騰訊8月3日回復(fù)記者時稱,“經(jīng)用戶舉報,平臺核實后發(fā)現(xiàn),公眾號‘環(huán)球捕手’(微信號:GlobalScanner)涉及多級分銷,目前平臺已永久封禁賬號,并且清退該賬號綁定的微信支付商戶號。”
不過,“環(huán)球捕手”的母公司浙江格家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡稱格家網(wǎng)絡(luò))則否認(rèn)“傳銷”和“永久封號”的說法,稱是遭人惡意陷害。
杭州西湖區(qū)市場監(jiān)管部門則表示,注意到了相關(guān)輿情,已經(jīng)去企業(yè)調(diào)查了解相關(guān)情況。
澎湃新聞還注意到,“環(huán)球捕手”微信公眾號賬號運營主體的杭州智品文化創(chuàng)意有限公司,這家由“環(huán)球捕手”的母公司格家網(wǎng)絡(luò)控股的公司,半年前因涉及一樁傳銷案子,被湖北省荊州市法院裁定凍結(jié)資金賬戶。
對于“環(huán)球捕手”是否牽涉其中,荊州市相關(guān)部門暫時未給出回復(fù),而公司方面一位市場部門負(fù)責(zé)人則稱,不了解這個事。
營銷推廣模式被質(zhì)疑傳銷
據(jù)“環(huán)球捕手”的網(wǎng)站介紹,“環(huán)球捕手”是一個由國內(nèi)頂級垂直進(jìn)口食品電商與智品工坊聯(lián)合打造的創(chuàng)新型美食分享平臺,致力于搜尋全球范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)的食品,確保正品,確保優(yōu)價,讓國人足不出戶、動動手指就能享受全球美食。
“環(huán)球捕手”創(chuàng)始人是李瀟和吳偉強,網(wǎng)站對李瀟的介紹是“中國燕窩行業(yè)第一品牌燕格格、淘安居創(chuàng)始人”。
環(huán)球捕手引發(fā)爭議的,是其推廣模式?刹橘Y料顯示,前期環(huán)球捕手主要為“代言人”模式:通過在環(huán)球捕手上購買一定金額的零食,即可獲得專屬二維碼成為代言人,代言人通過分享專屬二維碼吸納新用戶,交易成功后代言人和用戶均可獲得豐厚獎金,然后以此類推,如下圖所示:
具體來說,首先個人需要繳納299元的技術(shù)服務(wù)費,成為“分享達(dá)人”,然后每推薦新增一名分享達(dá)人,可獲得100元獎勵+直屬用戶購物返利5%-25%+注冊大禮+自購返利5%-25%;當(dāng)招募到分享達(dá)人的人數(shù)達(dá)到60名,就可以晉升為經(jīng)理,可獲得普通達(dá)人收益+團(tuán)隊所有分享達(dá)人收入20%;當(dāng)招募到的分享達(dá)人的人數(shù)達(dá)到1000名,就晉升為總監(jiān),再享受相應(yīng)的返利。
打開環(huán)球捕手App,在個人中心頁面可以看到,環(huán)球捕手與千禧推廣聯(lián)盟合作招募分享達(dá)人,還打出了“分享賺錢”的旗號:
澎湃新聞記者在下載安裝了“環(huán)球捕手”的APP后,個人賬號要求支付299元才能開通。
一位反傳銷人士對此表示,“國家對于傳銷的定義,一是拉人頭,二是門檻費,三是團(tuán)隊計酬,從‘環(huán)球捕手’的營銷推廣來看,像299元的進(jìn)門費,在沒有商品支撐的情況下收取,找多少人進(jìn)來,就能拿多少提成,這個就涉嫌拉人頭。”
遭騰訊永久封號
7月底,“環(huán)球捕手”突然大熱,走紅朋友圈。
7月27日的“環(huán)球捕手”微信指數(shù)超過450萬的高度,而同期微信公號大V咪蒙的指數(shù)是50萬,也就是說同期點擊和談?wù)撨涿傻氖?0萬人,點擊和談?wù)?ldquo;環(huán)球捕手”的超過450萬人,接近iPhone 手機的話題指數(shù)。
大熱帶來的麻煩是,“環(huán)球捕手”的公眾號遭人舉報后,騰訊對其永久封號。
