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記者了解到，目前，樂視移動與維修點的合作模式是固定的，但自公司與他們合作以來并未按當初雙方約定內(nèi)容支付相關費用。“如果是在保內(nèi)，樂視負責提供配件，并對我們支付一定的維修服務費。保外，則我們按維修情況提取利潤。”對于合作模式及付款情況，上述維修點負責人稱：“但從樂視手機上市開始，樂視就沒有給我們結算過。”
對于為何沒有向其他樂視移動的供應商一樣，去樂視大廈討債，他們稱：“我們都是小本經(jīng)營，要債成本太高，實在耗不起。”
據(jù)了解，樂視方面對這些維修服務商的欠款從幾萬元到幾十萬元不等，雖然在樂視討債者的洪流中，這些欠款微不足道，但對于小本經(jīng)營、又要承擔高昂房租的維修服務商來說，這幾十萬元，可能是他們一輩子的存款。
而此前記者調(diào)查時獲悉，被樂視移動欠款的供應商中，工人已有一年多沒有發(fā)工資�？梢�，樂視的資金鏈危機，已經(jīng)對樂視手機整個產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)和個人帶來影響。
“樂視移動資金一出狀況，整個手機產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)都受到牽連，特別是依靠樂視，勉強維持生存的個體經(jīng)營者，一旦樂視手機資金吃緊，他們生存將首當其沖受到影響。”
配件大部分斷貨 售后服務難
手機斷供后，銷量也成了問題。記者了解到，由于配件全面斷貨，消費者在選購樂視手機時，也普遍存在維修和售后難的隱憂。
早在兩年前，樂視發(fā)布手機雙旗艦系列三款旗艦產(chǎn)品，分別為樂1系列：樂視超級手機1、樂視超級手機1 Pro；以及樂Max系列：樂視超級手機Max。而在樂視商城，記者看到商城已沒有手機的配件再賣。
記者在天貓樂視官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，目前僅有兩款千元左右的樂視手機在賣，其他型號均已下架。而在整個淘寶，目前僅有一兩家在賣樂視千元以上的手機。對于樂視千元以上手機為何大部分被停售，一位商家客服告訴記者：“我們家是庫存，樂視大部分型號的手機已經(jīng)停產(chǎn)了。”
而在樂視手機銷售頁面的消費者留言中，記者發(fā)現(xiàn)大部分消費者均反應：樂視手機售后難度較大，手機維修時間被拖延。
對于售后問題，樂視客服告訴記者：“目前樂視手機還是一年全國聯(lián)保，保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，消費者可以聯(lián)系當?shù)仄放剖酆簏c檢修，如當?shù)貨]有售后點，可以寄到我們公司，我們代送修檢測。”
記者從樂視官方客服處了解到，目前還有樂視手機售后網(wǎng)點的省包括北京、黑龍江 、河北、江蘇 、青海等22個。 不過，對于這些負責手機維修和售后的維修點是否仍在正常運作，他表示：“也不能保證。”
■證券日報 記者 賈 麗 共2頁 上一頁 [1] [2] 樂視手機線下體驗店大批關停 殃及迪信通 樂視手機現(xiàn)供應鏈危機 維修點稱總部兩三月未供配件 樂視手機銷量縮水十倍 無貨可供無人接盤 樂視手機售后配件業(yè)務停擺 機主：送修的手機失聯(lián)了 樂視官方商城全線下架樂視手機 稱斷貨不是停售 搜索更多: 樂視手機 |
