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日前，BHG Mall北京華聯(lián)購物中心圣誕季，在圣誕點燈儀式當(dāng)天就提前創(chuàng)造了圣誕檔期最為火爆的場面。據(jù)悉，BHG Mall北京華聯(lián)購物中心各項目單日客流就突破百萬，銷售同比往日上升超過150%。在零售業(yè)態(tài)日趨遭遇壓力的今天，就連業(yè)內(nèi)人士都不禁好奇，BHG Mall這家已經(jīng)穩(wěn)健經(jīng)營數(shù)十年的老牌Mall是如何不斷創(chuàng)造奇跡的？
一直以來，站在傳統(tǒng)實體商業(yè)創(chuàng)新的前沿，BHG Mall北京華聯(lián)購物中心不斷地為消費者提供不一樣的生活方式和享樂體驗，對于如何滿足年輕人新的消費訴求這個問題，社區(qū)商業(yè)變革的引領(lǐng)者——BHG Mall從未停止過思考和實踐。在2017年度最大的節(jié)日圣誕節(jié)即將來臨之際，BHG Mall同樣為你精心準(zhǔn)備了一份順應(yīng)時代消費需求的大禮包——繽紛炫目的圣誕點燈、承載著孩子夢想的第三季Fashion Kids活動、emoji烘焙課堂、emoji表情模仿大賽以及一年僅此一次的BHG Mall團(tuán)結(jié)日活動等等。
新技術(shù)：向互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)說YES
移動互聯(lián)網(wǎng)終端的普及，購物變得更加簡單，以至于我們足不出戶，便可完成日常所需一切的消費。在這樣一個消費方式迭代的歷史性時刻，80/90后們又成為主流消費者。當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為基礎(chǔ)設(shè)施時，實體商業(yè)又如何基于互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和數(shù)據(jù)技術(shù)，不斷提升為客戶提供的服務(wù)？實體商業(yè)以何種方式為家庭“富足、健康、快樂”的需求提供獨特的、有強(qiáng)大產(chǎn)品力的產(chǎn)品和服務(wù)？
BHG Mall北京華聯(lián)購物中心深度融合互聯(lián)網(wǎng)思維，通過不斷開展新媒體互動營銷活動，持續(xù)提升顧客體驗，通過對會員數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析，利用線上媒體向目標(biāo)客群精準(zhǔn)投放廣告；不斷優(yōu)化升級電子會員系統(tǒng)、微信客戶端會員模塊等，以滿足消費者對于在線查詢積分、開拓會員積分兌換等活動的新增需求。
通過打造社交生態(tài)圈，商業(yè)與消費者真正產(chǎn)生了互動，改變了傳統(tǒng)商業(yè)簡單的“你買我賣”的關(guān)系。BHG Mall近年憑借不斷的創(chuàng)新探索，給消費者帶來了全新消費體驗，BHG Mall自身的運營能力和品牌影響力均有大幅提升，成為傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型典范。
正是憑借對新技術(shù)的熱情擁抱，BHG Mall不僅創(chuàng)新了營銷方式，更培養(yǎng)了顧客的忠誠度，促進(jìn)了購物中心多業(yè)態(tài)的有效組合，這在同類很多Mall的競爭中優(yōu)勢非常明顯。
新邏輯：線上線下將O2O玩到極致
隨著消費者購物行為的變化，無論是電商還是實體商業(yè)，都把體驗作為未來競爭的關(guān)鍵詞。從消費者的角度來看，如果只有線上買買買，這是不完整的一次消費。只有做到線上和線下的融合，才能夠給消費者提供一個全方位的完整服務(wù)體驗。
參加過雙十一線上購物的消費者或許都有一個感受，面對海量商品，不知如何選擇，即使下單，收貨后的感覺也不太爽。是的，購物不再是一種買買買的行為，更多的是一種體驗。這個是線上永遠(yuǎn)無法提供的一種服務(wù)。電商正在基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新，構(gòu)建零售端線上線下的一體化交易場景。這一點，BHG Mall早已先知先覺，先行嘗試。流連輾轉(zhuǎn)于其中，觸手可及的那件衣服，看起來賞心悅目，試穿一下，合適就可以直接下單。三五好友談笑間，就可以感受最原始的購物體驗，這是線上購物永遠(yuǎn)無法具備的優(yōu)勢，也是BHG Mall所一直堅守的商業(yè)初心。
最難能可貴的是，BHG Mall所構(gòu)筑的商業(yè)邏輯和品牌文化，雖然內(nèi)核未曾變過，但形式一直在調(diào)整，只為更加適應(yīng)消費者的習(xí)慣。今年圣誕節(jié)，BHG Mall就與emoji攜手通過線上結(jié)合線下的方式展開一系列主題活動，廣大消費者還可以通過“BHG新鮮家族”官方公眾微信號上回復(fù)與emoji的表情對比照，秀出你的個性主張，參與優(yōu)勝者可獲得限量版emoji表情包大獎以及全國BHG Mall各門店的驚喜emoji定制禮物�？梢韵胂螅@個圣誕節(jié)在BHG Mall，新鮮與互動的氛圍將貫穿整個節(jié)日。
新潮流：打造社區(qū)購物時尚強(qiáng)地標(biāo)
對于大多數(shù)消費者，每逢提到圣誕節(jié)可能最先想到的只有圣誕樹和圣誕老人。而BHG Mall北京華聯(lián)購物中心標(biāo)新立異，打破以往傳統(tǒng)固化的實體商業(yè)圣誕慶祝方式，與世界范圍最潮流火熱的emoji品牌聯(lián)手打造全國項目聯(lián)動的emoji主題圣誕節(jié)。只要消費者走近全國任何一家BHG Mall門店，都可以發(fā)現(xiàn)懸掛于門口、走廊甚至是天空隨處可見的emoji元素，就連一系列活動的舞臺搭建也是emoji為本次BHG Mall特別設(shè)計定制的，創(chuàng)意的展示，從視覺、聽覺、觸覺、嗅覺將調(diào)動你的所有感官。
可以想象，伴隨著圣誕一系列活動的進(jìn)行，BHG Mall給出的數(shù)據(jù)還將不斷刷新業(yè)界記錄。在體驗式消費經(jīng)濟(jì)時代當(dāng)口，BHG Mall已經(jīng)成為社區(qū)購物中心商業(yè)模式的引領(lǐng)者，朝著成為社區(qū)生活的新引擎而不斷創(chuàng)新升級。
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