小張:上面都是留的微信號(hào),加了之后再開始談。
小張希望能夠在一個(gè)城市當(dāng)面進(jìn)行交易,這個(gè)賣家在58同城網(wǎng)上留的信息正是合肥,然而一深入交談賣家才告訴,他們地址是在上海。小張不由得有些擔(dān)心,可是這個(gè)賣家很熱情,并且一再保證自己這邊是銷售量很大的寵物店,還擁有專門的繁殖基地,請(qǐng)她務(wù)必放心。
小張:他還給我發(fā)了幾個(gè)小視頻。
看到賣家發(fā)過來的視頻,小張一下子就被畫面中可愛的小加菲貓吸引住了,這不就是自己一直以來想要的那種加菲貓嗎?克制不住內(nèi)心的激動(dòng),小張很快就跟對(duì)方商定以2700元的價(jià)格成交,這個(gè)價(jià)位比小張心理價(jià)位可是便宜不少。
小張開開心心地交了500元押金,誰料想,交了押金對(duì)方又說了,要發(fā)貨,必須把尾款2200元也交了。
還沒見到貓呢,就要先交尾款?賣家告訴小張,他們店里就是這么規(guī)定的,要是不交尾款,就不給她發(fā)貓,而且押金也不退,萬般無奈之下,小張只好把尾款2200元全部打給了賣家。
過了幾天,小張接到了一個(gè)自稱是賣家發(fā)貨部的工作人員的電話。
小張:跟我說必須再交530元,230元是給貓?jiān)跈C(jī)場做檢疫的費(fèi)用,300元是貓空運(yùn)過來的保險(xiǎn),這300元我收到貓之后會(huì)退給我。
賣家之前就告訴小張,貓的郵寄方式是空運(yùn),所以賣家要機(jī)場檢疫費(fèi)和空運(yùn)保險(xiǎn)費(fèi)也順理成章,小張就沒想那么多。
兩天以后,小張接到了一個(gè)自稱是大巴車司機(jī)給她打來的電話,說是她購買的貓發(fā)到了,讓她去取貨。小張就很奇怪,不是說好了是空運(yùn)嗎?怎么會(huì)是大巴車發(fā)來的?小張心中就有了一種不祥的預(yù)感。
小張:我要的是一只6個(gè)月大的加菲公貓,黃白相間的,他給我寄過來的是一只黑色帶著小雜毛的小土貓,大概才出生一個(gè)星期,而且生病了,精神狀態(tài)特別差,當(dāng)初說的是空運(yùn),用保溫箱,實(shí)際上收到的就是一個(gè)水果筐,上面只墊著一層報(bào)紙,當(dāng)時(shí)天氣特別冷,貓的情況不太樂觀。
看到收到的貓和自己訂購的貓有這么大的差距,小張立即就跟賣家聯(lián)系,誰知道賣家卻倒打一耙!
小張:他說是我把貓故意掉包來訛詐他們。
小張只好把這只小土貓帶回了自己家,沒想到,這只土貓?jiān)诰恼樟狭藘商熘,還是不幸死掉了。
小張:后來我也在網(wǎng)上了解到,有這種黑心商家,會(huì)做那種7天寵物,給貓打一種強(qiáng)行興奮的針,讓它前兩天特別興奮,隔幾天就會(huì)狀態(tài)不佳,甚至死掉。
后來的幾天,小張多次跟賣家聯(lián)系,每次賣家的態(tài)度都非常蠻橫,拒不解決。萬般無奈之下,小張只好到附近的芙蓉派出所報(bào)警。
小張:這樣的一個(gè)情況確實(shí)很難受理,我給對(duì)方打了錢,對(duì)方也確實(shí)給我寄來了貓,這兩件事情都是確認(rèn)的,關(guān)于這個(gè)土貓值不值這個(gè)錢的問題,就不是他們能確定的了,說應(yīng)該找工商管理局,我投訴之后也一直沒有受理。
受騙經(jīng)歷驚人相似 大家被同一伙人騙了!
