- 10分鐘1000萬
- 1小時2500萬
- 5小時5000萬
- 9點50破億元大關
實創(chuàng)天貓負責人張偉說:“裝修這個行業(yè)比較特殊,正常來說人們不會大半夜的咨詢定裝修,但是跟實體物品快遞一樣,我們的工程開工也是需要排隊的,所以我們店鋪前期銷量提升都是著急開工的老客戶下單。按照以往經(jīng)驗,11號早上8點到10點應該是第一個新客戶咨詢和下單高峰期,然后是中午11點到13點和晚上8點以后”。數(shù)據(jù)也驗證了這種判斷,實創(chuàng)在接近10點的時候迎來了下單高峰期,最終成功破億。
全屋整裝實創(chuàng)天貓獨舞
相比于去年8萬左右的均單值,今年實創(chuàng)均單值超過了25萬,在同等銷量的情況下客服壓力小了很多。“之前我們客服壓力很大,裝修又是一個相對復雜的過程,所以客戶想多問一些問題,而我們卻沒時間回答。今年不一樣了,客服有足夠的時間去接待客戶,均單值的提升不只是帶來銷量提升,同時客戶體驗也提升了很多。”
這一切改變都源自實創(chuàng)2016年推出的全屋整裝新品——實創(chuàng)完美家裝。據(jù)悉,完美家裝產(chǎn)品是由一個在一線實戰(zhàn)超過十年的產(chǎn)品經(jīng)理設計的,因為是設計師出身所以整體產(chǎn)品內(nèi)容和邏輯打造更加接地氣兒,客戶感知更好。
完美家裝產(chǎn)品源自于全屋整裝概念,最早的整體家裝被定義為硬裝,軟裝和家具都需要客戶自己去搭配,而實創(chuàng)全屋整裝核心主打概念就是“含軟裝和定制家具的家裝,就是實創(chuàng)完美家裝”。硬裝、軟裝和定制家具的整合不僅僅能夠剔除中間疊加成本,還能提高三部分工作銜接效率,工期快價格省!
完美家裝實創(chuàng)造
實創(chuàng)完美家裝有兩大賣點就是全屋實測面積計價和全屋定制家具不限量。關于公攤面積算不算錢的事兒在家裝領域爭論已久,在實創(chuàng)完美家裝里面不僅僅公攤面積不算,連墻體面積都不算,是真正的使用面積計價,這樣的計價方式使得不同戶型平米數(shù)和用料量之間變量更小,所以不僅僅客戶劃算,企業(yè)也很劃算。
完美家裝產(chǎn)品客戶最關注的亮點就是全屋定制家具不限量,2015年實創(chuàng)接手了皇朝家俬華北地區(qū)10萬平米工業(yè)園,終于解決了廠區(qū)面具對產(chǎn)能的限制。依托于工業(yè)園級的成套木作生產(chǎn)基地,實創(chuàng)引進了德式系統(tǒng)家具設計方案,采用東南亞進口E1級板材為客戶定制木門、廚柜和定制家具。完美家裝定制家具也是采用平米計費方式,客戶可以發(fā)揮想象力極限,沿墻擺滿屋定制家具都可以。
實創(chuàng)完美家裝8月20日在天貓首發(fā),10月覆蓋到了全國28個城市,據(jù)悉目前已經(jīng)完成了3億的銷售額,如今在雙十一也迎來了破億的銷量,可以說吸金能力超強,實創(chuàng)能否繼去年奪得全球熱銷榜第七名的斐然成績后再創(chuàng)新高,我們拭目以待吧!
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