產(chǎn)品與宣傳不符？住總?cè)f科橙遭業(yè)主維權(quán)
2014年市場低潮時(shí)，位于南六環(huán)外、大興區(qū)天宮院板塊的新盤“住總?cè)f科橙”成為北京市場上首批在價(jià)格上進(jìn)行調(diào)整的項(xiàng)目之一，引發(fā)業(yè)界關(guān)注。近日記者獲悉，住總?cè)f科橙的準(zhǔn)業(yè)主們發(fā)起了維權(quán)行動(dòng)，又一次將住總?cè)f科橙置于焦點(diǎn)之中。
●事件
業(yè)主稱和宣傳不符雙11發(fā)起維權(quán)行動(dòng)
住在大興區(qū)天宮院附近、住總?cè)f科橙小區(qū)的業(yè)主李明（化名）最近很鬧心，他和不少鄰居都在業(yè)主群里抱怨：買房時(shí)開發(fā)商宣傳社區(qū)里配備的是“下沉籃球場”，現(xiàn)在被改了規(guī)劃不再下沉；原本開發(fā)商說是用于臨時(shí)堆放垃圾的垃圾池，現(xiàn)在也變成了永久性設(shè)施。
記者了解到，業(yè)主們反映問題最多的是小區(qū)的綠化。部分業(yè)主認(rèn)為，目前住總?cè)f科橙和周邊小區(qū)相比，在綠化上的差距較大，并不符合項(xiàng)目此前的宣傳。
在多次和開發(fā)商溝通無果后，11月11日，當(dāng)不少人還忙于電商購物時(shí)，住總?cè)f科橙項(xiàng)目的業(yè)主們卻組織了維權(quán)活動(dòng)，向北京萬科方面及大興區(qū)建委表達(dá)了他們的維權(quán)訴求。
●原因
提出變更球場設(shè)計(jì)垃圾池、綠化等問題
“花那么多錢買的商品房，品質(zhì)還不如回遷房。”在采訪過程中，多位業(yè)主向新京報(bào)記者表示，他們目前最不滿意的就是小區(qū)的綠化問題。李明告訴記者，住總?cè)f科橙是天宮院地區(qū)價(jià)格最高的新盤，業(yè)主們購房的價(jià)格一般都在2.2萬元/平方米-2.4萬元/平方米左右，相對(duì)周邊項(xiàng)目要貴5%左右。
“當(dāng)時(shí)開發(fā)商的銷售也說，萬科的品牌、物業(yè)都更好，房價(jià)有品牌溢價(jià)在里面，因此我們也都接受更貴的價(jià)格。只是沒有想到入住以后，住總?cè)f科橙現(xiàn)在的綠化和周邊的珺悅國際、保利春天等小區(qū)相比差距較大，并不符合項(xiàng)目的前期宣傳和我們的預(yù)期。”李明如是說。
“住總?cè)f科橙作為2014年的明星樓盤，卻存在著合同上約定的下沉式籃球場變成普通籃球場、小區(qū)里的綠化以柳樹為主、隨處可見的大型露天垃圾池等問題。”一名業(yè)主反映道：“此外，小區(qū)的燃?xì)鉄崴�，因�(yàn)樵O(shè)計(jì)漏洞或者施工問題，沒有預(yù)留接口或者安放空間，給我們帶來了很大的不便。”
據(jù)記者了解，住總?cè)f科橙的業(yè)主們?cè)?1月3日就已經(jīng)前往北京萬科總部，向北京萬科方面反映上述問題，不過并未得到令他們滿意的答復(fù)。因此才在11月11日前往大興區(qū)建委，進(jìn)行維權(quán)。據(jù)李明向記者介紹，萬科橙一至三期業(yè)主均有參與維權(quán)行動(dòng)。“我們之前發(fā)起過一個(gè)維權(quán)基金，不到兩天的時(shí)間總共收到了220多戶、1.2萬元左右的捐款。”
●業(yè)主訴求
希望萬科能夠按合同約定辦事
記者在采訪過程中了解到，目前，萬科橙業(yè)主訴求的主要焦點(diǎn)除了小區(qū)綠化、下沉籃球場外，還有此前由萬科代收的契稅、維修基金等費(fèi)用不清問題。
“維權(quán)當(dāng)天，大興區(qū)建委向我們表示說要和開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，不過之后就再也沒有消息。”一位不愿具名的業(yè)主對(duì)記者表示，此前萬科在合同中明確指出將在小區(qū)1號(hào)樓西南側(cè)設(shè)室外下沉籃球場，而在萬科最近給業(yè)主的回復(fù)中卻已經(jīng)不再有“下沉”相關(guān)的表述。上述業(yè)主認(rèn)為：下沉籃球場從美觀角度來說要更好看一些；而從實(shí)用性角度來講的話，可能其噪音對(duì)低層住戶的影響也要相對(duì)小一些。
