中國山東網(wǎng)訊 日前，有讀者來電反映，坐落于濟南市長清區(qū)的恒大綠洲項目存在“違規(guī)廣告”和“霸王條款”的情況。記者就此于19日對恒大綠洲項目進行了調(diào)查。
“原來也聽說過開發(fā)商在合同中‘玩貓膩’，只是沒想到像恒大地產(chǎn)這么大的公司也這樣，太讓人失望了。”購房者王先生一見到導(dǎo)報記者，就表達了對恒大地產(chǎn)的強烈不滿。
“違規(guī)廣告”賺眼球
“當(dāng)初買恒大綠洲的房子，很大一部分原因在于其強勢的宣傳，但后來發(fā)現(xiàn)，其廣告詞不僅涉嫌虛假宣傳，很多地方還涉嫌違規(guī)。”王先生向?qū)笥浾弑硎尽Ｔ谄滗N售人員提供的宣傳資料中，導(dǎo)報記者發(fā)現(xiàn)，類似“世界級”、“頂級”等夸張的宣傳用語比比皆是。
在其大幅宣傳彩頁中，記者一眼就看到了“世界級皇家園林融匯歐陸經(jīng)典、伊頓國際雙語幼兒園，世界級的起跑線”等宣傳語，而在其宣傳主打的裝修方面，恒大綠洲更是將夸張手法用到了極致，“頂級名牌薈萃、行業(yè)領(lǐng)先設(shè)計、超豪華材料、精品化施工、標(biāo)準(zhǔn)化管理、人性化關(guān)懷、全方位豪華裝修標(biāo)準(zhǔn)”等語句頻頻出現(xiàn)。
《廣告法》第七條中明確規(guī)定，廣告中不得使用“國家級、最高級、最佳”等用語，而恒大綠洲在其宣傳資料中使用的“頂級”、“國際級”等字眼，顯然違反了該規(guī)定。
在讓人眼花繚亂的宣傳材料中，一行小字引起了導(dǎo)報記者的注意。“本資料相關(guān)內(nèi)容，圖片是對項目所作的示意表現(xiàn)，僅供參考。最終以政府有關(guān)部門批準(zhǔn)的文件、圖則為準(zhǔn)。經(jīng)政府批準(zhǔn)的詳細規(guī)劃已在銷售現(xiàn)場公示。”這也就意味著購房者看到的宣傳資料與實際建設(shè)情況沒有任何關(guān)系，恒大綠洲不用為其負任何責(zé)任。據(jù)銷售人員介紹，其所謂的“政府批準(zhǔn)的詳細規(guī)劃”也只是一些必備的“土地使用證”等文件，與發(fā)放給消費者的彩頁相差甚遠。
對此，導(dǎo)報記者在售房現(xiàn)場詢問了多名購房者，得到的答復(fù)令人詫異和無奈，“從來沒注意到廣告頁下面的這句話。宣傳彩頁那么漂亮，誰會注意到那么小的字呢?”并且，宣傳彩頁底端用非常小的字體標(biāo)明：本資料為要約邀請，買賣雙方權(quán)利及義務(wù)以雙方簽訂的《商品房買賣合同》為準(zhǔn)。“這是慣用手法”，有業(yè)內(nèi)人士告訴導(dǎo)報記者，“起到了宣傳效果，又不用承擔(dān)責(zé)任。”
“霸王條款”充斥合同
在恒大綠洲提供的《商品房買賣合同》中，導(dǎo)報記者發(fā)現(xiàn)，缺少了宣傳資料的“繽紛炫目”，類似“霸王條款”的規(guī)定卻屢見不鮮。
合同附件顯示，鑒于本項目系分期開發(fā)，根據(jù)政府批準(zhǔn)的規(guī)劃方案，基礎(chǔ)設(shè)施與公告配套建筑業(yè)將分期建成交付，除合同約定的交付項目和日期外，其他項目的交付時間不遲于本項目最后一期竣工交付的時間。
“很顯然，諸如幼兒園、商業(yè)街這些開發(fā)商宣傳的配套設(shè)施，不知道什么時候能有。”王先生告訴導(dǎo)報記者，“恒大綠洲項目至少是三期，而現(xiàn)在一期都還沒建好，要是開發(fā)商等到項目全部完工才建配套設(shè)施，我們業(yè)主的孩子去哪上幼兒園啊?”
在被問到當(dāng)時買房是否看到此項說明時，王先生表示，買房時沒有多想，只是按照銷售人員的要求簽字按手印，事后看合同才感覺權(quán)利難以得到保障。
“不僅是配套設(shè)施，裝修的標(biāo)準(zhǔn)也有可能和樣板間有所差別。”王先生向?qū)笥浾弑硎荆M管合同對裝飾和設(shè)備的每一個項目都有明確標(biāo)示，但是兩個、甚至多個品牌的選擇實在讓人放心不下。比如，對衛(wèi)生間地面防滑磚的選用，合同規(guī)定可以選用“馬可波羅”或者“冠珠”兩個品牌之一，樣板間往往采用比較好的牌子，而針對普通購房者，裝修水平就很有可能打折扣了。“在裝修標(biāo)準(zhǔn)里，出現(xiàn)最多的字眼就是‘高級’，可到底什么是‘高級’?誰也不知道。”王先生說，“不僅如此，合同還規(guī)定，買受人不得以出賣人(即開發(fā)商)交付使用的商品房的裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)不符合雙方約定標(biāo)準(zhǔn)為由拒絕接收該商品房。這就意味著將來只能認(rèn)賬了。”
對此，該項目銷售人員向記者坦言：“現(xiàn)在房子不愁賣，很少有消費者會因為這些條款不買房子的。”
有知情人士表示，恒大綠洲合同上的很多規(guī)定，嚴(yán)格意義上來說都有“霸王條款”的嫌疑，正如銷售人員所說，現(xiàn)在樓市是賣方市場，又有幾個消費者會去較真呢?
此外，記者還注意到，與其宣傳彩頁“相一致”，合同中明確規(guī)定：出賣人針對買受人所購商品房及其所在樓宇、項目做的銷售資料及宣傳材料，僅供買受人購房時參考，不視為正式要約之內(nèi)容，出賣人不因廣告、宣傳資料而承擔(dān)違約責(zé)任。雙方在交易過程中口頭表示的意向和信息，不構(gòu)成合同內(nèi)容，雙方不受其約束。“通過宣傳彩頁與合同文本‘一唱一和’，開發(fā)商讓我們這些購房者有理無處說了。”王先生說。
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