這或許是一個讓“剁手黨”痛心疾首的結(jié)果:省質(zhì)監(jiān)局首創(chuàng)組建的“神秘買樣團”第一次出擊,成果斐然——442批次產(chǎn)品從各個電商平臺被購買快遞、送檢檢測,結(jié)果有109批次產(chǎn)品不合格,其中,包類產(chǎn)品的不合格率達50%。
讓人郁悶的不只有這些,一大批標稱為長相知、恒源祥家紡、愛斯基摩人、莊吉、紅蜻蜓等知名品牌的產(chǎn)品也被判定為不合格。
錢報記者作為神秘買樣團189名成員之一,在前后近2個月的“買買買”任務(wù)中,購買了2批次奶嘴和包包,結(jié)果優(yōu)劣各半。
錢報記者“潛伏”京東天貓
買的兩個包包都“陣亡”了
前后將近2個月,7月中旬“畢業(yè)”的“百姓買樣團”開始接受任務(wù)“投入戰(zhàn)斗”——他們的任務(wù)就是“買買買”。這是省質(zhì)監(jiān)局首創(chuàng)組建的“百姓買樣團”第一次任務(wù),共有189名成員出手。
作為唯一拿到了聘書的省級媒體記者,錢報記者也通過報名、審核、培訓(xùn)等程序順利“出師”,在今年8月上旬正式接到省質(zhì)監(jiān)局指令,要求網(wǎng)購嬰幼兒專用奶瓶奶嘴和包類產(chǎn)品。
前提有三:第一,網(wǎng)絡(luò)購買;第二,所購產(chǎn)品并非三無產(chǎn)品;第三,金額不高于600元/件。
接到指令后,錢報記者隨所有組員分頭“潛入”各大網(wǎng)絡(luò)電商。接到任務(wù)后三天(因為身份保密需要隱去具體購買時間、網(wǎng)店),在綜合產(chǎn)品性能、關(guān)注度、價格等多方因素后,記者完成了網(wǎng)購,共4件產(chǎn)品:
在天貓購買的浙江寶惠嬰兒用品有限公司生產(chǎn)的巴比象仿真母乳標口奶嘴(7元);
在京東購買的浙江新文越嬰童用品有限公司生產(chǎn)的分階特護奶嘴(23.9元);
在天貓購買的廣州市白云區(qū)嘉禾街道塞菱皮具廠生產(chǎn)的妙迪女士雙肩包(249元);
在天貓購買的銀座牌拉桿箱(468元)。
8月19日,記者收到上述物品,并在第一時間將之(原包裝)送到檢測部門。
在這次“買樣行動”中,共有442件產(chǎn)品送檢,最便宜的是0.58元的智勝中性筆,最貴的是498元的蒸發(fā)式冷風扇,樣品來自淘寶、京東、一號店、當當網(wǎng)、蘇寧易購等10余家網(wǎng)絡(luò)電商。
檢查結(jié)果昨天公布:錢報記者購買的4件產(chǎn)品中,2個包包都不合格。
包包類只合格一半
網(wǎng)購的名牌“倒下”一片
被送檢的442批次產(chǎn)品中,109批次產(chǎn)品不合格,不合格率為24.7%(注:文中所述產(chǎn)品信息均為標牌標稱)。
不合格產(chǎn)品中,包類最離譜:總共買樣檢測的50批次產(chǎn)品中,有25批次不合格,不合格率達到了50%,不合格項目主要是振蕩沖擊性能、摩擦色牢度、縫合強度、耐沖擊性能。
“還真的不敢隨便買包包了。”一位買樣團成員曾是個近乎偏執(zhí)的“伐開心買包包”的人。她覺得,這一下真該改改這樣的任性了。
還有一個讓人大跌眼鏡的事情可能會沖擊你的心理底線:你自以為網(wǎng)上賣的名牌可能會質(zhì)量好,但事實可能不一樣。隨便舉幾個例子:
標稱為杭州長相知家紡科技有限公司生產(chǎn)的“長相知”床單(規(guī)格為 150×225cm)被判不合格,原因是和使用說明(標識)、可分解致癌芳香胺染料有關(guān);
標稱為江陰市紅柳被單廠有限公司生產(chǎn)的“恒源祥家紡”床單(全棉印花床單、規(guī)格230×240cm)不合格,因為“耐干摩擦色牢度”不達標;
標稱為杭州愛斯基摩人床上用品有限公司生產(chǎn)的“愛斯基摩人”炫彩純棉床笠(規(guī)格為150×200+26cm)不合格,因為水洗尺寸變化率有問題。
唯一一點可以讓人稍稍寬心:30批次奶瓶奶嘴100%合格——年輕的奶爸奶媽可以放心。
買樣團
將在“雙十一”再次出擊
查出問題怎么辦?一個答案,查。
錢報記者了解到,針對此次買樣檢測中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品,省質(zhì)監(jiān)局已將不合格信息移交屬地質(zhì)監(jiān)部門,要求采取有效措施,并通報相關(guān)電商平臺,督促進行及時處理。
購買過程中,“百姓買樣團” 成員也遇到了些問題:“我買到的衣服看不出具體是哪里生產(chǎn)的。”“我收到的包包上的標注信息和購買頁面上的不符。”對于這些看似沒問題,但實則不合格的“無標識”產(chǎn)品,省質(zhì)監(jiān)局也已將相關(guān)情況全部匯總反饋電商平臺,要求電商平臺加強內(nèi)部管理,并嚴肅處理。
阿里巴巴集團安全部相關(guān)負責人說,正在運行的信息共享聯(lián)盟會及時收到被查出問題,他們也會根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行相應(yīng)處理。
“現(xiàn)在的信息共享聯(lián)盟,就好比是多部門、行業(yè)、機構(gòu)間共筑的聯(lián)防墻,相關(guān)網(wǎng)店躲不過處罰。”他說,淘寶的實名開店制度近來不斷升級、加嚴,人臉、聲紋識別等技術(shù)亦在成熟中。
錢報記者也了解到,阿里對所屬網(wǎng)店的處罰可能會比相關(guān)職能部門更加嚴厲,一個屬于阿里安全部的機構(gòu)正在盯著每一單交易,這個被內(nèi)部戲稱為“神盾局”的隊伍涵蓋安全技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、專案打擊、消費者保障、投訴受理、商家教育等數(shù)十項職能。
這些人正在通過發(fā)退貨、商品文字、圖片描述、權(quán)利人投訴等十余個維度和特征的數(shù)據(jù)剝離不良信息,以維護更好的網(wǎng)購環(huán)境。
省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負責人也說,隨著“兩節(jié)”、“雙十一”的臨近,他們將繼續(xù)發(fā)揮“百姓買樣團”的作用,把不合格產(chǎn)品一點點揪出來。也就是說,“神秘買樣團”成員將繼續(xù)長期“潛伏”。來源:錢江晚報
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