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EMS發(fā)展伴隨消費者吐槽 官盟路子能走得開嗎

  一向低調的EMS近日接連兩次曝光,先后現(xiàn)身安徽茶葉和云南鹽業(yè)簽署戰(zhàn)略合作現(xiàn)場。盡管是物流企業(yè)中的“國家隊”,在快遞業(yè)務活躍度更高的行業(yè)口碑中,EMS卻少見有大多數政府背景企業(yè)的良好口碑,一路發(fā)展都伴隨著消費者的吐槽。無疑更為規(guī)范且在一定程度上有相似性的體系和官方資源是EMS與政府部門合作或者是與國資背景企業(yè)合作的優(yōu)勢所在,但在物流行業(yè)的競爭中,EMS這種官盟路子是否能夠跑過民營企業(yè)的業(yè)務拓展,還有待市場檢驗。

  官方結盟鋪開業(yè)務

  2月28日,中國郵政速遞物流股份有限公司(EMS)在安徽黃山舉行“極速鮮”茶行業(yè)解決方案發(fā)布會。中國郵政速遞物流股份有限公司安徽省分公司與黃山市政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,以服務三農為宗旨,助力當地茶葉打入更大的市場。在雙方的合作當中,EMS此次發(fā)布的“極速鮮”解決方案將通過提供前端支撐、運輸保障、客服跟進、分銷合作以及對應助農金融方案等為茶企茶農提供從推廣到售后的一系列問題。根據EMS方面的介紹,前端支撐包括為茶葉銷售定制包裝材料,提供專業(yè)打包、封裝服務以及通過駐點多頻次的攬收服務。在運輸上,EMS將投入29架專機,實現(xiàn)全國200多個城市次日遞。尤其值得注意的是此次合作中出現(xiàn)的“極速鮮”,“極速鮮”是EMS旗下的生鮮電商平臺,去年4月正式上線運營,通過微信公眾號和微店經營業(yè)務。在安徽當地茶葉的解決方案中涉及的客服跟進和分銷網絡等方面,“極速鮮”都承擔著重要角色。

  同一天,中國郵政集團公司云南省分公司與云南省鹽業(yè)有限公司在昆明舉行全省鹽郵戰(zhàn)略發(fā)布會,將利用郵政資源為鹽業(yè)公司提升品質安全保障、渠道拓展、銷售、物流配送等服務。就平臺、網絡和物流配送等方面來說,EMS仍是關鍵角色。盡管并非如在安徽黃山的合作中與政府方面直接合作,但此次中國郵政集團公司云南省分公司在云南合作的云南省鹽業(yè)有限公司也同樣有著國資背景。云南省鹽業(yè)有限公司是云南省能源投資集團控股公司云南能投全資組建的子公司,而云南省能源投資集團是云南省國資委監(jiān)管的省屬企業(yè)之一。

  在EMS的業(yè)務拓展當中,與政府或國資背景的業(yè)務伙伴進行合作的案例不在少數。去年7月,無錫市人民政府與中國郵政速遞物流股份有限公司江蘇省分公司簽訂跨境電子商務綜合服務戰(zhàn)略合作備忘錄,2015年底、2016年初之際,湖北省運管物流局與湖北省郵政速遞公司達成戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。

  末端網絡是競爭力

  對于EMS這種官方結盟的方式,業(yè)內人士坦言,合作伙伴都是“國家隊”,但促成合作主因或在于末端網絡優(yōu)勢。作為中國經營歷史最悠久且在很長一段時間內承擔主要社會郵政物流業(yè)務的企業(yè),EMS的全國網絡在前期就已經布局完整。

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