“網(wǎng)紅陳歐”與高管矛盾
2014年年底，面對(duì)烏云壓城的假貨指責(zé)，面對(duì)一瀉千里的股價(jià)，陳歐發(fā)了一條極具情懷的微博《你永遠(yuǎn)不知道，陳歐這半年在做什么》。微博中，陳歐以極為真誠(chéng)的姿態(tài)回應(yīng)了相關(guān)律所對(duì)公司的質(zhì)疑和假貨傳聞。
隨后的兩個(gè)交易日，聚美優(yōu)品股價(jià)止跌反彈，分別上漲7.96%和11.5%。信任陳歐的投資者們戲稱“一條微博拯救了聚美優(yōu)品10億元市值。”
這并不是陳歐第一次發(fā)現(xiàn)社交媒體以及個(gè)人品牌的力量。
對(duì)于電商來說，獲取流量的巨額成本是成長(zhǎng)過程中無法繞過的大坑。在聚美優(yōu)品創(chuàng)立初期，也曾請(qǐng)偶像派明星做產(chǎn)品代言，代言費(fèi)價(jià)值幾千萬甚至上億。但最后陳歐以及聚美優(yōu)品還是選擇了包裝自己，在CCTV《創(chuàng)新無限》、天津衛(wèi)視《非你莫屬》、湖南衛(wèi)視《快樂女聲》等多個(gè)節(jié)目中頻繁亮相。
隨后陳歐還自己主演了一部不到2分鐘的廣告片，片中他用拳頭將玻璃擊得粉碎，一邊纏裹著流血的手，一邊深沉而自信地表白：“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。我是陳歐，我為自己代言。”這讓陳歐一炮而紅，其個(gè)人微博粉絲暴漲至4000多萬（現(xiàn)在為4552萬），是馬云（2235萬）的兩倍，是劉強(qiáng)東（350萬）的十幾倍。
這為聚美優(yōu)品打開一個(gè)巨大的流量入口，網(wǎng)站日訪問量從100萬上漲至400萬。陳歐發(fā)出一條微博，甚至能給聚美優(yōu)品帶來上千萬的銷售，在微博上，陳歐發(fā)出的“日本免稅紙尿褲整裝待發(fā)”促銷，幾分鐘后賣掉了兩三百萬。來自聚美內(nèi)部的信源顯示，即便是聚美優(yōu)品業(yè)績(jī)下滑的現(xiàn)在，在今年年初，陳歐的一條微博能帶來的銷售額依然能達(dá)到上百萬的銷售額和幾百萬的瀏覽量。
但這也讓陳歐開始迷信自己的網(wǎng)紅效應(yīng)，其在微博上賣貨甚至成為了聚美優(yōu)品的常態(tài)促銷手段，有媒體就此調(diào)侃：“一個(gè)好好的CEO，卻活成了微商的樣子。”
有消息稱，每年聚美優(yōu)品僅僅在微博上投入的廣告營(yíng)銷費(fèi)用就超過億元，這引發(fā)了堅(jiān)持走傳統(tǒng)營(yíng)銷之路的高管團(tuán)隊(duì)的不滿，這也成為了日后幾位高管出走的導(dǎo)火索。
在微博上成為大V以及網(wǎng)紅以后，陳歐的個(gè)人聲望達(dá)到頂峰，可此前曾攜手打天下的高管團(tuán)隊(duì)卻紛紛離開。
聚美優(yōu)品2010年3月由陳歐、戴雨森、劉輝創(chuàng)立。聚美優(yōu)品的高管團(tuán)隊(duì)中，創(chuàng)始人陳歐、聯(lián)合創(chuàng)始人戴雨森、首席戰(zhàn)略官高孟、首席財(cái)務(wù)官鄭云生均畢業(yè)于美國(guó)斯坦福大學(xué)，并于在校期間相識(shí)。而后期在聚美優(yōu)品的銷售團(tuán)隊(duì)中扮演重要角色的劉惠璞，則來自于招聘節(jié)目《非你莫屬》。
聚美上市后股價(jià)的滑落，加深了高管團(tuán)隊(duì)的矛盾。據(jù)一位聚美優(yōu)品中層透露，聚美優(yōu)品高管收入普遍偏低，而在啟動(dòng)私有化進(jìn)程后，股票無法變現(xiàn)更是讓一部分高管財(cái)政狀況變得糟糕。
陳歐曾公開表示，零售企業(yè)的成本控制非常重要：“公司盈利之前給自己發(fā)五千塊工資，現(xiàn)在也只是發(fā)兩萬塊，出差住酒店不能高于300元。”上文中的聚美優(yōu)品中層對(duì)騰訊科技表示，陳歐兩萬元的月工資基本屬實(shí)，而高管團(tuán)隊(duì)中除了從外界高薪聘請(qǐng)的劉惠璞以外，月工資基本都低于陳歐的工資。
在聚美全面“微博化”以后，陳歐的經(jīng)營(yíng)策略也遭到了初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的抵制，有消息稱在2015年以后，每次聚美內(nèi)部的會(huì)議都是陳歐的個(gè)人宣講，有時(shí)甚至長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議都沒有其他高管發(fā)言。
2016年4月2日，高孟和鄭云生辭去聯(lián)席首席財(cái)務(wù)官的職務(wù)；另外據(jù)騰訊科技了解，今年年初，戴雨森和劉惠璞已經(jīng)先后離開聚美優(yōu)品，戴雨森去往某投資公司，而劉惠璞可能選擇創(chuàng)業(yè)，只等聚美優(yōu)品財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí)公布消息。
尋找新出路
陳歐母校斯坦福大學(xué)的校訓(xùn)是“Change The Word（改變世界）”，而在聚美優(yōu)品身上，陳歐的確已經(jīng)改變了很多次。但內(nèi)外交困讓聚美優(yōu)品不得不考慮更多別的出路。