自己勤工儉學(xué)好不容易攢下的3230元,就這么打了水漂,小張很是咽不下這口氣。她上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn),通過58同城網(wǎng)和趕集網(wǎng)購買寵物感覺上當(dāng)受騙的網(wǎng)友,還不在少數(shù)。
小張加入了一個(gè)名為“網(wǎng)上購寵被騙維權(quán)小分隊(duì)”的微信群,群里有30多位維權(quán)網(wǎng)友。
群主小黃的經(jīng)歷和小張如出一轍——也是在58同城網(wǎng)看到賣貓信息,買主也是自稱在上海,也需要加付530元的檢疫費(fèi)和押金,當(dāng)然,最后收到的也是一只用紙箱運(yùn)來的奄奄一息的病貓。
維權(quán)群里的網(wǎng)友經(jīng)過交流之后發(fā)現(xiàn),大家被騙的經(jīng)歷幾乎一模一樣:都是在58同城網(wǎng)和趕集網(wǎng)看到的賣寵物信息,都是收到的是土狗野貓或病狗病貓,而不是當(dāng)時(shí)雙方說定的品種貓狗,有的被騙的手機(jī)號(hào)碼也一樣,有的是賣家的銀行賬號(hào)也一樣,大家意識(shí)到,可能被同一伙人騙了。
小張:所在地都在上海,給我們的地址非常接近,但是不在一塊兒,有上海的朋友幫我們?nèi)チ私,發(fā)現(xiàn)那邊是一片公墓,還有朋友發(fā)現(xiàn),他們的營業(yè)執(zhí)照也是假的。
維權(quán)群里的網(wǎng)友來自全國各地,最多的被騙6000多元,最少的也被騙了1000多元。
上當(dāng)后大家都向58同城進(jìn)行了投訴,雖然很快這些賣家的信息被刪掉了,但是又有一些和刪掉信息高度接近的新的賣寵物信息出現(xiàn)在58同城和趕集網(wǎng)上,只不過換了店名,換了登記電話,換了微信號(hào)而已,依然有人落入這個(gè)寵物騙局。
《消費(fèi)主張》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),發(fā)生在徐先生、小張和小黃身上的這種寵物騙局,早在幾年前就出現(xiàn)過,不少媒體都曾經(jīng)報(bào)道過。接受采訪的消費(fèi)者反映,一旦大家上當(dāng)后向58同城和趕集網(wǎng)投訴,網(wǎng)站也只是將帖子進(jìn)行刪除,并沒有后續(xù)處理,這也讓騙子們換個(gè)“馬甲”后更加有恃無恐。
律師說法:消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償
在消費(fèi)者找不到騙子的情況下, 為這些不法商販提供信息平臺(tái)的網(wǎng)站是否需要承擔(dān)責(zé)任?
多年從事消費(fèi)者維權(quán)工作的邱寶昌律師告訴《消費(fèi)主張》,58同城和趕集網(wǎng)是分類信息網(wǎng)站,雖然消費(fèi)者從網(wǎng)站上獲取信息后,是在線下進(jìn)行交易,但網(wǎng)站是信息的發(fā)布者,而且還將一些信息收費(fèi)后進(jìn)行置頂推薦,已經(jīng)具有廣告性質(zhì)。無論是根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,還是《新消法》的規(guī)定,58同城和趕集網(wǎng)都有義務(wù)針對(duì)賣家的身份信息進(jìn)行審查登記,否則就要為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
如果消費(fèi)者與網(wǎng)站交涉無法有效維權(quán),邱寶昌建議消費(fèi)者還可以采取其他維權(quán)辦法。
邱寶昌:可以向市場監(jiān)管部門去投訴,可以向公安部門去報(bào)案,相同或類似的問題,公安部門可以通過并案來立案偵查。
記住這幾招 防患于未然
(央視財(cái)經(jīng)頻道)
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