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皇冠、龍禧福朋喜來(lái)登酒店等 38家酒店被行政處罰
http://ssvihum.com 2015-05-13 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  4月21日,我市部分酒店公共用品清洗消毒操作不規(guī)范等衛(wèi)生問題被曝光以后,各城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門立即開展了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行動(dòng)。目前,杭州的酒店清潔衛(wèi)生狀況怎樣?昨天,記者跟隨市衛(wèi)生監(jiān)督所,在上城區(qū)挑選了一家五星級(jí)酒店及兩家快捷酒店進(jìn)行抽查。結(jié)果發(fā)現(xiàn),快捷酒店存在的衛(wèi)生細(xì)節(jié)問題不少。

  4月23日開始,杭州啟動(dòng)住宿場(chǎng)所衛(wèi)生治理專項(xiàng)行動(dòng),昨天,最新檢查結(jié)果公布。到5月8日為止,共檢查562家單位,其中91家被責(zé)令整改,38家因嚴(yán)重違規(guī)被行政處罰,其中包括知名的皇冠大酒店、龍禧福朋喜來(lái)登酒店等。入住酒店要注意什么?遇到問題如何投訴,市衛(wèi)生監(jiān)督所環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督科科長(zhǎng)呂勝平,有幾點(diǎn)要提醒消費(fèi)者。

  打掃過的房間還有毛發(fā)

  酒店用品衛(wèi)生清潔問題突出,之前被媒體曝光的名單中,不乏一些知名的五星級(jí)酒店,如今,它們的衛(wèi)生情況做得如何?昨天上午9點(diǎn),記者跟隨市衛(wèi)生監(jiān)督所和上城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的執(zhí)法人員,隨機(jī)來(lái)到西湖邊的凱悅酒店抽查。

  來(lái)到4樓350房間時(shí),住客已經(jīng)退房,清潔工在打掃房間。執(zhí)法人員仔細(xì)觀察整個(gè)清潔消毒程序,并在清潔后檢查了房間各個(gè)角落,沒有發(fā)現(xiàn)問題。

  “酒店每個(gè)房間都有一套專用抹布,分別用于清潔洗手間臺(tái)面、鏡面、臉盆、馬桶。”客房部經(jīng)理林巧芳說,酒店專門制作了PPT,每月組織清潔工培訓(xùn),并將其工作表現(xiàn)作為年終考核目標(biāo)。

  相比之下,中山北路上抽查的錦江之星和莫泰168快捷酒店,則存在衛(wèi)生細(xì)節(jié)問題。其中的錦江之星快捷酒店,共有166間房,5位清潔工每人只有兩套抹布和一只抹布袋。執(zhí)法人員檢查一間打掃過的房間,發(fā)現(xiàn)床單上和洗手盆內(nèi)仍有毛發(fā),當(dāng)場(chǎng)責(zé)令店家整改。

  隨后,大家現(xiàn)場(chǎng)查看了清潔衛(wèi)生間的全過程。在酒店干了5年的清潔工楊大姐說,她們每人每天要打掃25間房,平均打掃一間房,需花費(fèi)20到25分鐘。當(dāng)詢問是否持有健康證時(shí),楊大姐回答,“之前的丟了,新的已經(jīng)補(bǔ)辦。”

  治理半月處罰38家單位

  自4月23日起,杭州各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu),正式開展為期一個(gè)月的專項(xiàng)執(zhí)法月行動(dòng),重點(diǎn)檢查各類賓館飯店、經(jīng)濟(jì)型快捷酒店等住宿業(yè)。檢查內(nèi)容包括公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度落實(shí)情況、公用品消毒情況、衛(wèi)生操作規(guī)范落實(shí)情況等。截至5月8日,已檢查562家單位,責(zé)令整改91家單位,行政處罰38家單位,擬處罰金額56500元。

  記者查看處罰單位發(fā)現(xiàn),其中大多為快捷酒店,但也不乏位于江干區(qū)天成路的杭州皇冠大酒店,以及位于濱江區(qū)東信大道的龍禧福朋喜來(lái)登酒店等知名酒店。

  “這些酒店主要存在的問題主要為:沒有對(duì)顧客的用品用具進(jìn)行清洗、消毒、保潔,杯具等物品留有污漬,以及抹布堆放交叉污染等。”呂勝平說。

  據(jù)了解,目前杭州市衛(wèi)生監(jiān)督部門負(fù)責(zé)約談大型賓館飯店的負(fù)責(zé)人,各區(qū)、縣(市)衛(wèi)生監(jiān)督部門則約談中小型賓館飯店、快捷酒店等住宿業(yè)負(fù)責(zé)人,目前共約談1178人,培訓(xùn)酒店管理員1367位。

  入住時(shí)留意床品及杯具是否干凈

  杭州是旅游天堂,那么杭州酒店的整體情況如何?呂勝平說,目前,整體情況良好,特別是凱悅等大型酒店,內(nèi)部管理規(guī)范,衛(wèi)生均符合要求,大家可以放心入住。需要提醒的是,不管入住哪家酒店,在入住前,消費(fèi)者都應(yīng)留意酒店大堂張貼的公共場(chǎng)所衛(wèi)生等級(jí)標(biāo)識(shí),分別為優(yōu)秀、良好、一般、不合格。另外,從業(yè)人員是否有健康證,酒店是否有衛(wèi)生許可證,也可以一并關(guān)注。

  “進(jìn)入房間后,要觀察床上用品是否留有毛發(fā)或污漬,水杯是否有積水或污漬。一旦發(fā)現(xiàn)問題,可撥打衛(wèi)生監(jiān)督投訴咨詢電話96301進(jìn)行投訴。”呂勝平說,工作人員接到電話后會(huì)進(jìn)行記錄,一般一周內(nèi)處理完畢會(huì)給答復(fù)。來(lái)源:杭州日?qǐng)?bào) 作者:記者 柴悅穎 通訊員 鄭燕飛

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