去年1月，聚美影視成立，致力于影視生態(tài)上游投融資、IP孵化、內(nèi)容制作、影片發(fā)行、票務(wù)運(yùn)營(yíng)等方向的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。在聚美的年會(huì)上，陳歐提出三年內(nèi)打造“中國(guó)影響力最大的顏值經(jīng)濟(jì)公司”的概念，開啟“時(shí)尚娛樂電商”的聚美新模式。
按照聚美影視負(fù)責(zé)人的說法，聚美影視是將票務(wù)銷售與聚美直播、電商結(jié)合到一起，以一種全新的流量變現(xiàn)方式解決票房困境。通過明星網(wǎng)紅直播影視活動(dòng)吸引流量，在直播過程中直接導(dǎo)量到票務(wù)銷售，實(shí)現(xiàn)電商變現(xiàn)，讓影視、直播、電商成為有機(jī)整體。
目前這個(gè)成立已經(jīng)超過一年的聚美影視尚未交出一份成績(jī)單。值得注意的是，今年6月其開山之作《溫暖的弦》才正式確認(rèn)男女主角，這從宣布投拍至今，已經(jīng)過去了一年多時(shí)間。
這是聚美優(yōu)品多元化的第一次嘗試，但目前來看，仍未看到明顯效果。
近日，陳歐進(jìn)軍共享充電寶再度引發(fā)廣泛爭(zhēng)議 ，但是根據(jù)騰訊科技了解，陳歐布局硬件領(lǐng)域比人們了解得更早。
一位熟悉聚美優(yōu)品的相關(guān)人士對(duì)騰訊科技表示，陳歐最早做硬件開始于上市前后，目標(biāo)是當(dāng)時(shí)最熱門的智能手機(jī)，主打能給其他手機(jī)充電，但在投入千萬級(jí)別的資金后，該項(xiàng)目宣告失敗。現(xiàn)在看起來，陳歐早有試圖進(jìn)軍充電行業(yè)的打算。
據(jù)該人士進(jìn)一步介紹，手機(jī)項(xiàng)目失敗后，該團(tuán)隊(duì)并未解散，陳歐隨即投資了一家無人機(jī)公司，由手機(jī)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和該公司原團(tuán)隊(duì)合并，開發(fā)無人機(jī)。2015年12月23號(hào)，陳歐在微博曬出無人機(jī)，據(jù)知情人介紹，該款無人機(jī)為Skyrise品牌旗下ODIN自動(dòng)跟隨四軸航拍無人機(jī)飛行器，最大特性為超強(qiáng)防抖高清航拍穩(wěn)像技術(shù)。不過這款無人機(jī)也難稱成功，至少目前騰訊科技沒有看到任何電商平臺(tái)有銷售。
今年上半年，陳歐又宣布了更新的領(lǐng)域：智能家居領(lǐng)域。目標(biāo)是空氣凈化器，還要打造自主研發(fā)的品牌“Reemake睿質(zhì)”。這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)然算得上近幾年電器領(lǐng)域的風(fēng)口，市場(chǎng)規(guī)模據(jù)專家預(yù)計(jì)可能會(huì)達(dá)到3000億元以上。但要知道在空氣凈化器領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)早已成為紅海，聚美優(yōu)品在上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源上完全沒有任何積累，而面臨的對(duì)手卻是飛利浦、遠(yuǎn)大、美的、小米、霍尼韋爾、布魯雅爾、夏普、松下等公司。
這似乎符合陳歐的一貫作風(fēng)，追逐最容易出現(xiàn)利潤(rùn)的熱門行業(yè)。
陳歐入局的最新項(xiàng)目是共享充電寶。而就在陳歐宣布將以3億元人民幣(現(xiàn)金)收購(gòu)深圳街電科技有限公司的股權(quán)之際，“國(guó)民老公”王思聰怒摁共享充電寶項(xiàng)目，放言共享充電寶做不成，并且還立帖為證，“輸了他吃翔”。
而在陳歐就任街電董事長(zhǎng)之后，街電又陷入人事動(dòng)蕩。軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人陳亮以在社交媒體上發(fā)表檄文的方式，表達(dá)他的不滿——控訴在原街電軟件團(tuán)隊(duì)股權(quán)“還未落定”且對(duì)引入大股東并不知情的情況下，海翼引入新股東聚美優(yōu)品。
在人事動(dòng)蕩傳聞進(jìn)行中時(shí)，陳歐難得召集記者采訪，在采訪中，許久未曾面對(duì)媒體的陳歐顯得非常激動(dòng)，稱將會(huì)把大部分精力都放在街電上，并表示，在幾個(gè)月內(nèi)，共享充電寶就會(huì)有一個(gè)完全不同的故事。
可是，這個(gè)充滿質(zhì)疑的行業(yè)真的能夠支撐陳歐再造一個(gè)“聚美優(yōu)品”嗎？更重要的問題是，已經(jīng)幾乎變成“網(wǎng)紅店”的聚美優(yōu)品未來究竟在哪兒？陳歐并未給出答案。
（來源：騰訊《深網(wǎng)》 孫宏超）
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