珠寶行業(yè)早期，中國(guó)大部分消費(fèi)者基于“黃金保值”的認(rèn)知，大量消費(fèi)黃金飾品。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化，金價(jià)呈現(xiàn)下跌趨勢(shì)，消費(fèi)者購(gòu)買黃金的比率逐步下降。周大福作為中國(guó)老牌黃金珠寶商，早期以純金為主，后期推出K金產(chǎn)品，但大環(huán)境下K金的附加值變低。于此同時(shí)，鉆石業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)相對(duì)快速的增長(zhǎng)，利潤(rùn)的附加值也比較高；且鉆石消費(fèi)區(qū)別于黃金的“理財(cái)”用途，更貼近消費(fèi)者生活。因此周大福加碼鉆石業(yè)務(wù)，有利于增加盈利點(diǎn)，完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
轉(zhuǎn)型面臨風(fēng)險(xiǎn)
據(jù)了解，周大福大部分銷量以中國(guó)和東南亞市場(chǎng)為主，并且以銷售黃金起家的周大福已經(jīng)形成一個(gè)“黃金商家”的品牌烙印。周大福想要擺脫只售黃金的品牌形象束縛，規(guī)避單一產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，加碼鉆石行業(yè)，雖然市場(chǎng)潛力客觀，但是在鉆石行業(yè)扎根未穩(wěn)的周大福在企業(yè)轉(zhuǎn)型中面臨挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。
相關(guān)資料顯示，2015年，中國(guó)鉆石飾品消費(fèi)群體中，18-34歲的“千禧一代”占總?cè)后w比重將近70%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國(guó)、日本、印度等鉆石消費(fèi)大國(guó)。日漸西化的生活方式成為中國(guó)年輕一代消費(fèi)鉆石飾品的主因。其中，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的單身白領(lǐng)女性逐漸成為新的典型消費(fèi)者，除鉆戒外，鑲鉆耳墜、鉆石項(xiàng)鏈等成為此類消費(fèi)者的青睞對(duì)象。
TOTWOO智能珠寶創(chuàng)始人王潔明對(duì)此表示，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，鉆石的普及率變高，傳統(tǒng)珠寶行業(yè)因此普遍承壓。以實(shí)體門店、零售點(diǎn)為主要銷售渠道的周大福在運(yùn)營(yíng)方式上應(yīng)該做出更多新的探索。此外，對(duì)鉆石業(yè)務(wù)而言，高復(fù)購(gòu)率才能帶動(dòng)盈利空間。如何進(jìn)一步突圍中國(guó)市場(chǎng)只在婚嫁時(shí)購(gòu)鉆戒的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念束縛，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新取悅年輕消費(fèi)人群也是周大福需要考慮的問題。
相關(guān)資料顯示，周大福在2016年3月試水電商，相較國(guó)內(nèi)黃金珠寶品牌菜百首飾，顯得“慢半拍”。據(jù)了解，菜百首飾早在2013年9月開始試水電商渠道，迎著“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，打造全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)。2014年9月，菜百正式成立“菜百電子商務(wù)有限公司”，成立當(dāng)年銷售額超過2000萬元，2015年線上銷售額達(dá)到1.25億元。目前菜百首飾定位高端旗艦店，在中國(guó)本土珠寶品牌中形成領(lǐng)跑，與周大福相比具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
值得一提的是，周大福2014年收購(gòu)美國(guó)高端鉆石品牌Hearts On Fire，涉足高端鉆石業(yè)務(wù)，但業(yè)績(jī)表現(xiàn)平平。賴陽指出，中國(guó)鉆石消費(fèi)習(xí)慣剛剛形成，消費(fèi)范圍仍存在局限性，且鉆石飾品消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)分化狀態(tài)，除婚戀消費(fèi)需求外，大部分消費(fèi)人群出于時(shí)尚配飾需求，選擇購(gòu)買低端鉆石飾品；少數(shù)富裕的消費(fèi)人群則會(huì)選擇購(gòu)買定制化、具有收藏價(jià)值的高端鉆石飾品，與普通消費(fèi)人群的消費(fèi)層級(jí)、場(chǎng)所不同。而周大福出身是標(biāo)準(zhǔn)化旗艦店模式，想要做高端鉆石業(yè)務(wù)，店鋪改造難度系數(shù)高，企業(yè)現(xiàn)有的專賣店專柜體系，空間本身受限，這種模式注定該企業(yè)無法在高端鉆石業(yè)務(wù)中獲利。
同時(shí)，鉆石行業(yè)除本土珠寶品牌在市場(chǎng)拼殺外，消費(fèi)升級(jí)環(huán)境下，國(guó)外珠寶品牌大量搶占中國(guó)市場(chǎng)份額。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈，周大福想要做高端鉆石業(yè)務(wù)，不具有品牌影響力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
北京商報(bào)記者 劉一博 武媛媛 鄭藝佳/文 CFP/圖 韓瑋/制表
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