目前該公眾號已經(jīng)無法關(guān)注,顯示的提示語是“經(jīng)大量用戶投訴,此賬號存在涉嫌多級分銷經(jīng)營行為違規(guī)行為,已限制跳轉(zhuǎn)到小主頁。”
對于騰訊的封號,格家網(wǎng)絡(luò)市場部的一位人士稱,“環(huán)球捕手”被人“黑”了,所以騰訊才封號。但該人士強調(diào),這只是暫時的,目前公司正在和騰訊溝通,不久公號就可以恢復(fù)。
不過,記者經(jīng)聯(lián)系騰訊官方得到的正式答復(fù)是,“經(jīng)用戶舉報,平臺核實后發(fā)現(xiàn),公眾號‘環(huán)球捕手’(微信號:GlobalScanner)涉及多級分銷,目前平臺已永久封禁賬號,并且清退該賬號綁定的微信支付商戶號。”
騰訊表示,一直以來,微信公眾平臺堅決打擊多級分銷等各類違規(guī)行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賬號有這類情況,依照《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺運營規(guī)范》,平臺將限制部分功能,直至永久封號。
騰訊方面稱,做出永久封號的處理,主要依據(jù)的是2016年9月12日發(fā)布的《微信公眾平臺關(guān)于整頓新型多級分銷欺詐行為的公告》,里面提到,“平臺發(fā)現(xiàn)有用戶利用微信關(guān)系鏈,通過微信公眾賬號實施多級分銷欺詐行為,發(fā)布分銷信息誘導(dǎo)用戶進(jìn)行關(guān)注、分享或直接參與。此模式多數(shù)包裝為新型商業(yè)模式、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、互助扶貧、國家?guī)头鲇媱澋,本質(zhì)在于利用關(guān)系鏈發(fā)展人員,形成多級上下線關(guān)系,按照下線人數(shù)或者銷售業(yè)績計算盈利,與傳銷行為類似,一定程度上具有金字塔欺詐、龐氏騙局等特征。”
因此對于存在此類行為的賬號,微信公眾平臺一經(jīng)發(fā)現(xiàn),“將對其進(jìn)行限制賬號部分功能直至永久封號處理,并有權(quán)拒絕再向該運營主體提供服務(wù)。”
“環(huán)球捕手”說責(zé)任在第三方服務(wù)商
就在騰訊封號后,“環(huán)球捕手”在一份聲明中稱,責(zé)任在第三方推廣商。
公開信息顯示,“環(huán)球捕手”的營銷推廣是由湖南千禧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司代理。在7月28日的這份聲明中,“環(huán)球捕手”稱,千禧公司的部分分享達(dá)人,在未經(jīng)官方許可的情況下,多次使用投資方的平臺名稱及標(biāo)識,過度鼓吹資本,并冒充為公司官方行為,進(jìn)行惡性推廣。千禧公司是“環(huán)球捕手”的第三方廣告推廣商,“環(huán)球捕手”不參與千禧聯(lián)盟所有推廣策略及運營。
千禧公司也在當(dāng)天發(fā)出一則通知,要求分享達(dá)人禁止發(fā)布虛假信息,切勿以激進(jìn)冒險的方式推廣。
對于“環(huán)球捕手”的聲明,有律師認(rèn)為,按照公司的聲明,如果這個事最后牽涉到承擔(dān)責(zé)任問題,即便是外包商的問題,但主體責(zé)任應(yīng)該還是“環(huán)球捕手”這個主體,而且邏輯上也講不通,“你把業(yè)務(wù)外包給人家,你不可能就完全放開不監(jiān)管,出事后也不能一個聲明了事,將責(zé)任推給第三方,該承擔(dān)的責(zé)任還是要承擔(dān),只有這樣才是一個有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。”
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