對(duì)于開發(fā)商代收契稅和維修基金的問題，該業(yè)主向記者表示：“萬科強(qiáng)制業(yè)主在交房時(shí)繳納房產(chǎn)證代辦費(fèi)用1280元及契稅，我們覺得并不合理，應(yīng)該改為業(yè)主自愿繳納。”而根據(jù)北京市建委2014年7月1日頒布的《北京市房屋登記工作規(guī)范（試行）》相關(guān)條款規(guī)定：房屋買受人可持其身份證明、房屋買賣合同（已辦理預(yù)告登記的，持預(yù)告登記證明，不再提交房屋買賣合同）、房產(chǎn)平面圖、房屋登記表、契稅完稅憑證等材料自行申請(qǐng)房屋轉(zhuǎn)移登記。
“其實(shí)我們的訴求就是第一，希望萬科能夠把綠化做得不比周邊新小區(qū)差，減少低品質(zhì)硬裝路面面積，增加坡地和亭臺(tái)水系。第二，下沉籃球場按合同約定辦事；第三、垃圾池要求后期移除，恢復(fù)成綠化。”李明認(rèn)為業(yè)主們維權(quán)的依據(jù)在于：萬科的商品房合同里說，所有宣傳資料都作為合同附件的一部分，因此萬科也應(yīng)該保證其產(chǎn)品與此前的宣傳相符合。
不過也有業(yè)主向記者指出，目前萬科代表已經(jīng)口頭向他們表示，契稅可以自己繳納。而有關(guān)垃圾池的問題，建委相關(guān)人員也明確答復(fù)他們稱，垃圾池這個(gè)東西和主體建筑不一樣，規(guī)劃里并沒有這一項(xiàng)，因此業(yè)主希望萬科能夠在小區(qū)整體入住之后將其移除。
●北京萬科回應(yīng)
出于安全考慮變更籃球場設(shè)計(jì)
記者獲悉，北京萬科在11月10日對(duì)業(yè)主此前所提出問題給出一份正式回函，表示目前公司已經(jīng)在園區(qū)內(nèi)規(guī)劃建造了塑膠跑道、室外健身器械活動(dòng)場地、噴泉、籃球場、整體設(shè)計(jì)終止了喬木類、灌木類、花卉類等幾十種植物，目前部分內(nèi)容尚未完工。而對(duì)于部分業(yè)主對(duì)于柳絮的困擾，萬科方面也表示，他們?cè)趫@區(qū)內(nèi)種植的柳樹全部為雄性因此不存在這一問題。
而對(duì)于垃圾池的問題，萬科方面指出，在建設(shè)之初已經(jīng)考慮垃圾分類投放點(diǎn)的不全，充分滿足客戶就近投放生活垃圾的需求，交付后物業(yè)公司將安排專業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格的日常衛(wèi)生管理，定時(shí)定點(diǎn)清運(yùn)整理。
針對(duì)業(yè)主最為關(guān)心的綠化問題，北京萬科品牌部門負(fù)責(zé)人向記者回應(yīng)表示：“我們的綠化是符合國家規(guī)范的，買樓的時(shí)候我們承諾的是綠化面積是多少，交付的時(shí)候就會(huì)是多少。萬科的綠化品質(zhì)不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在之所以給業(yè)主帶來綠化不如周邊小區(qū)的觀感，一方面是由于現(xiàn)在處于冬季，綠色植物較少，另一方面也是因?yàn)槲覀兊木G化并沒有完工。”
此外對(duì)于業(yè)主比較關(guān)心的下沉籃球場的問題，該負(fù)責(zé)人也做出了進(jìn)一步的解釋：“我們?cè)谧畛踉O(shè)計(jì)的時(shí)候?yàn)榱嗣烙^考慮的確想給籃球場做一個(gè)下沉的造型，下沉幅度大概為20~30厘米。但是在進(jìn)一步論證之后我們認(rèn)為，籃球場是一個(gè)劇烈運(yùn)動(dòng)的地方，有下沉幅度的設(shè)計(jì)還是容易造成一定的危險(xiǎn)因此設(shè)計(jì)部門進(jìn)行了調(diào)整，將下沉籃球場改平。”
另外，對(duì)于契稅和維修基金的問題，北京萬科品牌部門負(fù)責(zé)人也表示：“我們所有的契稅和維修基金都是本著方便業(yè)主的原則讓業(yè)主自愿選擇代辦的，我們本身也是請(qǐng)的第三方公司來做的代辦服務(wù)。”（來源：新京報(bào)）
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