返廠周期長 售后服務(wù)差

　　有網(wǎng)友在微博上反映：M9返廠1個月，今天取機(jī)，結(jié)果徹底不能用了，任何鍵都無效……

網(wǎng)友微博反映魅族售后服務(wù)差

魅族官方論壇截圖

微博截圖

　　延伸閱讀："水軍"炮制搶購狂潮 "缺貨"遭投訴

　　2011年1月1日，魅族M9手機(jī)全國首發(fā)。上海、北京、廣州、深圳、珠海5個首發(fā)城市，都出現(xiàn)了千人排長隊競相購買的現(xiàn)象，堪比蘋果iphone的搶購場面。國產(chǎn)的"山寨王"有如此的魔力原因是什么呢？就在大家還在感嘆如此壯觀的搶購場面時，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易的一條微博揭開了魅族M9搶購的丑惡真面目。

　　李易在微博中稱"各大城市所現(xiàn)排隊長龍純系水軍引發(fā)，這也是黃章同學(xué)（魅族CEO）的一貫作風(fēng)，只不過以前大家更多領(lǐng)教到的是在線上，這一次轉(zhuǎn)到線下而已。"此條微博一發(fā)便引起了數(shù)千網(wǎng)友的熱評。與此同時，李易透露其本人也開始收到大量威脅和謾罵短信。

　　網(wǎng)友投訴顯示，魅族M9的缺貨現(xiàn)象絕不是偶然，在魅族官方網(wǎng)站的討論區(qū)內(nèi)，有用戶投訴其在2010年底訂購的M9至今還沒有貨，每次詢問經(jīng)銷售都被告知沒貨，該網(wǎng)友還指出不只其一人遇到這種情況。

網(wǎng)友在魅族官網(wǎng)論壇投訴

　　有網(wǎng)友評論認(rèn)為，魅族為了達(dá)到搶購的噱頭，成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，不惜把每個城市所有的貨源及渠道人員都集中到一兩個專賣店去賣，一時間自然造成了搶購的假象，“這種‘水軍營銷’浪費(fèi)消費(fèi)者的時間和精力，其欺詐行為令人發(fā)指。”