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9月4日下午，微信公眾號“藍(lán)莓評測”發(fā)布文章稱，其機構(gòu)工作人員近日分別入住北京萬豪酒店、香格里拉飯店等5家五星級酒店，發(fā)現(xiàn)上述酒店在住客退房后均未更換床上用品，浴缸等洗漱用具也未做到完全清潔。
今日下午，記者與網(wǎng)帖中提到的5家酒店聯(lián)系，工作人員均表示“客房床單及洗漱用品在退房后會更換清洗”。其中，北京香格里拉飯店和北京希爾頓酒店回應(yīng)新京報記者稱，已經(jīng)關(guān)注到此網(wǎng)帖，目前正在調(diào)查。
“藍(lán)莓評測”體驗視頻截圖。圖源網(wǎng)絡(luò)
五星級酒店被指“不換床單”
4日下午，微信公眾號“藍(lán)莓評測”發(fā)布《五星級酒店，你們?yōu)槭裁床粨Q床單？》一文，隨即引發(fā)關(guān)注。記者注意到，網(wǎng)帖發(fā)布方“藍(lán)莓評測”系一家評測機構(gòu)，屬北京一家科技公司所有，此前曾做過多個體驗類評測項目。
網(wǎng)帖稱，其評測機構(gòu)工作人員先后入住了北京W酒店、北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店以及北京香格里拉飯店5家五星級酒店。體驗后發(fā)現(xiàn)，上述酒店“均未在客房退房后徹底更換床品”，其中3家酒店“床單、枕套都沒換”。此外，5家酒店均未清潔浴缸，部分酒店“馬桶圈、漱口杯等未徹底清潔”。
網(wǎng)帖中一段6分鐘左右的體驗視頻，記錄了一名男子在酒店登記入住和在客房內(nèi)用印章做標(biāo)記的畫面。“藍(lán)莓評測”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，視頻是暗訪體驗時由工作人員全程拍攝，并保留了視頻證據(jù)。
上述負(fù)責(zé)人告訴記者，此次評測方法是參考國外某評測機構(gòu)所做，選取的都是北京五星級豪華酒店。工作人員登記入住后，會用特制的隱形印章在床上和衛(wèi)生間多個地方做記號，記號只有在紫外線燈下才能看到，但很容易被抹擦清洗。“之后把房間弄亂，退房，第二天另一名工作人員去酒店登記入住同一間酒店，然后檢測印記還在不在，以此判斷用具有沒有被清洗更換。”該負(fù)責(zé)人稱，“網(wǎng)帖中提到的酒店，我們都是一次操作，并且都發(fā)現(xiàn)了衛(wèi)生問題。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 上海第一家希爾頓即將撤牌 見證上海酒店業(yè)三十年 進(jìn)駐30年上海希爾頓酒店明年撤牌 以后會改造成什么？ 上海希爾頓酒店2018撤牌 中國酒店市場洗牌加速 暗訪:萬豪希爾頓和洲際等5家五星級酒店竟然不換床單 專訪希爾頓集團(tuán)大中華區(qū)及蒙古總裁錢進(jìn) 搜索更多: 希爾頓 |
