上用品不潔”。
涉事國際酒店集團(tuán)：尚“無法核實”測評內(nèi)容的“準(zhǔn)確性”
藍(lán)莓評測曝光的5家五星級酒店分別為：北京長安街W酒店、北京希爾頓酒店、北京三里屯洲際酒店、北京JW萬豪酒店、北京香格里拉飯店。分別涉及希爾頓、洲際、萬豪以及已經(jīng)被萬豪合并的喜達(dá)屋酒店集團(tuán)。
也就是說，藍(lán)莓評測的這次評測結(jié)果把現(xiàn)下最著名的幾家國際酒店集團(tuán)全部“得罪”遍了。
不過，在測評結(jié)果公布公布之后，上述酒店集團(tuán)都不承認(rèn)存在衛(wèi)生狀況上的問題以及工作的疏漏。除了萬豪集團(tuán)及其旗下被點名的兩家酒店（北京JW萬豪酒店、北京長安街W酒店）沒有給出回復(fù)之外，9月5日至6日晚間，涉事的洲際、香格里拉和希爾頓酒店集團(tuán)相繼通過官方微博等形式予以回應(yīng)。
三家酒店集團(tuán)的回復(fù)聲明內(nèi)容大體相似，即陳述自己擁有嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行制度，并表示對事件正在進(jìn)行調(diào)查。
值得注意的是，三家酒店全都強(qiáng)調(diào)，尚“無法核實”測評內(nèi)容的“準(zhǔn)確性”。
測評機(jī)構(gòu)：沒有故意“黑”誰，結(jié)果公正客觀
令人玩味的是，與過去服務(wù)行業(yè)安全衛(wèi)生等問題被曝光后的劇情走向不同，這一回，被曝光者拒不認(rèn)“錯”；而與此同時，一些自媒體公眾號卻開始發(fā)文質(zhì)疑曝光該事件的藍(lán)莓評測，直指該機(jī)構(gòu)“不權(quán)威”、“挑戰(zhàn)國際五星酒店集團(tuán)意圖不得而知”、發(fā)布視頻內(nèi)容不真實等等。也有人猜測是否因為窮游網(wǎng)與短租平臺合作獲得新的收入來源后，膽兒肥了，因此開始接借藍(lán)莓評測之手挑戰(zhàn)起酒店集團(tuán)。
9月6日晚，藍(lán)莓評測團(tuán)隊再度就所受質(zhì)疑回復(fù)澎湃新聞，強(qiáng)調(diào)發(fā)布的視頻絕無造假。 共2頁 [1] [2] 下一頁 阿里人臉識別技術(shù)賦能萬豪 攜手推出“刷臉”入住酒店 萬豪關(guān)閉中文官網(wǎng)預(yù)訂窗口 將預(yù)訂功能轉(zhuǎn)至飛豬 華潤旗下千萬豪宅被投訴質(zhì)量問題：墻面一敲掉一大塊 萬豪整合喜達(dá)屋邁出第1步 國際酒店市場競爭呈白熱化 百萬豪禮免費送 融牛在線開業(yè)盛典即將隆重舉行 搜索更多: 萬豪 |
