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與三星在華市場份額不斷下降相對應(yīng)的，是不斷流失的三星用戶忠誠度。據(jù)賽諾發(fā)布的《2016年智能手機(jī)微報(bào)告》，過去三年，三星手機(jī)中國市場用戶品牌忠誠度從18%下滑至12%，而蘋果為71%、OPPO為31%、vivo為29%、華為是26%，三星手機(jī)用戶品牌忠誠度甚至落后于樂視（15%）。另一家新媒體平臺(tái)今日頭條的算數(shù)中心公布的《2016年手機(jī)報(bào)告》也印證了這一趨勢：三星25%的換機(jī)用戶流向了iPhone，20%流向了華為。如此看來，三星手機(jī)在華狀況仍在繼續(xù)惡化。
NOTE 8難成三星“救星”
NOTE 7“爆炸門”后，三星千方百計(jì)地拯救自己。而盡快推出NOTE 7的替代品來彌補(bǔ)其退市后留出的空白，成為三星的當(dāng)務(wù)之急。
在這種情況下，三星迫不及待推出Galaxy S8。高東真將其視為三星手機(jī)史上“跨時(shí)代”的標(biāo)志性產(chǎn)品，因其擁有超高屏占比的“全面屏”概念，被三星甚至產(chǎn)業(yè)界公認(rèn)為是改變手機(jī)發(fā)展方向的產(chǎn)品。三星希望，在不斷下滑的中國市場，借助這款手機(jī)止住頹勢，抵擋住蘋果和華為高端手機(jī)的凌厲進(jìn)攻，掃除NOTE 7“炸機(jī)”帶來的沉沉陰霾。
但現(xiàn)在看來事與愿違。被三星寄予厚望的S8和Galaxy S8系列，并沒有幫助三星扭轉(zhuǎn)乾坤，三星在中國市場所占份額持續(xù)下滑。據(jù)三星渠道銷售數(shù)據(jù)，截至5月31日，三星Galaxy S8系列中國市場銷售數(shù)據(jù)為18.9萬臺(tái)，6月整體銷售數(shù)據(jù)約29萬臺(tái)，而7月的上半個(gè)月，其日均出貨數(shù)據(jù)約為8000臺(tái)。
當(dāng)然，三星也沒有把所有希望都寄托在S8系列，而是緊鑼密鼓地推動(dòng)NOTE 8上市。從現(xiàn)在獲得的資訊來看，NOTE 8將在8月份粉墨登場，與S8相比，NOTE 8并沒有太多亮眼之處，只是換了一個(gè)設(shè)計(jì)和外殼。當(dāng)然，由于同為NOTE系列，所以NOTE 8受到NOTE 7爆炸陰影的影響顯然要比任何一款手機(jī)都要嚴(yán)重，消費(fèi)者對其質(zhì)量情況的質(zhì)疑并沒消除。
如何徹底消除這個(gè)陰影，于三星而言，是個(gè)長期復(fù)雜的課題�；蛟S，對三星在中國市場的現(xiàn)狀而言，這種情況已經(jīng)難以改變。
在一個(gè)由資深手機(jī)人士組成的微信群里，筆者曾詢問三星在華未來的發(fā)展情況。北方網(wǎng)談義認(rèn)為，三星將會(huì)走向小眾，面向可以為新鮮事物買單、可以接受高溢價(jià)產(chǎn)品的人群；而“深圳手機(jī)圈二哥”則直言不諱地預(yù)言：三星現(xiàn)在基本上是“大媽機(jī)”，早晚要撤出中國市場。
作者：曾高飛 來源：法治周末 共2頁 上一頁 [1] [2] 三星手機(jī)中國線下市場銷量暴跌 手機(jī)店主半年僅賣2臺(tái) 女童睡夢中被三星手機(jī)炸傷 家屬索賠178萬 三星手機(jī)爆炸女童被燒傷遇索賠難 三星未有回應(yīng) 三星手機(jī)在華艱難度日 口碑份額雙降 三星手機(jī)遭黑客“秒破” 騙過S8手機(jī)虹膜識(shí)別 搜索更多: 三星手機(jī) |
