|
但是消費(fèi)者必須到App支付的方式并沒(méi)有改善。和平街店的店員稱(chēng)，建議消費(fèi)者回App下單支付，是希望將門(mén)店的用戶引流至線上，借門(mén)店打開(kāi)消費(fèi)者對(duì)App的認(rèn)可度。吳陽(yáng)解釋稱(chēng)，國(guó)安社區(qū)與當(dāng)前基于商業(yè)模式獲取現(xiàn)金流和客群流的模式不同，之所以希望消費(fèi)到App上支付，意在培養(yǎng)消費(fèi)者線上消費(fèi)的習(xí)慣，不必再到門(mén)店自提貨物。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心研究員曹磊認(rèn)為，采用該方式是因?yàn)殚T(mén)店所售商品有限，線上商品更多；培養(yǎng)用戶接受平臺(tái)全渠道的銷(xiāo)售模式；通過(guò)App綁定用戶，逐漸將普通用戶培養(yǎng)成忠實(shí)用戶，并積累消費(fèi)大數(shù)據(jù)。朱丹蓬分析稱(chēng)，無(wú)論用何種方式支付并沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，關(guān)鍵是要精準(zhǔn)符合消費(fèi)者訴求，否則體驗(yàn)性和便利性將打折扣，平臺(tái)也會(huì)流失消費(fèi)者。
社區(qū)里燒出巨無(wú)霸？懸！
無(wú)論是深耕社區(qū)商業(yè)，還是從社區(qū)拓展至商區(qū)，其背后都是國(guó)安社區(qū)高速擴(kuò)張中的新探索。吳陽(yáng)表示，從2015年7月國(guó)安社區(qū)在北京開(kāi)設(shè)第一家門(mén)店到2017年6月初，北京門(mén)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了112家。根據(jù)國(guó)安社區(qū)官方微信號(hào)顯示，2017年，國(guó)安社區(qū)將在北京地區(qū)計(jì)劃建成211家月店，210家星店，服務(wù)涵蓋121個(gè)街道。同時(shí)，國(guó)安社區(qū)在全國(guó)開(kāi)店的速度也在“狂奔”，國(guó)安社區(qū)官方微信號(hào)顯示，截至今年5月，國(guó)安社區(qū)已經(jīng)覆蓋12座中大城市，門(mén)店數(shù)量達(dá)到300家。
在門(mén)店數(shù)量高速增長(zhǎng)的同時(shí)，國(guó)安社區(qū)也承擔(dān)著高昂的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。以國(guó)安社區(qū)在北三環(huán)以?xún)?nèi)一門(mén)店為例，該門(mén)店使用面積240平方米，三年租金是400萬(wàn)元，平均每月11萬(wàn)元，每月的電費(fèi)在5000元左右。同時(shí)，該門(mén)店目前有20位員工，每位員工的底薪是3000元，績(jī)效3600元，員工每月平均工資6000-7000元，部分員工工資可達(dá)到1萬(wàn)元，而店長(zhǎng)的平均工資在1萬(wàn)元以上。根據(jù)該店員提供的數(shù)據(jù)，不計(jì)算運(yùn)輸成本和商品折損等帶來(lái)的損失，該店每月最低成本接近24萬(wàn)元。
北京商報(bào)記者調(diào)查的門(mén)店從2016年9月開(kāi)始承租，直到今年3月才營(yíng)業(yè)，中間6個(gè)月期間門(mén)店一直閑置，并沒(méi)有營(yíng)收。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，國(guó)安社區(qū)的部分門(mén)店租金三年高達(dá)800萬(wàn)元，在一些店員看來(lái)，國(guó)安社區(qū)正在用“砸錢(qián)”的方式迅速開(kāi)店，以求在最短的時(shí)間內(nèi)打開(kāi)市場(chǎng)。吳陽(yáng)也稱(chēng)，整個(gè)2016年國(guó)安社區(qū)一直處于拓展市場(chǎng)的狀態(tài)，今年開(kāi)始轉(zhuǎn)向豐富服務(wù)內(nèi)容方向。
與高速擴(kuò)張的門(mén)店數(shù)量呈反比的是營(yíng)收。北京商報(bào)記者從接觸的門(mén)店負(fù)責(zé)人處了解到，目前國(guó)安社區(qū)在北京能盈利的門(mén)店“基本沒(méi)有”，大多都處于虧本賺吆喝的階段，或許有個(gè)別開(kāi)店時(shí)間較早的門(mén)店能做到收支平衡。
對(duì)此，吳陽(yáng)解釋稱(chēng)，雖然北京地產(chǎn)較重，但業(yè)務(wù)拓展帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)成本在國(guó)安社區(qū)可承受范圍內(nèi)，線下獲客成本已經(jīng)整體低于互聯(lián)網(wǎng)線上的獲客成本，因此國(guó)安社區(qū)門(mén)店的獲客成本并不高，每一位路過(guò)國(guó)安社區(qū)的都是潛在消費(fèi)者。
其實(shí)社區(qū)超市并不是新物種，但社區(qū)超市多以售賣(mài)生鮮產(chǎn)品為主。例如，京客隆曾大力發(fā)展社區(qū)超市，但從去年年中，京客隆將這些社區(qū)超市改造成生鮮超市“京捷生鮮”，店內(nèi)所銷(xiāo)生鮮產(chǎn)品的品類(lèi)比重不斷上升。對(duì)于社區(qū)超市存在的可能性，吳陽(yáng)明確表示，行業(yè)業(yè)態(tài)需要整體提升，國(guó)安社區(qū)作為平臺(tái)型企業(yè)有著不同的賽道。
北京商報(bào)記者 吳文治 陳克遠(yuǎn) 實(shí)習(xí)記者 趙述評(píng) 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 國(guó)安社區(qū) |
