眾所周知,海底撈的服務(wù)以極致著稱,而被稱為“酒店業(yè)海底撈”的美豪酒店,這個(gè)中端酒店領(lǐng)跑品牌的服務(wù)同樣聞名遐邇,總聽朋友說起過,看到網(wǎng)友的評(píng)價(jià),不禁更是震驚,以下幾則真實(shí)發(fā)生的小故事,美豪酒店的服務(wù)為什么讓人上癮,真的一看便知。
故事一,美麗的誤會(huì)
某網(wǎng)友評(píng)論:美豪的服務(wù)簡直無敵棒,帶一家老小出來度假,多虧了美豪的工作人員,每次我們?nèi)疫M(jìn)出都服務(wù)的非常貼心周到,有次父母想獨(dú)自出門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),酒店服務(wù)人員把寫上自己電話的小紙條放老人口袋反復(fù)交代,讓我們特別暖心;離開酒店前一晚,因?yàn)橐s早班機(jī),酒店服務(wù)人員特意讓給我們準(zhǔn)備了路上吃的早餐,睡前給前臺(tái)電話,說想要10盒酒店免費(fèi)供應(yīng)的酸奶,結(jié)果她聽錯(cuò)送來了10板共計(jì)80盒,這服務(wù)也是沒誰了,全家都說下次來這里還一定要住美豪酒店。
故事二,病中的溫暖
某網(wǎng)友評(píng)論:美豪服務(wù)我真是服了!這次在外游玩時(shí)把腳崴傷了,酒店服務(wù)人員知道我的情況之后馬上送來冰袋和水果,真的很貼心,而且一直到我離開酒店,服務(wù)人員每天都會(huì)送來冰袋給我,臨走那天還囑咐我記得給腳上藥,感覺上次在美高梅也沒有這種待遇,真的是五星的享受,每次家里的老人進(jìn)出都會(huì)馬上過來攙扶,不得不說這里的服務(wù)人員真的太贊,絕對(duì)是百分百的貼心。
故事三,關(guān)照如家人
某網(wǎng)友評(píng)論:這服務(wù)要逆天了!今天一早上要開會(huì),所以特別著急的出了門,將外套隨便放在了椅子上,回來的時(shí)候發(fā)現(xiàn)衣服都熨好掛在了衣柜里,擔(dān)心我不知道衣服的位置,服務(wù)人員還特意放了張紙條在我放衣服的椅子上,貼心地說明了情況。而且居然還給我準(zhǔn)備了兩雙新襪子,今天早上我看到服務(wù)人員隨口問了一句知不知道哪里有襪子賣,他們今天就幫我準(zhǔn)備了。當(dāng)時(shí)真的特別想跟他們說聲謝謝,因?yàn)閬磉@里出差比較忙,很多事情都沒事情去做,但是美豪的服務(wù)人員感覺就像家人一樣,處處都為我考慮到了。
據(jù)說美豪酒店去年的發(fā)展很棒,想想也是,這么為客人著想的酒店,下次出差小編也要住美豪體驗(yàn)一下,看看服務(wù)是不是真的有魔力,讓人上癮。
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