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格力空調(diào)安裝維修無監(jiān)管
售后的事只能靠協(xié)調(diào)解決?
http://ssvihum.com 2015-08-19 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  變頻空調(diào)安裝時是否被“抽真空” 現(xiàn)在很難查清楚

  空調(diào)安裝維修有規(guī)范可依卻無行業(yè)監(jiān)管

  關(guān)于空調(diào)售后的事只能靠協(xié)調(diào)解決?

  大家好,商報消費(fèi)維權(quán)特色欄目“空調(diào)維修全記錄”在這酷暑時節(jié)又和大家見面了。無論是空調(diào)的購買、安裝、使用或維修問題,只要你遇到困難,都可以撥打本報維權(quán)熱線85188518反映,商報維權(quán)記者將會在第一時間與你聯(lián)系,幫你解決難題。當(dāng)然,如果你在其他消費(fèi)領(lǐng)域遇到了侵權(quán)問題,也可以聯(lián)系我們。

  你知道嗎?變頻空調(diào)安裝時必須要經(jīng)過“抽真空”這個步驟!張先生日前找到本報“空調(diào)維修全記錄”欄目,想通過本報找一個第三方檢測機(jī)構(gòu)解開他的疑惑:當(dāng)初自家空調(diào)安裝時到底有沒有被“抽真空”。

  變頻空調(diào)安裝時是否“抽真空”

  消費(fèi)者想找第三方機(jī)構(gòu)做鑒定

  張先生家住西湖區(qū),2013年購買了兩臺格力變頻空調(diào),一臺柜機(jī),一臺掛機(jī),型號分別是KFR-72LW/(72552)FNAB-2和KFR—35GW/(35556)FNFB-3,安裝使用至今,一切正常。

  張先生以前修過摩托車,對電路和電器原理比較熟悉,家里電器維修都是他自己操刀的。今年上半年某一天,鄰居家在安裝空調(diào),張先生饒有興趣地在一旁觀看。只見安裝工接上空調(diào)聯(lián)機(jī)管后,在室外機(jī)三通閥處接上真空泵,把空調(diào)管路系統(tǒng)中的氣體和水分排出,整個過程持續(xù)了20分鐘。張先生對安裝工此舉甚感奇怪,安裝工告訴張先生:“這臺空調(diào)是變頻空調(diào),‘抽真空’是變頻空調(diào)安裝時必不可少的工序。”

  聽了維修工的話,張先生使勁回憶兩年前自己家裝空調(diào)的情形:“當(dāng)初給我家裝空調(diào)的安裝工好像沒有給空調(diào)‘抽真空’。”

  如果少了“抽真空”這一步驟,會有怎樣的后果?張先生說:“我從網(wǎng)上查到,變頻空調(diào)如果不‘抽真空’,不僅空調(diào)的能耗會增加20%—30%,還會影響制冷制熱效果,甚至對壓縮機(jī)造成慢性損傷,引起空調(diào)故障,極端的可能會造成管路爆炸、壓縮機(jī)爆炸等。”

  “我問了當(dāng)時給我家裝空調(diào)的安裝工,也打電話到格力咨詢,他們都說安裝時‘抽真空’的。”張先生對此心存疑惑,“我想請商報幫我找一個第三方機(jī)構(gòu),檢測下我的空調(diào)當(dāng)初安裝時到底有沒有‘抽真空’,我愿意付費(fèi)。”

  “抽真空”是關(guān)鍵步驟 安裝工必須“拍照留據(jù)”以獲取安裝費(fèi)

  現(xiàn)無第三方機(jī)構(gòu)能檢測安裝時是否“抽真空”

  已有12年空調(diào)維修經(jīng)驗的劉師傅說,“抽真空”是指用真空泵與空調(diào)系統(tǒng)管路相連接,將空調(diào)系統(tǒng)管路中的氮氣、氧氣、二氧化碳等不凝性氣體和水分等排除的過程。

  “‘抽真空’是無氟變頻空調(diào)安裝過程中必不可少的一道工序,也是確?照{(diào)高性能最關(guān)鍵的一步。”劉師傅解釋說,“空氣在高溫高壓情況下變成水分,制冷劑遇到水分就成為酸,將會腐蝕有色金屬,堵塞毛細(xì)管、腐蝕銅管、加速機(jī)械磨損嚴(yán)重的導(dǎo)致壓縮機(jī)損壞,空調(diào)提前報廢。”

  “正常的‘抽真空’時間在15-20分鐘,到真空壓力表顯示負(fù)壓狀態(tài)時結(jié)束。而且‘抽真空’必須在安裝時進(jìn)行,安裝完畢之后再補(bǔ)抽就沒有意義了。因為無氟變頻空調(diào)里有制冷劑,必須在使用前‘抽真空’,一旦使用了,制冷劑就會和空氣混在一起,再補(bǔ)抽也沒有效果了。”

  “‘抽真空’這個概念2010年就有了,早已在行業(yè)內(nèi)普及,一般安裝工在安裝變頻空調(diào)時都會‘抽真空’的,他們還會把工作步驟用照片的形式記錄下來反饋給空調(diào)生產(chǎn)廠家,這樣他們才能從廠家拿到安裝空調(diào)的錢。”劉師傅表示。

  記者從格力空調(diào)浙江總代理處了解到,格力空調(diào)對安裝工也有“拍照留據(jù)”的要求。“具體從什么時候開始不記得了,四五年總有了。”格力空調(diào)浙江總代理工作人員說。

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