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電商為必經(jīng)之路
蔣瓊耳在2017年為上下做出了一些改變。
今年1月初，上下入駐連卡佛線下的實體店以及線上官網(wǎng)。同月，她在接受美國《女裝日報》采訪時透露今年3月將在中國最大的電商平臺阿里巴巴的天貓上開線上旗艦店。
不過，在接受第一財經(jīng)采訪時，她又表示，這一開業(yè)期延后到了下個月，“我們想要做到最好，所以不在乎是早兩月還是晚兩個月。”
對于上下宣布要進駐天貓時，有兩種不同的聲音。反對方通常是保守派，認(rèn)為進駐天貓對于奢侈品品牌來說會流失原有的客戶群、開了對于品牌會是一種非常大的損害。“去天貓開店是愛馬仕的一個實驗。”財富品質(zhì)研究院院長，奢侈品行業(yè)資深觀察人士周婷甚至認(rèn)為，“對上下來說等于品牌自尋死路。”
但蔣瓊耳并不那么看。她更加樂觀，“線上購物是一個趨勢，特別是在中國。”
她告訴第一財經(jīng)，上下的門店少，客戶不可能經(jīng)常飛來上海，“我接觸到的很多老客戶跟我反映說希望網(wǎng)上有店鋪，這樣他們就可以直接下單訂購了。”
對于為何選擇天貓，蔣瓊耳覺得中國沒有比它更好的電商平臺，“我們是做品牌的，沒必要去花力氣養(yǎng)一群人自己做官網(wǎng)電商，專業(yè)的團隊做專業(yè)事情，選擇第三方是必然。”她并不排斥未來有其他的線上合作伙伴。
據(jù)透露，蔣瓊耳希望可以天貓上展示全線的產(chǎn)品包括服飾、飾品、家居等品類，不過第一批僅會展示120個左右的SKU，例如珠寶、圍巾以及茶葉等，相對于動輒萬元以上的包甚至幾十萬的家居，這些價格較為“親民”的小物件可以作為入門之選，吸引年輕人。
愛馬仕選擇放手讓上下嘗試電商銷售其實并不突兀，。這家公司自己早在2001年的時候就超前于同行在本土做了電商的平臺。
“本質(zhì)上，我們是商人。”愛馬仕總裁Axel Dumas去年來華表示，“線上銷售是肯定的，因為可以擴大銷售規(guī)模。”而在今年財報公布時，他又宣布，“對我們而言，2017年將是數(shù)字化變革的一年。”
蔣瓊耳和她的團隊希望吸引到的是更多的新客戶，而不是只是那些有實力購買他們48萬一把紫檀木的VIP客戶。
那么，問題是新客戶去哪里尋找。天貓顯然是一個好地方，至少它能夠為品牌帶來巨大的曝光量和流量。
為了爭取年輕市場，上下甚至請來了TFBOYS成員易烊千璽這樣的當(dāng)紅偶像來為品牌的部分飾品和服飾拍片為其天貓旗艦店做預(yù)熱。
對于記者提出品牌的客戶群是否與這些年輕粉絲重合時，一位公司品牌部的負(fù)責(zé)人則表示，上下的規(guī)劃是未來，我們無法預(yù)知這些年輕人在十年后會不會發(fā)展成為我們的顧客，而現(xiàn)在我們需要做的就是緊跟時代。（來源: 第一財經(jīng)） 共2頁 上一頁 [1] [2] 原創(chuàng)品牌在奢侈品的夾縫中求生 誰是國產(chǎn)“愛馬仕” 住改商遭舉報 成都“面條中的愛馬仕”張記鱔魚面關(guān)門 愛馬仕或進軍化妝品市場 愛馬仕2016年盈利創(chuàng)紀(jì)錄 將進軍化妝品領(lǐng)域 愛馬仕最新財報：中國大陸奢侈品市場形勢看好 搜索更多: 愛馬仕 |
